Topic: Coins.ph Official Thread - page 21. (Read 291585 times)

true, it's possible may nag expire sa documents na nasubmit ko pero ang gamit kong ID nung nag verify ako ng account is UMID which is hindi na eexpre(at least as far as I know) at kung about naman sa "proof of address", I don't know kung pano nila minomonitor kung "out of date" or nag iba na yung address namin(which is hindi nung time na nag request sila ng KYC update). may minention si chaser15 regarding active acocunt ay kailangan mag update ng KYC yearly, pero as far as I know wala pang isang taon yung account ko. hanggang ngayon pakiramdam ko random KYC update yung nangyari sakin.

Ito yung nakakadismaya sa kanila, sobrang okay na okay na yung service nila until new management has came. At yan na nga nangyayari, kahit yung sa Paymaya(Maya) na virtual holdings lang, hindi talaga actual na merong crypto mga users na bibili sa kanila pero ang dami kong nakikitang mga kababayan natin na mas pinipili yun at mas nagtitiwala sa kanila. Siguro malaking bagay din yung naging marketing nila tapos may nanalo pa na 1 million pesos worth na bitcoin sa promo nila.

Kapag active ang account, yearly ang update ng verification. Madali lang naman pero hassle kasi bigla nilang ibaba ang limit mo. Tiniis ko yan ng 3 years haha. Kaya di ko na ginagamit masyado ang coins.ph ko. And eto nga, iyong email na magccharge sila sa mga inactive account starting from January 30, wala di ko na pinansin. Til now, di na ako nag login at uninstall na rin coins.ph ko.

Hassle na nga ang dami pa nilang nalalaman. No wonder sa mga ganyang terms nila, di na uusad ang coins.ph sa popularity. Tagal ng operating dito sa Pilipinas at top crypto exchange pa at walang close competitor pero baka maungusan pa sila ng Gcash at Maya. Sa Gcash nga kahit lagi maabot ng users ang limit, walang KYC verification na paulit-ulit kada taon.

May possibility na expired na yung nasubmit mong documents kaya nanghihingi sila ng panibagong documents: Why do I need to update my information with Coins?

There's a workaround ^{[an android emulator]} for accessing their e-wallet services on a PC, but it's quite risky if you're keeping a lot of funds with them!

My coins.ph app is working well, didn't have any problem with BTC conversion or whatever cryptocurrencies as of this time.

Maybe they are under maintenance when you open their app.

Regarding their web app or opening via PC, i think they are now allowing everyone to access coins.pro as not everyone who has an account of coins.ph can buy cryptos on coins.pro, it's just that cash-in and cash-out will be done on the mobile app only.



For me, Coins.ph is far from being bankrupt hehe, as a matter of fact, their logo can be seen on the PBA games as they have partnered with the biggest basketball league in the Philippines so I think they are still going strong.

But it is also good to have an account with Paymaya but i prefer Gcash.

BTC conversions are now disabled... I've never seen that before :/

Their system status page is totally offline as well.

https://status.coins.ph/

Wala akong sinubmit kasi simula nung old coins.ph app pa binaba na nila limit ko into 25k per month tapos nagcheck lang ako dahil nga kapag through website/desktop browser vivisit sa kanila ay rekta na sa trading platform nila which is the coins.pro at nung chineck ko yung sa account identity verification limits, level 1 to 3 may check sa akin. Pero di ko pa nacheck kung sa mismong app/wallet nila ay 25k pa rin pero wala na akong balak icheck eh kasi wala naman na rin akong funds sa kanila.

Yung isa, sa quick buy and sell, hindi naman siya exploitable pero yung dev error message hindi nila na edit pero ngayon goods na. Sa technical side ng trading, wala pa naman akong nakitang bug kumbaga sa mga functions lang pero mukhang naayos naman na nila.

Yes, if someone will access coins.ph through a desktop browser, they'll direct us to their trading platform. I think you've just missed the logging-in part because we have the option to choose our phone number and email to log in, so basically, you probably haven't changed the logging-in option and haven't selected the email login.

