Как я могу предоставить информацию об аккаунте , к которому не имею никакого отношения? Вы осознаете, что просите невозможное? Я всего лишь торговал на вашей бирже!!!!
Если вы и вправду не имеете отношение к аккаунту указанному в тикете, то это нужно подтвредить через правоохранительные органы.
Мы будем рады сотрудничать с ними и продолжить сотрудничество с вами. Надеемся, что данная проблема решиться.
Ощущение, что службу поддержки биржи взломали. Вы сами думаете, что вы пишите? Как вы себе представляете этот процесс? - Здравствуйте это участковый отдела полиции, мне нужно доказательство для биржи Exmo зарегистрированной в лондоне что я не имею отношение чужому аккаунту, так? Вы в своём уме? Я надеюсь то, что вы пишите увидет как можно больше людей. Я такого никогда не встречал. Вы имеете права блокировать аккаунт для дополнительной верификации AML/KYC либо по запросу органов. Я вам предоставил ВСЮ информацию( KYC/AML) и даже больше по СВОЕМУ аккаунту, вы незаконно удерживаете мои средства. Если у правоохранительных органов нет вопросов ко мне. Тогда разблокируйте мне счет либо закройте мне счёт. Я отказываюсь работать с вами. Если вы мне не можете закрыть счет и вернуть средства в письменном виде вышлите на почту отказ в официальном виде на листке бумаги с печатью. С этим документом я пойду к юристу кто занимается таким вопросом.
В соответствии с Политикой AML/KYC мы можем блокировать аккаунт по причине подозрений о вовлеченности в мошенническую деятельность.
https://info.exmo.me/ru/aml-ctf-kyc-policy/Еще раз повторяем, вы можете обратиться в правоохранительные органы с просьбой разобраться в блокировке аккаунта, тем самым подтвердив свою непричастность к упомянутому аккаунту и нарушениях, в котороых мы вас подозреваем. Или же подтвердите источник средтсв на упомянутом аккаунте в тикете.
Ваш аккаунт был залокирован по подозрению в нарушении использования Пользовательского соглашения EXMO, а так же нарушение в отношении других Пользователей.
Все причины блокировки и условия разблокировки были указаны в тикете.
Более детальная информация будет предоставлена после запроса со стороны правоохранительных органов.
И просьба сфокусироваться на решении проблемы, а не распростарнять ложную инфомрацию об EXMO на данном форуме. Дальнейшая переписка будет вестись исключительно в тикете.
