Wobei ein "ich hatte keine Probleme" ja tatsächlich nicht erwähnenswert sein sollte..
Ja, und je höher die "Hürde", eine "Bewertung" abzugeben, weil man sich erst bei irgendeinem obskuren Hinterhof-Internet-Forum wie bitcointalk anmelden muss, desto seltener darf man vermutlich solch ein "ich hatte keine Probleme" erwarten.
Umso erstaunlicher finde ich es, dass es ofensichtlich dennoch Leute zu geben scheint, die sich quasi genau aus diesem Grund hier anmelden
*Für die ganz Schlauen, das war Ironie.*
Dito.
Und das tun am Tag gleich mehrere Leute! Die müssen ja alle total bekloppt sein! Wie gut, dass es hier dieses repräsentative Forum gib.
Natürlich hast du auch zufriedene Kunden.
Auch der windige Autohändler um die Ecke hat zufriedene Kunden.
Nur ist der Anteil deiner Kunden, die zufrieden sind, eben vielleicht ein wenig geringer als bei anderen Anbietern.
Und genau darum geht es den meisten Kunden, wenn sie sich vorher über die Erfahrungen mit einem Händler informieren: einen möglichst verschwindend geringen Prozentsatz an unzufriedenen Kunden. Eine besonders hohe erwartete Wahrscheinlichkeit, zufrieden gestellt zu werden.
95% zufriedene Kunden sind eben keine Leistung, sondern ein Desaster!
