Herkese Merhaba,
Buraya yazılan sorunların büyük kısmını ben de yaşadım.
Olabildiğince sorunların çözülmesine yönelik istekte bulunarak durumu destek departmanlarına anlattım.
Özellikle burada da bahsedilen ETH sıkıntısı çok çok özellikle site içinden dışarıa gönderimde büyük bir sıkıntı.
Bununla ilgili resimli ve destek ile yazışmalı bir örneği ve destek ekibinin üslubunu birazdan sizinle paylaşacağım.
Destek ekibinin ters bir üslubu olmamakla birlikte karşınızdaki insanın takındığı tavır çok büyük ölçekte sizin tavırlarınıza karşılık olduğundan ne söylediğinizi önemi büyüktür.
Bu arada dünya büyüklerinden bitfinex in ETH ile ilgili yaşadığı sorunlar ve XRP ile yaşadığı sorunlar koineks ten daha beter bir durumda.
Adamların destek ekiplerinden 1 hafta içinde cevap almak neredeyse imkansız hale geldi.
Siz bu firmada destek ekibinden gün içinde cevap alabiliyorsanız karşınızda sorununuzu çözmeye çalışan birileri uğraşıyor demektir.
Burada özellikle ETH konusunda gönderim sıkıntısında yaşananları resimli olarak belgeli şekilde birazdan sizlerle paylaşacağım.
Bu paylaşımımdan önce düşündüğümün, burada belirtilen sıkıntıların tamamını ve daha fazlasını da yaşayan biri olarak, firmanın gerçekten bu sıkıntıları olmasına rağmen burada yazılanların yarısından fazlasının firmayı gömmeye yönelik hareketler olduğunu objektif bakabilen bir müşterileri olarak rahatlıkla yazabilirim.
Firma doge hacminde dünya ilk 3 üne girdi geçen ay, eth da diğer bir türk firmasına rakip oldu, ltc de de başka bir firmaya rakip. Ayrıca dash mevcut , doge gibi diğer firmalardan artı olarak.
YAşadığınız sıkıntılar eksiler, siteden kazançlar ve diğer sitelerde göremedikleriniz artılardır. Bunları yanyana koyun ve hangisi ağır basıyorsa ona göre hareket edin.
Bu site negatif yönlerine rağmen bana hala kazandırmaktadır.
O nedenle benim için artıları daha fazladır.
Evet yüzlerce insan bu kendilerine borsa diyen ama özünde dolandırıcılık yapan bir oluşumdan şikayetçiyken biri çıkıp ne hikmetse bu şirketin savunuculuğunu yapıyor ve bunlar yüzünden binlerce lira kaybetmiş insanları yalan söylemekle suçluyor. Sanki tuhaf olan bir sürü şikayetçi olması değil bir tane savunucu çıkması değilmiş gibi bir üslup takınmışsınız birde.
O ilgili dediğiniz destek bölümü bot mesajlardan ibaret ve sadece geçiştirmelik cevaplar verip ticketları kapatmakla görevliler. Göstermelik koydukları telefon numarası ise 7/24 yoğunluktan dolayı işlem yapamıyor yerseniz. Kendilerine telefonla ulaşabilen biri varsa çıksın söylesin geri alayım lafımı.
Sizin bu zamana kadar bir sorun yaşamamış olmanız yaşamayacağınız anlamına gelmiyor. Biraz işlem hacminizi büyütün, 0.3, 0.5 gibi miktarlar değilde daha önemli paralarla işlemler yapın bir de öyle deneyin bakalım tabii yatırdığınız parayı kaybetme riskini göze alabiliyorsanız.
Bizzat benim 23 gündür nerede olduğu belli olmayan 9 bin tl değerinde bir işlemim var. Bu konuda defalarca destek istedim komik komik cevaplar verdiler hatta alenen yalan söylediler prosedürle alakalı. Yalan söyledikleri benim fikrim değil binance borsasıyla iletişime geçtim onlar belirtti işlem detayını. Başka birçok arkadaşımın da canı yandı bu dolandırıcılardan.
Artık herkesin kendi bileceği iş, açıkçası ben daha az komisyonla işimi halledeyim diye tercih ettim bunları ama aşırı pişman ettiler beni. Bu saatten sonra vicdanlı bir insan olarak başkalarının da başına bu işler gelmesin diye uyarmak benim görevimdir.
