Биржа криптовалют Exmo.com - page 58.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: Arfarra on February 21, 2018, 11:31:40 AM

EXMO
Укажите пожалуйста "разумные", с вашей точки зрения, сроки рассмотрения тикета.
У меня средства не зачислились в кошелек биржи с 16.02.18. То есть уже 5 дней.
Тикет создан за номером #387787.
Сколько нужно будет ждать решения проблемы?

Я пользуюсь услугами этой биржи с 2014 года. Впервые сталкиваюсь с молчанием суппорта.

Здравствуйте.

Ваш вопрос был решен?

Arfarra

newbie

Activity: 2

Merit: 0

EXMO
Укажите пожалуйста "разумные", с вашей точки зрения, сроки рассмотрения тикета.
У меня средства не зачислились в кошелек биржи с 16.02.18. То есть уже 5 дней.
Тикет создан за номером #387787.
Сколько нужно будет ждать решения проблемы?

Я пользуюсь услугами этой биржи с 2014 года. Впервые сталкиваюсь с молчанием суппорта.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: V1X on February 21, 2018, 09:41:48 AM

Шел 39-й день верификации... Grin

Интересно, собственники этого ресурса рассчитывают, что люди, которые полтора месяца (!) проходят верификацию будут там торговать?! Святая наивность)

Добрый день. Уточните пожалуйста номер Вашего запроса связанный с верификацией.

iaminside

jr. member

Activity: 207

Merit: 3

Quote from: ?? on ??

Quote from: iaminside on February 21, 2018, 04:32:45 AM

Quote from: ?? on ??

Уважаемые пользователи биржы EXMO
Мы опубликовали новую статью, которая может быть очень полезна. Пожалуйста прочтите, она касается принципов работы тех поддержки.
https://exmo.me/ru/news_view?id=2098
C уважением, команда EXMO

Обращение к службе поддержки: не пришли средства, перевели в службу тех.поддержки (392808), а они молчат. Также проблема с верификацией почты, данные на саппорт отправлены.(392796)
Прошу вас посодействовать в решении вопроса.

Здравствуйте. Передали два Ваших тикета. Ожидайте решения.

Спасибо, вопрос решен

V1X

jr. member

Activity: 462

Merit: 8

The world is mine

Шел 39-й день верификации... Grin

Интересно, собственники этого ресурса рассчитывают, что люди, которые полтора месяца (!) проходят верификацию будут там торговать?! Святая наивность)

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: baron21 on February 21, 2018, 03:21:01 AM

Quote from: ?? on ??

Уважаемые пользователи биржы EXMO

Мы опубликовали новую статью, которая может быть очень полезна. Пожалуйста прочтите, она касается принципов работы тех поддержки.

https://exmo.me/ru/news_view?id=2098

C уважением, команда EXMO

16декабря заводил на биржу 1430$ с advacash деньги списались но на счете не появились,17декабря создал тикет238659,19декабря 246460,22декабря 258369 в тикетах отправил номера счетов скриншоты экрана,ответа не было,4января удалось наконец дождаться очереди в онлайн чате,создали тикет288024,ответ пришел 28января-отправьте скриншот,29января отправил снимок экрана advacash,до сих пор ответа нет,первые тикеты никто ине разбирал наверно,прошло два с лишним месяца а вопрос не решен

Здравствуйте!

Передали детально Вашу проблему. Ожидайте ответ по тикетам.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: yvatus on February 20, 2018, 11:59:47 AM

03.01.2018 13:35:05 сделал вывод 4.99000002 ETH.
пришло сообщение "14:00, Январь, 03 Был осуществлен вывод 4.98000002 ETH", но на заданный адрес ничего не пришло. Написал в службу поддержки. Тикет 289628.
9 февр. мне пришло письмо из службы поддержки:
"Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com."

Уважаемая биржа ЕХМО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сколько мне еще ждать Huh

?

Здравствуйте! Над Вашей проблемой еще работает тех. отдел. Приносим извинения за такие задержки.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: dmitrytsib on February 20, 2018, 06:10:29 PM

Невозможно вывести деньги. Т.е. криптовалюту можно, а рубли или евро — фиг. Выскакивают сообщения об ошибках. Техподдержка на тикеты не отвечает в принципе, для общения в чате необходимо стоять в очереди 3-4 часа. Потом в чате скажут — мы передаем ваш тикет в техподдержку, и снова тишина.

Здравствуйте. Уточните пожалуйста номера Ваших тикетов.