Yep, that's it. If you want the wallet service you have to download their app. It's a hassle and not friendly anymore for those who wants to access them both within phones and PCs.

I feel you, I've been using them since 2015 and then had to stop using them last year when they lowered my limits. They're not the coins.ph that we've loved before. 
I don't know about Wei Zhou, I thought that they'll be more competitive since he's got experience in this business. But with what's happening including this not so high fee but it's totally crazy since they've known for being free as a wallet, I agree that we might see an end to them if they don't change their ways.

Not sure how many of you access coins.ph from a PC but they are now redirecting logins to pro.coins.ph. I tried to enter my password in there and they say its incorrect (I know that its not). So I opened a customer service ticket and got a very generic, uninformative response.

So its literally impossible to access your wallet from their website now and they insist you login through the app.

This situation combined with the new inactivity fee is kind of sinister. Wondering if this is the beginning of the end for coins.ph. Would be sad because they had such a great service going for many years.

Guess its time to open a PayMaya account.

nangyari sa din sakin to dati, bigla na lang nilang binabaan yung limit ng account ko at nag request sila ng updated na KYC. isa yan sa dahilan kaya tumigil ako sa pag gamit ng coins.ph. thinking back wala naman akong maisip na dahilan kung bakit nila bigla ibaba yung limit ng account ko, lagi ko naman ginagamit at as far as I know wala naman akong suspicious transaction na ginawa.

Kusa lang ba ito bumalik sa level 3 or may sinubmit kang documents dati?
^{- Sa akin kasi level 2 pa rin (dati level 3 yung account ko).}

Baka trap lang yan pero on a serious note, ano ano ba yung mga bugs na naexperience mo?

Sang ayon din ako na mas magandang gamitin ang ibang apps na nabanggit mo, pero it's worth noting na may ganito din silang maintenance fee para sa inactive accounts.

Parang naging online wallet/bank na nga itong si Coins ano? Lol. Ganito ginagawa ng mga bank sa mga dormant accounts eh, kaso malaki binabawas sa banko monthly. Most probably ang mang yayari dyan pag nag drop  to zero balance mo is ma close yung account mo. Then hihingi nanaman sila ng updated financial at personal information mo.
Kaya nga hindi ko na ginagamit si Coins, may Gcash naman at Paymaya, na hindi naman gaano ka strict in terms of requirements.

Haha, grabety naman 'tong si coins.ph daig pa ang bangko ha.

Sa mga may magandang limits pa rin kay coins.ph, maging active kayo tapos mag-trade lang kayo kahit saglit or mag load or any service nila para lang ma-maintain niyo accounts niyo. Pero sa mga tulad ko na sobrang baba na ng limit at matagal ng hindi ginagamit account sa kanila, wala na silang masisingil, negative pa.  
Oo nga pala, kapag sa desktop browser ka nag access ng website nila, rekta ka na agad sa trading site nila (coins.pro) tapos yung normal na coins.ph na ginagamit nila, accessible nalang yun thru phone/mobile app.

Kaka-check ko lang ng account ko kay coins.ph, mukhang narefresh yung limit ko at balik na sa P400k per day, interesting. Dahil may chek yung sa verification up to level 3.

May mga bugs pa akong nakita, pero magiging ok na din siguro. Magbabalik loob na ba ako? Haha!

Wag sana mangyari ito, dahil for sure manghihingi nanaman sila ng mga documents bago nila i-restore ang account natin at malaki din ang possibility na i-downgrade nila ang level ng account natin base sa isusubmit natin na documents ^{[may mga ganitong cases dati]}.

Mas okay rin na i active natin kasi baka biglang mawala ang mga alternative natin. Meron tayong Binance p2p now, pero hanggang kailan ito, alam naman nating pwede maghigpit ang BSP at mag implement ng same rules sa coins.ph, or or i ban ang Binance sa Pilipinas dahil hindi ito nag comcomply ng rules and regulations ng BSP.

