Topic: Биткоин дебит карта - page 24. (Read 139574 times)

И что вот это за шутка? https://www.dropbox.com/s/jcs5mt2cabiukwt/Screenshot%202016-05-22%2022.23.08.png?dl=0 Ни одни из способов не нажимается.

Мой отзыв(положительный, довольно сумбурный, лень заглядывать в переписку, для точных сведений):
Заказал карту в 20х числах апреля, евровую dhl'ем, пришли до начала мая, аж 2, как выяснилось позже по ошибке или недосмотру банка, одна была не рабочей, из-за этого неделя с манипуляциями и верификациями прошла в пустую, но потом благодаря поддержке(пускай и отвечали раз-2-3 в день, но четко и по делу, тепло и всеобъемлюще) разобрались, далее несколько дней тщетных попыток прогрузить карту, списания и возвратов бтк, зависания средств все отладилось и на данный момент пользуюсь данной картой чуть ли не ежедневно, в разных точках Мира, порой возникают проблемы, в основном, как я заметил при использовании на старых pos-терминалах, операции замораживаются, но для этого всегда под рукой visa нашего любимого сберегательного банка.

В целом, карта норм, да, иногда не прогружается, повторяю через час-2-3-6, всегда имею вышеуказанную замену, стараюсь прогружать заранее, а не за 5 минут до использования, будьте адекватны, люди, ребята работают, сервис работает, поддержка на связи(не на моментальной, но на связи)

Если есть вопросы, где как в чем сколько % снимают, так сказать в полевых условиях, спрашивайте, нет-нет, да бываю тут, с удовольствием отвечу, подпомогу ребятам.

Пс
Карт других подобных сервисов не имею. Эту выбирал среди других на фарт, честно.

Пс пс
Огромное СПАСИБО за поддержку Алене К.

Нет, вы меня не поняли. Вы просите $17 за карту, но не гарантируете её полную функциональность (лимиты). Теоритически проблем быть не должно. Скорее всего вы даже без проблем примите русский счет за коммунальные услуги, раз мы с вами тут на русском языке общаемся. Но на практике, я решил проверить как работают подобные вам сервисы, и оказалось не всё так просто. Все кроме вас предлагают верификацию заранее. И это правильно. Я не хочу обрезанную карту потому что вам не понравятся мои документы. Статистика такая:

advcash — прошел (русские корни у компании)
cryptopay — прошел (русские корни у компании)
bitwala — прошел легко и быстро (без верификации нельзя заказать карту)
wagecan — тоже прошел
xapo — неделю уже на ревью висит, на письма не отвечают, благо карту заказать без верификации нельзя
anxbtc — просят адрес пруф на английском, на контакт не идут, вариантов не предлагают

То есть 2 из 6 верификации пройти не удалось или нужны затраты времени или даже денег.

Теперь вам понятно зачем нужна верификация до заказа карты? Только у вас её почему-то нет. Так что платить хоть $17, хоть $10, да хоть $5, за то, что не факт что будет работать полноценно — это так себе идея.

...а про ребрендинг и переход, вы конечно извините, но это только вам там изнутри кажется всё понятным и логичным. Ничего подобного. Наймите хорошего продакт менеджера и продуктового дизайнера. Чтобы вам сделали понятные этапы и логичные сценарии. Можете мне написать, я вам подскажу где у вас логические ошибки и что ставит пользователя в тупик.

карту можно оплатить только биткойнами. О причинах можно рассказывать долго, основная - недобросовестные пользователи, оплачивающие пейпалом или картой, а потом делающими клэйм на чарджбэк. Пейпал и пр. в качестве доказательства отправки продукта принимают только трекинг номер, которого при заказе виртуальной карты или пластиковой со стандартной доставкой просто не существует, соответственно, мы тупо теряем деньги (и репутацию, т.к. пейпал после нескольких таких случаев блокирует аккаунт компании). К сожалению, процент таких "махинаторов" в определенный момент превысил некоторый допустимый барьер, и мы вынуждены были оставить только оплату биткойнами

до заказа(создания) карты, просто нет счета, который верифицировать, есть только биткойн-кошелек.

Верификацию осуществляем не мы, а банк-эмитент. Конечно же на 100% гарантировать верификацию мы не сможем (наверняка помните, где дают 100% гарантиию из Ильфа и Петрова), но оказываем всяческое содействие.

Из опыта, в большинстве случаев банк принимает документы на русском. Что касается сроков (и в нашем случае, и в случае альтернативных сервисов, что вы перечисляете), тут зачастую зависит не от самих сервисов, а тоже от банка. Как правило, верифицируют за 5-7 рабочих дней, однако иногда бывают серьезные задержки, и приходится в ручном режиме пихать банк по конкретному случаю. Повторюсь, мы в этих ситуациях прилагаем все усилия, чтобы ускорить процесс на стороне банка (банально долбим их).