Gusk

member

Activity: 420

Merit: 15

У меня в свое время не получилось зарегистрироваться на бирже EXMO, проходил верификацию 3 недели, потом уже когда наконец то прошел, начитался очень много интересного про эту биржу, сейчас даже как то и не хочется торговать там!

iaminside

jr. member

Activity: 207

Merit: 3

Quote from: ?? on ??

Уважаемые пользователи биржы EXMO
Мы опубликовали новую статью, которая может быть очень полезна. Пожалуйста прочтите, она касается принципов работы тех поддержки.
https://exmo.me/ru/news_view?id=2098
C уважением, команда EXMO

Обращение к службе поддержки: не пришли средства, перевели в службу тех.поддержки (392808), а они молчат. Также проблема с верификацией почты, данные на саппорт отправлены.(392796)
Прошу вас посодействовать в решении вопроса.

baron21

newbie

Activity: 1

Merit: 0

Quote from: ?? on ??

Уважаемые пользователи биржы EXMO

Мы опубликовали новую статью, которая может быть очень полезна. Пожалуйста прочтите, она касается принципов работы тех поддержки.

https://exmo.me/ru/news_view?id=2098

C уважением, команда EXMO

16декабря заводил на биржу 1430$ с advacash деньги списались но на счете не появились,17декабря создал тикет238659,19декабря 246460,22декабря 258369 в тикетах отправил номера счетов скриншоты экрана,ответа не было,4января удалось наконец дождаться очереди в онлайн чате,создали тикет288024,ответ пришел 28января-отправьте скриншот,29января отправил снимок экрана advacash,до сих пор ответа нет,первые тикеты никто ине разбирал наверно,прошло два с лишним месяца а вопрос не решен

flow14587

jr. member

Activity: 115

Merit: 2

это кусок прикола а не биржа! Сегодня кто-то пол дня торговал на моем счете ,мои ордера закрыты ,денег нет -весь день пишу в поддержку-реакции ноль никому не советую.

dmitrytsib

member

Activity: 196

Merit: 11

Невозможно вывести деньги. Т.е. криптовалюту можно, а рубли или евро — фиг. Выскакивают сообщения об ошибках. Техподдержка на тикеты не отвечает в принципе, для общения в чате необходимо стоять в очереди 3-4 часа. Потом в чате скажут — мы передаем ваш тикет в техподдержку, и снова тишина.

yvatus

newbie

Activity: 3

Merit: 0

03.01.2018 13:35:05 сделал вывод 4.99000002 ETH.
пришло сообщение "14:00, Январь, 03 Был осуществлен вывод 4.98000002 ETH", но на заданный адрес ничего не пришло. Написал в службу поддержки. Тикет 289628.
9 февр. мне пришло письмо из службы поддержки:
"Здравствуйте!
Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста, ожидайте ответ, который придет Вам на почту. Спасибо, что обратились к нам.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com."

Уважаемая биржа ЕХМО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сколько мне еще ждать Huh

?

iaminside

jr. member

Activity: 207

Merit: 3

Проблема с вводом и выводом Waves на EXMO до сих пор существует: с кошелька - ушли, на эксмо даже нет в ожидании. Будьте аккуратнее, могут зависнуть средства.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: vmart1552 on February 20, 2018, 12:56:08 AM

Подскажите, когда заработает вывод UAH? Уже 3-й день недоступен..

Здравствуйте!

В ближайшее возможное время будет снова доступен. Приносим извинения за неудобства.

C уважением, команда EXMO

Уважаемые пользователи биржы EXMO

Мы опубликовали новую статью, которая может быть очень полезна. Пожалуйста прочтите, она касается принципов работы тех поддержки.

https://exmo.me/ru/news_view?id=2098

C уважением, команда EXMO

Не нарушайте правила (п. 32).
Хотите прокомментировать другого пользователя или добавить инфо, редактируйте старый пост.
Модератор.

zerocashdev

full member

Activity: 392

Merit: 100

vmart1552

newbie

Activity: 42

Merit: 0

Подскажите, когда заработает вывод UAH? Уже 3-й день недоступен..

killer0507

newbie

Activity: 1

Merit: 0

Тикет #386943
Сменился IP не могу зайти в свой кабинет. Создал тикет, поддержка сначала ответила и написала, что сделать. Все сделал, скинул скриншоты.
Ответ "Ваш запрос был передан в тех. отдел."
Сколько ждать не понятно...

viramarket

full member

Activity: 262

Merit: 100

Вообщем за полгода я пользовался биржей раз пять шесть,всегда вывод был в течение 2 часов,суммы небольшие были до 2.000 у.е ,выводил обычно крипту на другую биржу.

Topic: Биржа криптовалют Exmo.com - page 58. (Read 379318 times)