Based sa link, ang inactive account ay yung walang transaction activity sa loob ng 12 months. Siguro kung ma drain na yung laman ng funds baka i deactivate na nila ang account o maging dormant tulad sa bank?

Marami na kasi satin ang hindi na gumagamit ng coins.ph dahil hindi na sya convenient. Pero kung in the future gusto pa rin natin gamitin ang kanilang serbisyo (just incase) at ayaw naman natin makaltasan ng charge dahil sa pagiging inactive, gamitin nyo na lang kahit minsanan ang inyong account kahit sa pag load.

Small update para sa mga inactive Coins users na katulad ko ^{[alam ko maraming ganyan dito]}:

• Simula January 30, magkakaroon ng ₱15 monthly maintenance fee para sa mga inactive accounts at tuloy-tuloy nilang sisingilin ito hanggang maging zero yung Peso balance natin ^{[hindi pa sure kung ano ang gagawin nila pag wala tayong Peso balance]}: Coins.ph to Charge ₱15 per Month for Inactive Accounts

Isa lang yan na nasa TOS nila kung lumabag man siya. Yung mga ganyan, wala ng pag-asa pa na nasa coins.ph ka pa rin kasi nga one time violation lang at terminated na account mo dyan.
Yung iba na nakita ko na ganyan din, galing sa online paluwagan, gambling, scam/fraud, blacklisted exchanges transfers. Yung mga ganyan, basta lahat naman ng terms nila nakalagay dyan. Yun nga lang, di nila sasabihin kung ano ang naging violation mo. Sa ibang local exchange naman natin, sasabihin nila yan kapag tinanong mo pero posible ring sabihin nila na di nila puwede idisclose kasi puwede mong ishare sa iba para ma-avoid nila na maban. Pero ganun pa man, hindi naman na ka-trendy si coins.ph at mas marami ng alternative sa ngayon.

Ano bang naging violation mo? Katulad ng mga unang replies sa taas usually binababaan ang level ng account o i freeze nila ang funds mo. Sa sitwasyon mo fortunately may option ka pa para makuha yung funds mo at hindi na kailangang magpasa ng documents o proof kung san nanggaling yung lumalabas at pumapasok sa iyong account.

Curious lang ako sa violation kasi for sure meron kang nilabag kaya hindi kana nila pinahihintulutang gamitin ang kanilang wallet.

Sobrang common na talaga sa coins.ph yung pagfreeze ng mga account lalo't may madetect silang violation sa account like connection sa gambling. Pero yung kanya ata hindi account freeze, account closure na ata yung sa kanya kaya pinapawithdraw sa kanya ni coins.ph yung laman ng account nya. Sa tingin ko limited time nya lang pwede gawin yun or malolock yung balance nya account.

Parang ganyan yung sa kakilala ko dati kasi subjected to account closure yung kanya tapos pinuntahan nya sa office ng coins.ph at dun pinawithdraw yung laman na blacklisted na sya sa coins.ph at hindi na sya pwede gumamit or gumawa pa ng account sa kanila.

Weird na ganyan nangyari sa account mo just because of inactivity issue lang. Sakin naman, hindi ko nagamit ng more than 2 years dahil huminto ako sa crypto dati pero hindi nila binabaan yung level ko, pero after ko buksan ulit pinagverification process nila for enhance verification daw. Unfair naman ng sayo para ibalik ka nilang level 1 lalo't dumaan ka sa id verification nila.

Mukhang isolated case ah kasi talagang mag freeze ang Coins ng account pag may nakita silang violation sa TOS. Pero, this case parang kakaiba lol.
Saken naman binalik sa level 1 yung account ko after a year of being inactive of using their platform. Though minsan ginagamit ko naman yung Coins, especially pag nag papadala ng pera sa mga remittances, pero bihira nalang talaga.
Kaya ayon, mas lalo akong nawalan ng gana gumamit ng Coins lol.