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Topic: Anbieter von Bitcoin Prepaid Kreditkarten - page 5. (Read 20807 times)

legendary
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Noch immer das gleiche, meine WXT Tokens wurden jetzt wenigstens frei geschaltet und versuche jetzt alles abzuziehen, würde ich jeden raten der Wirex hat und mehr noch eine größere Menge dort hat. Meine BTC habe ich zum Glück ohne große Probleme runter bekommen, aber folgendes Dinge sind noch offen und sie wollen es nicht lösen, hoffe ich bekomme meine restlichen Tokens ohne große Probleme runter.

Quote
- Receipt of my ordered card?
- Refund of my shipping costs totalling 20 dollars?
- Refund of my 62 thousand WXT tokens?

Immer das selbe:

Quote
Hi there, I understand your frustration and I apologize for the situation that occurred. Unfortunately, as much as we want to assist you right away, our abilities as support agents are limited, as cases like yours require the involvement of other departments; therefore, the resolution time can be longer than we would like it to be. Please rest assured that your case has been escalated and prioritized.
legendary
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Ja es ist echt traurig, was da gerade bei Wirex abläuft... Bin ja auch nicht der einzige der derzeit Probleme hat und dann kommen solche Ausreden, in welcher Hand liegt es sonst oder trauen sich Wirex nicht die Wahrheit sagen??



Folgende Umstände sind bei mir offen und wenn das nicht in der Hand von Wirex liegt in welcher dann?

- Erste Karte geordert (Ende Januar) um 5Dollar, keine bekommen wurde vom Support geschlossen und laut Support sollte ich die 5 Dollar zurück bekommen, aber keine Zeitangabe da es liegt nicht in ihrer Hand??
- Zweite Karte per Express geordert (15 Dollar) vor gut zwei Wochen, bisher ncihts nicht einmal eine Versandnummer (sollte laut FAQ innerhalb von 3 bis 4 Tagen zur Verfügung stehen).
- Im Herbst habe ich meinen Elitevertrag bereits gekündigt, aber mir wurden jetzt Anfang März trotzdem ca. 62k WXT Token abgezogen, die Kündigung wurde angenommen aber meine 62k Tokens habe ich noch immer nicht zurück bekommen (sollte dann am 7 April sein), und bin gespannt wann ich wirklich und in welcher Anzahl ich die zurück bekomme.

Vom Support habe ich nur schwammiges per Mail erhalten bezüglich meiner Tokens:

Quote
The downgrade will come into effect on the day of the next subscription fee charge (7th April). You will be getting the benefits of the Elite plan until then. On the next subscription fee charge date, you will not be charged again and the subscription will change to the free Standard plan automatically.

The request to refund the unused benefits of the Elite plan has been forwarded to the relevant team. We will do our best to process your case at the soonest and will escalate the refund tasks for you.

What concerns the compensation for the inconvenience caused by the delay, I have passed your request to the relevant department as well. We may not promise anything except for the first card delivery payment at this point.

Was kann der Support eigentlich machen, überall nur weitergeleitet usw. habe bei diesem Laden bereits ein ungutes Gefühl und ziehe dort voraussichtlich alles ab, leider sind meine 1.5 Mio WXT noch 50 Tage gesperrt.


hero member
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So für mich ist jetzt eindeutig WIREX ist SCAM und die haben kein Geld mehr...



Ich verlasse jetzt diesen Laden und kann nur jeden raten nicht zu viel dort liegen zu lassen, denke Wirex geht das Geld aus und können die Kreditkartenfirmen nicht mehr bedienen, die hohen APYs der letzten Jahren könnten sich jetzt doch rechen, meine BTC habe ich bereits abgezogen, wenn die WXT Tokens frei geschaltet werden (hoffe die sind in 50 Tagen noch etwas Wert), schließe ich mit diesem scheiß Laden ab.

Traurig wie man manchmal von irgendwelchen Anbietern behandelt wird, ohne Wort.
Support sagt nix und wenn man die ganze Sache öffentlich anspricht wird man auch noch geblockt, so einfachen machen die es sich wenn sie nicht antworten wollen oder können.

Hoffe du findest schnell eine Alternative und bekommst auch eine Rückerstattung.
Solche Vereine verdienen unser Business garnicht!


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@Buchi-88 ich habe deine ganze problematik rund um wirex natürlich mitverfolgt und hab immer noch an ein positives ende geglaubt - deswegen habe ich nie was dazu geschrieben
aber jetzt nach deiner letzten nachricht, reicht es dir vollkommen und du kehrst dem 'verein' den rücken (was für mich selbstverständlich ist)

ich selber habe auch seit letzten dezember die wirex karte und da meine noch bis 11/26 gültig ist, hoffe ich dass es solange keine probleme geben wird. wie es aussieht kommen die probleme erst dann, wenn die erste karte abläuft und man eine neue karte bestellen möchte und wie du schon geschrieben hast, bei den nur auf granit stößt...

bin schon auf die berichte deiner neuen debit karte gespannt Wink
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So für mich ist jetzt eindeutig WIREX ist SCAM und die haben kein Geld mehr...



Ich verlasse jetzt diesen Laden und kann nur jeden raten nicht zu viel dort liegen zu lassen, denke Wirex geht das Geld aus und können die Kreditkartenfirmen nicht mehr bedienen, die hohen APYs der letzten Jahren könnten sich jetzt doch rechen, meine BTC habe ich bereits abgezogen, wenn die WXT Tokens frei geschaltet werden (hoffe die sind in 50 Tagen noch etwas Wert), schließe ich mit diesem scheiß Laden ab.
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Ich bin ja noch sehr neu dabei und meine Karte läuft bis 10/26. Also ich bin da ganz entspannt und bis dahin sollten alle aktuellen Probleme beseititgt sein hoffe ich.
Vielleicht ist es ganz Simpel und nur der Kartenlieferant strauchelt derzeit. Dann können sie bei Wirex noch nicht mal etwas dafür, aber bekommen natürlich den ganzen Frust ab!

Irgendwie habe ich derzeit kein gutes Gefühl, im Discord sind auch viele Konten plötzlich gesperrt (natürlich weiß man da die genauen Hintergründe nicht) aber mit den Karten ist klar ein Wirex FAIL.

sollte es Probleme mit dem Kartenlieferanten geben, dann sollte man das auch kommunizieren und nicht mit Ausreden kommen, Bitte überprüfen sie die Empfangsadresse, die Karte wird erneut versendet usw. zusätzlich gibt es auch Probleme/Verzögerungen bei Rückzahlungen von bereits getätigten Zahlungen zB. Eliteplan und Versandkostenerstattung von Kartenversand. Mein Vertrauen ist derzeit erschüttert, auch beim abziehen von USDT/USDC verlangen sie Horror Gebühren von ca. 18 Dollar... Einzahlen geht mit günstigen Chains, aber Auszahlung nur über ERC20...
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Wenn man eine Karte hat (wie lange geht deine noch?) funktioniert das ganze ja, aber derzeit habe ich ja keine mehr und anscheinend gibt es derzeit auch keine Auslieferung obwohl die Versandgebühren ohne Probleme eingezogen werden.

Ich bin ja noch sehr neu dabei und meine Karte läuft bis 10/26. Also ich bin da ganz entspannt und bis dahin sollten alle aktuellen Probleme beseititgt sein hoffe ich.
Vielleicht ist es ganz Simpel und nur der Kartenlieferant strauchelt derzeit. