есть же адекватные и позитивные люди!
Не путайте. Это люди, которым из собственного энтузиазма не лень потанцевать с бубном за свои же деньги. Не ориентируйтесь пожалуйста на таких людей, это не пойдет на пользу вашему сервису. Вы должны предоставлять стабильный сервис, если берете за него деньги. А вы берете. Если вы хотите восторга просто за то, что оно с третьего раза работает — не берите деньги за это. Не интересно? Ну тогда не жалуйтесь если вас тыкают носом в то, что работает плохо. Это же бизнес, правильно?
все правильно. Сервис работает стабильно в абсолютном большинстве случаев. Сбои бывают у всех сервисов, даже самых дорогих. Мы не отрицаем, что в последнее время сбоев больше, чем хотелось бы, но работаем над этим, и по максимуму стараемся разруливать проблемы пользователей.
Речь о том, что про 95-99% успешных транзакций никто особо не заморочится обмолвиться, а по мизерный процент сбоев тут же многие "энтузиасты" готовы поднять бурю в стакане, причем в абсолютном большинстве случаев, цена вопроса - копейки. Восторгов никто не хочет и не просит, но конструктивный фидбэк, пусть негативный, это не то же самое, что истерия на пустом месте. Только и всего. Конструктивный фидбэк без воплей и паники действительно на пользу всем - и сервису, и пользователям - это же бизнес, правильно
