Добрый день. Не могу создать EX-CODE в EUR пишет ошибка 10220: Вывод средств заблокирован.
Написал тикет № 359328 мне быстро пришел ответ в котором ваш сотрудник и попросил скриншоты и данные проблемы. Все выслал и тишина.
Прошу оперативно решить мою проблему. Спасибо.
Topic: Биржа криптовалют Exmo.com - page 76. (Read 379318 times)
Доброго времени суток. Пишу вам здесь. Т.к. служба поддержки на оф. сайте не отвечает уже почти месяц.
Я не могу зайти на биржу. после изменения настройки ТОТР.
ответ поддержки: Ваш запрос (317906) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
и Ваш запрос (318477) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
прошу помочь в решении данного вопроса со входом на биржу.
Я не могу зайти на биржу. после изменения настройки ТОТР.
ответ поддержки: Ваш запрос (317906) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
и Ваш запрос (318477) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
прошу помочь в решении данного вопроса со входом на биржу.
И еще раз здравствуйте! 
Завис очередной вывод AdvCash UAH. "Висит" более часа.
Протолкните, пожалуйста!
Тикет 361380
P.S. Требую ассистанса, и вообще, ТРЕБУЮ-ТРЕБУЮ
Сегодня ТРЕБУЮ во второй раз, в первый раз помогло!
Завис очередной вывод AdvCash UAH. "Висит" более часа.
Протолкните, пожалуйста!
Тикет 361380
P.S. Требую ассистанса, и вообще, ТРЕБУЮ-ТРЕБУЮ
Сегодня ТРЕБУЮ во второй раз, в первый раз помогло!
Здравствуйте. Поставили на очередь.
Здравствуйте.
Пожалуй сейчас выражаю не только свое недовольство, но и многих пользователей вашей биржи.
Решите, наконец, проблему с зачислением криптовалюты. Видно, что это не единичные случаи, а систематическая проблема. Из-за таких задержек клиенты вашей биржи теряют деньги.
Сегодня завожу на биржу эфир, и уже второй час заявки висят в статусе "На проверке". Почему так долго? Вы что, вручную их проверяете?
Мой тикет 361293
Спасибо.
Пожалуй сейчас выражаю не только свое недовольство, но и многих пользователей вашей биржи.
Решите, наконец, проблему с зачислением криптовалюты. Видно, что это не единичные случаи, а систематическая проблема. Из-за таких задержек клиенты вашей биржи теряют деньги.
Сегодня завожу на биржу эфир, и уже второй час заявки висят в статусе "На проверке". Почему так долго? Вы что, вручную их проверяете?
Мой тикет 361293
Спасибо.
На ровном месте, из-за задержек EXMO, потеряно 10%. Шикарно
Здравствуйте, подтолкните зачисление ETH. Транзакция давным давно прошла и тысяча подтверждений, статус висит - "на проверке". Служба поддержки молчит. Тикет 360248
Зачисление эфира сейчас может происходить с задержкой, ускорить процесс никак не можем на данный момент. Пожалуйста ожидайте.
Здравствуйте.
Пожалуй сейчас выражаю не только свое недовольство, но и многих пользователей вашей биржи.
Решите, наконец, проблему с зачислением криптовалюты. Видно, что это не единичные случаи, а систематическая проблема. Из-за таких задержек клиенты вашей биржи теряют деньги.
Сегодня завожу на биржу эфир, и уже второй час заявки висят в статусе "На проверке". Почему так долго? Вы что, вручную их проверяете?
Мой тикет 361293
Спасибо.
Пожалуй сейчас выражаю не только свое недовольство, но и многих пользователей вашей биржи.
Решите, наконец, проблему с зачислением криптовалюты. Видно, что это не единичные случаи, а систематическая проблема. Из-за таких задержек клиенты вашей биржи теряют деньги.
Сегодня завожу на биржу эфир, и уже второй час заявки висят в статусе "На проверке". Почему так долго? Вы что, вручную их проверяете?
Мой тикет 361293
Спасибо.
Добрый день!
"Завис" вывод AdvCash UAH. "Висит" час.
Заявка 360946
Я понимаю, что час - это не много времени по сравнению с днями и неделями, которые проходят в ожидании для многих пользователей этого форума, но тем не менее, прошу рассмотреть тикет.