Если все же боитесь рисковать 17 долларами, есть вариант заказать дешевую виртуальную карту и пройти верификацию, а карту можно будет потом проапгрейдить до пластика, доплатив разницу

все тут:
https://www.e-coin.io/bitcoin-debit-card-fees-and-limits

если что-то непонятно, спрашивайте!

Каковы лимиты без верификации ?

Ребята, я запутался, wirex, e-coin... Прошел регистрацию на e-coin. Как пройти верификацию? Хочу сначала пройти её и только потом карту заказывать. Ну и не понятно, где это всё делать, в новом приложении wirex или на сайте e-coin в админке? На e-coin вообще не нашел, а в приложении wirex какие-то ошибки при атаче файлов и вообще не ясно, отправились ли фотографии документов, какой вообще статус у заявки и создана ли она.

Ребрендинг это клёво, но зачем такая чехарда? Делайте полный переход одним рубильником, а не так что у вас два продукта работает одновременно и не понятно где и как воспользоваться услугой.

Есть E-Coin - платформа, сфокусированная на сервисе по загрузке биткойнов на дебетовую карту. К которой постепенно добавлялись и добавляются новые фичи.
Скоро будет Wirex - более широкий сервис с более широкой функциональностью (в т.ч., по переводам)
Мобильное приложение Wirex уже сейчас работает (с ограниченной функциональностью) на платформе E-Coin, через веб-интерфейс по-прежнему e-coin.io, переход на Wirex будет сделан одним рубильником.
Мы регулярно рассылаем информационные емэйлы зарегистрированным пользователям, видимо вы просто зарегистрировались недавно, поэтому не получали их.

Что касается верификации, пока нет карты (карточного счета в банке), верифицировать нечего. Карту можно заказать и начать ей пользоваться (до определенных лимитов), не дожидаясь верификации. Параллельно можно загрузить документы, чтобы к достижению лимитов точно верифицироваться, но заказ карты первичен, т.к. до этого момента есть только биткойн-кошелек, пользование которым не требует верификации в принципе.

Если остались вопросы, пишите

то, что вы нашли еще несколько отрицательных отзывов, вполне естественно. Никто не пишет о том, как я сегодня круто загрузил карту, максимум один из ста. В день проходит порядка 300-1000 загрузок, 98-99% из которых успешны и моментальны. А об отрицательном опыте, который неизбежно у кого-то будет, напишет почти каждый. Причем в большинстве случаев речь идет об очень небольших суммах (мягко говоря). Чем меньше цена вопроса, тем больше криков (хотя это конечно просто субъективное наблюдение )

по вашим вопросам:
- загрузка не прошла, и биткойны с вашего баланса не списывались, они просто ошибочно не отображались, и исправление ошибки состояло в том, чтобы вы их просто снова увидели в кошельке
- это комиссия блокчейн (вознаграждение майнеров за валидацию транзакций), не наша. Она выставляется по минимуму, но не настолько минимальной, чтобы ваша транзакция висела в ожидании 6 подтверждений от блокчейн вечно

Да не за что. Хотел пользоваться услугами вашего сервиса, но о плохоработающем сайте e-coin.io не слыхал.
Как видите, проблема не только у меня, но и у значительного сегмента иностранных пользователей:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=917350.1920

Необходимый максиум информации вам уже сообщили, ошибка: "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to"  + задержка 1-2 минуты с повисанием.
Вашим программистам этого должно быть более чем достаточно для диагностики и решения проблем.
Пока кроме обещаний, что все утрясем, я не наблюдаю.

У вас вообще как со штатом программистов обстоят дела? Они вообще есть?


Вы сейчас пытаетесь меня заставить поверить вам, а не тому, что я увидел собственными глазами. Неуж-то вы считаете, что факты об увиденном не соответствуют действительности?

Копание в интернете привело меня к еще одному опусу пострадавшего со-брата:
https://forum.ethereum.org/discussion/6000/e-coin-debit-card-highly-not-recommended-terrible-experience

Неужели так сложно разобраться с e-coin.io и ликвидировать глюки, о которых вам уже писал, выкладывал скриншот.


Вы предполагаете полностью пересесть на мобильный клиент или приложение(я так и не понял что это за wirex) ? У меня старый телефон (не яблофон) и менять его не собираюсь. Сделайте нормальный вёб-сайт доступный в интернете и максимально лёгкий!


Всё что работает с биткоинами - серое по определению. Вы можете сколь угодно тыкать в AML terms, но суть от этого не меняется: вы работаете с биткоинами, которые обладают свойствами любой аналогичной криптовалюты: они не поддаются ведению банковской отчетности.

Спасибо, что дали с 20-го раза перевести биткоины на другие исправно работающие сервисы.
Надеюсь, что вы в скором будущем наконец-то возьметесь за веб сайт и сделаете его достойным конкурентом.

Отдельными вопросами:

почему отменили загрузку на мою карту и вернули на баланс биткоины?

как вычисляется комиссия при отправки биткоинов на другой адрес?

