Topic: LiveCoin.net > Биржа криптовалют >Новые пары WTP/BTC,PAS/BTC,TUSD/BTC,SFX/BTC - page 174. (Read 382760 times)

Проблема серьезная. Вчера на высокой волатильности ваши сервера, можно сказать, зависли. При этом время от времени появлялась надпись "we're under maintenance".

Было бы народу побольше- был бы большой скандал.

а вообще ,я думаю будет всем интересно!!

Чья это биржа, нахождение в Лондоне, и Документация есть какая нибудь и гарантии ,того что Вы как всем необыкновенные биржы не закроетесь ,когда вам захочется и выслав привет всем - что типа нас взломали !!?

Да, мы в курсе, спасибо за оповещение. Занимаемся решением проблемы и обязательно сообщим, как закончим. Проблема в своей основе имеет совокупный характер разных проблем, поэтому ее решение заняло время.

Да, с сервером что то не очень хорошо. Да и пинг до сервера реально высокий.

Хотели бы внести ясность в ситуацию, описанную выше.

Первое сообщение в поддержку было 27.04.2015 23:47. На странице чата, откуда вы отправляли сообщение, есть предупреждение, что сотрудник livecoin доступен для общения в рабочее время.
Мы понимаем ваши волнения, но если вы видите, что на сообщение, написанное в 23.47, а потом 28.04.2015 00:59 нет ответа, то, скорее всего, и на следующие сообщения, оставленные посредине ночи никто не ответит.
Утром первым делом мы занялись вашим вопросом.

Вы правы, что нам нужно было четче объяснить, что в нерабочее время выводы свыше эквивалента $100 из системы ставятся на ручную модерацию. Мы сделали это не для того, чтобы вы нервничали, а наоборот, были более защищены, т.к. исследования специалистов по сетевой безопасности показывают, что большинство похищений с чужих аккаунтов происходят именно по ночам.

Мы признаем за собой вину за не надлежащее информирование о политике безопасности платежей и приносим вам наши публичные извинения за потраченные нервы и неудобства.

и еще что-то у вас с серваком или буфером где-то в этой степи ,отклик биржы вообще ужасный ,
я по 5-8 сек жду отклика, в любом меню , буть то ордер или вывод и выкидывает с аккаунта ,преходиться заново логиниться

дело было вечером ,при сегодняшнем росте! как вы все заметили --первый пост я сделал поздно ночью.
завел я сначала 0,99 ВТС продал 0,01 на 116 руб. вывел на ПАЕЕР все вроде нормально ,за минуту пришли, но изначально была проблема долго не ставился ордер, потом я писал в онлайн чат поддержки ,там че-то отвечали возможно ,но мне только приходили уведомления на почту о том ,что мне ответил САПП - а в Чате не чего нового не появилось , потом вообще мне даже и уведомления перестали приходить!

дальше я продал оставшиеся 0,98 ВТС по 11,8к руб., короче все вроде не плохо -заказал выплату на ПАЕЕР и жду минут 30, далее тем не подозревая ,то что ночью Биржа находиться в оф-лайн режиме и все операции по выводам больше 100$ подтверждаются в ручном режиме ,а предупредить подзабыли походу! и то я это узнал только уже утром сегодня! ладно может для безопасности ,ну напишите при выводе и вводе людям ,что бы было видно ,

и как я сказал не подозревая, что выводы ночью не работают ,я выслал себе на эту биржу еще 8 ВТС ,  с BTC-E.com , и жду выплаты на ПАЕЕР и подтверждений , пошел резкий рост , я понял,что пока не буду продавать на этой бирже ,т.к. САПП не отвечает , вывод на ПАЕЕР не идет ,решил вывести Битки обратно и тут НА как и ПАЕЕР он повис в обработке и не в ордер встать и не чего не сделать.

Я написал это не с целью очернения этой биржи ,по мне так биржа возможно и постигнет успех ,а в кчестве предупреждения всем кто хочет поиграть по многу или зарание спишитесь с САППом для увеличения лимитов на вашем аккаунте!

в моем случаи ,все решилось утром выводы пришли , компенсацию получил, но нервишек немного потерял   

Желаю удачного развития этого проекта, ))

2070075, я написала по поводу Вашей проблемы вам на емейл.

Тоже интересно послушать. Биржа работает 1 неделю, а тут уже печальные истории пошли   

Как интригующе.
Очень любопытно услышать про "печальную сторону"

Когда Вы такую успели заметить, биржа только открылась ?

А Чють позже расскажу вам печальную сторону этой биржы ,даже со скринами ,вот только до последнего попытаю надежду решить полюбовно этот вопросс

hazarun, она у нас еще даже официально не началась  Так что неделю как минимум точно продлится еще, а скорее всего дольше.

Как долго продлится акция с 0 % торговых сборов ?

Вот и славно   


Агась, могли бы девушку симпатишную, а не этого... 

Да, все вопросы решили. Все порядке.
Поторговал-попробовал. Все торгуется.
Ликвидность даже какая то присутствует.
Криптовалюты вводятся и выводятся довольно шустро.

Отдельно замечу про юзабилити:
Про всякие кнопочки и таблички при работе просто даже не задумываешься, где искать.
Они именно там - где и ожидаешь их увидеть.
На многих биржах от интерфейса плеваться хочется,
тут просто не замечал эти интерфесные дела.

В целом - впечатления положительные.
Да, идиот, на главной странице - весьма впечатлил. Некоторым понравится.   

Ilya83, она и не ломалась... Причина была в другом, технического характера, устранили её

Ну и как? Регистрация заработала

Да, увидел ответ. Понятно.

Да, я видела Ваше письмо, ответила на него. Получили мой ответ?