Спасибо.
P.S. Помню для многих это работало:
"Я не просто прошу, я ТРЕБУЮ!"
"Завис" вывод AdvCash UAH. "Висит" час.
Заявка 360946
Я понимаю, что час - это не много времени по сравнению с днями и неделями, которые проходят в ожидании для многих пользователей этого форума, но тем не менее, прошу рассмотреть тикет.
Спасибо.
P.S. Помню для многих это работало:
"Я не просто прошу, я ТРЕБУЮ!
"Добрый день! Передали Ваши требования, пожалуйста ожидайте
Вот это реакция.
Благодарю.
Вы прямо меняетесь в лучшую сторону. Так держать!
Спасибо. Вывод прошел успешно.
Обращайтесь.
Сменил телефон и допустил ошибку при привязке гугл авторизации. Пожалуйста помогите вернуть доступ к аккаунту. Жду ответа от сапорта уже 3 дня. Тикет №353505
C Вами связалась тех.поддержка. Пожалуйста следуйте инструкциям.
С уважением, команда EXMO
нельзя ли открыть уже мне доступ, все необходимые данные предоставил еще вчера
пожалуйста рассмотрите мою заявку сегодня, хотел успеть ввести еще фиата
можете хотябы ответить таск 353505 еще в работе или его закрыли и мне нужно отсчлать данные на новый таск?
Отключили Вам 2ФА
Добрый день!
"Завис" вывод AdvCash UAH. "Висит" час.
Заявка 360946
Я понимаю, что час - это не много времени по сравнению с днями и неделями, которые проходят в ожидании для многих пользователей этого форума, но тем не менее, прошу рассмотреть тикет.
Спасибо.
P.S. Помню для многих это работало:
"Я не просто прошу, я ТРЕБУЮ!"
"Завис" вывод AdvCash UAH. "Висит" час.
Заявка 360946
Я понимаю, что час - это не много времени по сравнению с днями и неделями, которые проходят в ожидании для многих пользователей этого форума, но тем не менее, прошу рассмотреть тикет.
Спасибо.
P.S. Помню для многих это работало:
"Я не просто прошу, я ТРЕБУЮ!
"Добрый день! Передали Ваши требования, пожалуйста ожидайте
Уважаемая биржа EXMO! Мой тикет №351907. Вывод средств. Статус выполнено, средства от вас не пришли. Пытаюсь вывести средства с 01.01.2018. Это уже вторая попытка. Сколько уже можно задерживать средства?
Уважаемый пользователь,
передали информацию, ожидайте ответа менеджера службы поддержки.
Приносим свои извинения за временные неудобства
Спасибо
Уважаемая биржа EXMO! Менеджер службы поддержки молчит. Верните мне мои средства! Уже месяц мучений с выводом!
Приносим извинения за задержки. В течении дня ожидайте ответ по тикету.
Отредактировано.
Модератор.
Уважаемая биржа EXMO! Мой тикет №351907. Вывод средств. Статус выполнено, средства от вас не пришли. Пытаюсь вывести средства с 01.01.2018. Это уже вторая попытка. Сколько уже можно задерживать средства?
Уважаемый пользователь,
передали информацию, ожидайте ответа менеджера службы поддержки.
Приносим свои извинения за временные неудобства
Спасибо
Уважаемая биржа EXMO! Менеджер службы поддержки молчит. Верните мне мои средства! Уже месяц мучений с выводом!
Прошу подсказать как долго будет выполняться последний этап верификации? Прошел все этапы кроме последнего. Выслал фото еще в декабре месяце, но тикет до сих пор висит, а хотелось бы уже пользоваться всеми преимуществами. Сама верификация уже идет с сентября месяца.
Тикет #242327
Тикет #242327
Передали верефикаторам, ожидайте ответ.
что значит депозит "на проверке"? более часа доджи не могут зайти - подтверждений уже более 10. подтолкните.
Какой номер Вашего тикета?
Здравствуйте, подтолкните зачисление ETH. Транзакция давным давно прошла и тысяча подтверждений, статус висит - "на проверке". Служба поддержки молчит. Тикет 360248
Передали в обработку.
Отредактировано.
Модератор.
Здравствуйте, подтолкните зачисление ETH. Транзакция давным давно прошла и тысяча подтверждений, статус висит - "на проверке". Служба поддержки молчит. Тикет 360248
что значит депозит "на проверке"? более часа доджи не могут зайти - подтверждений уже более 10. подтолкните.
Вчера начитавшись на форуме как важно хранить первичный код 2fa, решил сменить его. Сгенерировал новый ключ, добавил в программу и чтобы не путаться удалил старый, но оказывается чтобы сохранить настройки нужен старый код. Прошла бессонная ночь в попытке понять где же теперь его искать, к сожалению Бэкап не помог.
Очень прошу помочь. Аккаунт частично верифицированный, т.е. подтверждено ФИО и адрес, остался только последний этап, но он уже длится очень долго.
До последнего держал открытую страницу биржи, но начал профилактика и теперь доступ потерян...
Мой запрос #359883 . Готов как угодно подтверждать, что я это я, главное чтобы тех.поддержка ответила. Большое спасибо за помощь.
PS: Мне очень нравится торговать на этой бирже, и мои знакомые также торгуют на ней, но риск потерять деньги из-за двухфакторки очень не радует. Надеюсь, что тех.поддержка поможет в этом вопросе. А еще было бы полезно при смене кода предупреждать, что Вам потребуется еще старый код для подтверждения, и таких бы ошибок было меньше, также что первичный код очень важен и его нужно обязательно хранить.
Очень прошу помочь. Аккаунт частично верифицированный, т.е. подтверждено ФИО и адрес, остался только последний этап, но он уже длится очень долго.
До последнего держал открытую страницу биржи, но начал профилактика и теперь доступ потерян...
Мой запрос #359883 . Готов как угодно подтверждать, что я это я, главное чтобы тех.поддержка ответила. Большое спасибо за помощь.
PS: Мне очень нравится торговать на этой бирже, и мои знакомые также торгуют на ней, но риск потерять деньги из-за двухфакторки очень не радует. Надеюсь, что тех.поддержка поможет в этом вопросе. А еще было бы полезно при смене кода предупреждать, что Вам потребуется еще старый код для подтверждения, и таких бы ошибок было меньше, также что первичный код очень важен и его нужно обязательно хранить.
Че то нигде не видел информации про профилактику,в телеге было ?
А все ок, нашёл в группе вк
А все ок, нашёл в группе вк
Сменил телефон и допустил ошибку при привязке гугл авторизации. Пожалуйста помогите вернуть доступ к аккаунту. Жду ответа от сапорта уже 3 дня. Тикет №353505
C Вами связалась тех.поддержка. Пожалуйста следуйте инструкциям.
С уважением, команда EXMO
нельзя ли открыть уже мне доступ, все необходимые данные предоставил еще вчера
пожалуйста рассмотрите мою заявку сегодня, хотел успеть ввести еще фиата
можете хотябы ответить таск 353505 еще в работе или его закрыли и мне нужно отсчлать данные на новый таск?
отправил скриншоты в формате который потребовала служба поддержки, надеюсь больше неожиданостей не будет и я наконец получу доступ к аккаунту
Он в работе, создавать новый не нужно.
Спасибо
я отправил скрины в формате который потребовала служба поддержки, пожалуйста рассмотрите мой тикет в ближайшее время
Обязательно
Сменил телефон и допустил ошибку при привязке гугл авторизации. Пожалуйста помогите вернуть доступ к аккаунту. Жду ответа от сапорта уже 3 дня. Тикет №353505
C Вами связалась тех.поддержка. Пожалуйста следуйте инструкциям.
С уважением, команда EXMO
нельзя ли открыть уже мне доступ, все необходимые данные предоставил еще вчера
пожалуйста рассмотрите мою заявку сегодня, хотел успеть ввести еще фиата
можете хотябы ответить таск 353505 еще в работе или его закрыли и мне нужно отсчлать данные на новый таск?
отправил скриншоты в формате который потребовала служба поддержки, надеюсь больше неожиданостей не будет и я наконец получу доступ к аккаунту
Он в работе, создавать новый не нужно.
Спасибо
я отправил скрины в формате который потребовала служба поддержки, пожалуйста рассмотрите мой тикет в ближайшее время
Jump to: