Topic: Биржа CEX.IO - USD, EUR, RUB. Ввод/вывод на платежные карты. - page 6. (Read 22924 times)

Тем временем мы так это похоже и не узнаем, придется самому рискнуть. 

Два человека все еще ждут разрешения вашей проблемы, очень интересует. Не сочтите за труд сюда черкануть что там в итоге.
Заранее спасибо!

Вывод на биткоин кошелек - возможен. Как и ввод. Абсолютно точно. Регистрируйтесь - увидите. Там все достаточно просто. А вот для вывода на карты нужно пройти верификацию с картой.

Я извиняюсь, я в этом деле новичок. Но у меня возникло впечатление, что вывод возможен только на карту в виде обычных валют (рубли, доллары и пр.).

То, что на любой бирже есть вывод криптовалюты на крипто-кошельки, наверное в этом смысл криптобирж, что криптовалюту можно туда 1. ввести, 2. вывести
 

Ошибка вывода USD с CEX.IO и никакого решения в течение 3 суток! 05 октября 2017 года я вывел двумя заявками 2000USD и 1000USD на карту VISA Альфа-Банк. Первый вывод благополучно зачислился на карту, второй висит в статусе pending. В таблице транзакций после списания первого вывода 2000USD отображается ошибочное сальдо о выводе 3000 вместо 2000USD. При первом обращении в службу поддержки ответ пришел через несколько "долгих" часов: "разбирайтесь со своим банком". После второго обращения мой вопрос был передан в финансовую службу, но до сих пор никакого ответа не поступило. Я написал 7 писем в поддержку, но кроме автоматического "принято к рассмотрению" никакого ответа не поступает до сих пор. Служба поддержки работает отвратительно, достучаться невозможно. Остальные выводы приходили моментально, это реально круто, но этот оказался ложкой дегтя. Будьте осторожны. Сотрудники службы поддержки cex.io, займитесь решением моей ситуации и проявляйте уважение к своим клиентам, напишите что проблема понятна и будет решена к такому то сроку, а не молчите, это будет вежливо и порядочно и сохранит лояльность, не ведите себя как жулики. Про биржу до настоящего момента были только положительные впечатление. Я считаю ее единственной достойной для России после падения BTC-E, особенно за ввод и вывод фиатных денег. На карту VISA Альфа-Банк деньги приходят моментально, комиссия за транзакцию 3,8USD, максимальная транзакция 2000USD, максимум в день для верифицированных 3000USD. Объемы достаточные, не в сравнение с exmo. Все работало идеально и я нарадоваться не мог, что нашел такой вариант. Но то, что происходит сейчас, просто меня удивляет такое отношение к собственному бизнесу. Я вывел оставшиеся деньги с биржи до решения моего вопроса.

1. да. странный вопрос
[/quote]
А что в нём странного?

1. да. странный вопрос
2. нет, внутри биржи нельзя

Скажите, есть ли возможность вывода биткоинов на биткоин-кошельки?
Так же интересно, может ли один зарегистрированный на данной бирже пользователь перечислять средства другому (биткоины, доллары, рубли)?

Прошу прощения, обычно я сдержан, но биржа очень бестолковая. Во-первых суппорт реагирует примерно 2-3 недели. По любому вопросу. Во-вторых постоянно отклоненные карты, с определением "Low-quality photo". Прошу прощения но все остальные биржи принимали фото сделанные флагманом текущего года - samsung galaxy s8 plus, они единственные которые отклонили ТРИ фото с селфи с картой с таким определением. Фото, разумеется, сделано полностью по их требованиям - карта и лицо прекрасно различимы, данные с карты - читаемы.

Уже около месяца не могу вывести деньги на карту - постоянные моментальные Reject-ы. Суппорт говорит что дело в карте. Привязал другую карту другого банка  (верификацию карты ждал 3!!!! ТРИ недели) - то же самое, деньги моментально возвращаются получая Reject.
При этом годами на эти же карты выводил деньги со скрилла и других электронных систем.

Какие-то несерьёзные ребята.

То что кекс ни когда не считался топовой биржей это конечно да, но думаю в ближайшее время она не скамонет. Проблемы с поддержкой у них практически всегда были.

Верификация больше недели уже длится. Судя по последнему коменту, на этой бирже делать нечего

Если вы хотите месяцами ждать верификации акаунта, потом месяцами ждать вверификации карты, потом столкнуться с блокированием вывода фиатных средств, а в итоге дождаться блока криптовалюты - то добро пожаловать на CEX.IO

Мои активные запросы в их поддержку
ID 320240, 282079, 317558, 313302, 312312, 277431

Этот сервис имеет два преимущества - высокая цена на биткоин и прямой вывод на карту виза-мастер кард.
Это и привлекает к ним пользователей, однако работа поддержки у них супер неудовлетворительная. Сервис месяцами может игнорировать ваши обращения, отписываясь автоматическими письмами о якобы важности вашего обращения для них и прочими типа любезностями.

За время "сотрудничества" с сервисом - я ощутила на себе вот прям всё, что описано во всех негативных отзывах.
- Сначала меня 2 месяца верифицировали
- Потом мариновали с выводом на карты
- Десятки безответных обращений в поддержку
- Постоянные Реджектеты на выводы

Сейчас я столкнулась с их непонятными требованиями по предоставлению кучи документов, как в налоговой.
При том что я перевела с обменника им средства, которые уже более недели висят в пендинге.

При этом, у меня в разделе "финансы" сделка висит как неподтвержденная, в то же время в блокчейне -

с моего биткоин адреса уже обнулили баланс и вывели средства на другие кошельки!
Они там что, присвоили мою криптовалюту? Почему итоговый баланс на моем кошельке нулевой??!?

В общем крайне не рекомендую данный сервис и уже подумываю, как и где искать правовой защиты и обратиться в правоохранительные органы.
Жду незамедлительной реакциии от их поддержки и оперативной разблокировки моих средств!

https://ru.trustpilot.com/reviews/59aa5ee0f05e68079cfc0931?utm_swu=8205

Не так уж много здесь отзывов. Есть ли те кто, торгует на этой бирже? Что можете сказать?

Возможно это ошибка, а может разновидность заработка на хлеб... 

Интересная ситуация - с выводом они решили не парится.
и вернули деньги  на торговый счет. но

я заказал вывод 10 000
комиссия - 50 дол за банковский перевод.
должно было упасть на банковский счет 9950 долларов

а на торговый счет вернули - 9931.90


70 баксов - ладно, с суппортом порешаем.
получается, что суппорт скидывал мне фейковые платежки - типа мы заплатили.
Это жесть.