Справедливости ради напишу, что удалось вывести все биткоины с e-coin кошелька на кошелек другого сервиса.
С 20-й попытки: нажимаем "confirm" и долго ждем. Потом либо ошибка "Timeout by sending message CreateTransactionMsg to ", снова жмем "confirm" и так до усрачки. Пока не появится зеленое сообщение что успешно. Заходим в почту и подтверждаем перевод, кликая по ссылке что в письме.

В итоге, что лично Я имею:

1) Потеряна уйма времени
2) Потеряно здоровье (нервы не восстанавливаются)
3) Потрачены зря деньги на карту и экспрессовую доставку
4) Потрачены биткоины (комиссионные сборы)

5) Сайт (web-версия) не функционирует как надо:

- сайт слишком громоздкий, тянет за собой кучу скриптов
- сайт неустойчиво работает на любых операциях: вход в аккаунт (капча иногда не отображается, подтверждения некорректно отображаются при зачислении, вывод на биткоин работает с 10-го раза, на карту деньги не ложатся)

И не надо писать про wirex здесь, мобильные приложения мне не интересны по ряду причин. Только e-coin.io

6) Из положительного: приобретенный отрицательный опыт: С сервисом e-coin.io лучше не связываться!!!

Сервис payeer.com лишен этих всех недостатков, хотя довольно тоже имеет серое происхождение.

Лично я не намерян повторять всё садо-мазо что здесь писал ещё раз.
Удачи!

Техподдержка  в лице Alena K и Denis отписались, что баланс поправлен и извинились за неработоспособность платформы.

Решил проверить, зашел в аккаунт и что я вижу:

- баланс карты по-прежнему 0
- подвисшая транзакция  потёрта из истории кошелька
- биткоины вернулись обратно на e-coin кошелек

Из всего делаю вывод: загрузка карты была отклонена!

Дальше-больше: пытался перевести биткоины на другой адрес(TRANSFER) : не работает!!!

Всё та же ошибка, скриншот которой здесь:  http://s32.postimg.org/dla605i9v/bmp.gif (как цеплять картинки сюда не знаю)

Я вчера писал в техподдрежку по поводу зависшей транзакции, сегодня никто из техподдержки так и не удосужился ответить и что-либо сделать.
Писал на адрес: [email protected] с мыла, на который зарегистрирован аккаунт e-coin.

Сегодня проверил, транзакция так и в зависшем состоянии, никакого зачисления на карту нет.

Сегодня ещё раз написал техподдержке на [email protected] с описанием деталей транзакции.

Вы игнорируете уже 2-е по счету моё письмо !!!

Не вводите людей в заблуждение, перевод  на карту не моментальный.
Пошли вторые сутки, жду денег на карту.

Детали операции: # 458306    BTC->USD   Pending   BTC -0.190249

На карте должно быть 85 долларов, а их нет до сих пор, состояние Pending а не Success.

Сколько ещё ждать?

Для освидетельствования, пришел авто-ответ:

##- Please type your reply above this line -##
Your request (29852) has been received and is being reviewed by our support staff.
To add additional comments, reply to this email.

Вчера тоже аналогично, но так и никто ничего не решил до сих пор.


Вчера с 10-го раза отправил биткоины на другой адрес.
Непонятно как считается комиссия.
Допустим у меня 0.018373 BTC и я хочу их все отправить (с учетом комиссии) на другой адрес, так чтоб осталось ровно ноль 0.00000000 BTC.
какая комиссия в этом случае ?


К сожалению не все так просто, пришлось перезапускать браузер много раз.

Капча от гугла тоже не всегда появляется, и не всегда её можно решить: попадаются картинки после выбора которых дается еще выбор и так до 5 раз подряд может быть. Иногда вообще выбрал правильный ответ и не засчиталось.


Пришла карта серого цвета с номером и именем держателя. Все, больше ничего нет.

средства поступают на карту моментально.
Если нет (что бывает примерно в 0.5-1% случаев - проблема есть, мы в курсе, работаем над решением), сразу пишите в саппорт, будем разбираться

почему потеряно? что потеряно?

есть временное ограничение на трансферы: биткойны, купленные через сервис, можно вывести не ранее, чем через 3 дня.
Любые другие выводить можно, единственное, не более половины доступного баланса. Это тоже временное ограничение

такие проблемы бывают, мы работаем над решением.

что касается подтверждений, это функция браузера - простое нажатие ctrl+f5 решает вопрос

к сожалению, этот ежемесячный платеж банк взимает в любом случае. смс-нотификации отменить, в принципе, можно, но платеж никуда не денется, мы тут бессильны.

По поводу активации, видимо вы получили небрэндированную карту - был момент, когда закончился сток, и банк стал слать карты в нейтральном дизайне, с нейтральным же письмом, где нет инструкций по активации через сайт.

Карта пополняется мгновенно - сразу же получаете смс и пуш-уведомление в приложении