Ma vise su njih uzdrmale usluge poput revoluta i slicnih koje daju mogucnost virtualnih ili rotating kartica, uz mnogo manje fee-jeve.
Nekad je bilo paypal ili Zaba Mastercard.
Sad imas 101-u opciju, sa puno manje fee-a nego paypal.
Bas to, nema napretka dok nema konkurencije. Kada god je neko sam na trzistu nema razloga za inovacije ili manje margine. Kada se pojavi konkurencija i uzme dio kolaca odmah krenu promjene.
Na zalost sve te firme uglavnom reagiraju kada se situacija promjeni umjesto proaktivno. Evo jedan moj primjer koji moze pasti u tu kategoriju.
Bio sam na VIPu dugo godina i mobitel i fiksna i TV, svi ugovori su mi istjecali za 7,8 mjeseci i odlucio ja produzit. Kad ono nikakve beneficije samo sto me ne potjeraju van iz shopa. U medjuvremenu si slozim super paket u Tcomu i otkazem im sve ugovore. Sad me zovu svakih mjesec dana, tako ih s gustom poklopim i kazem neka se obrate svim agentima s kojima sam razgovarao u zadnjih pol godine.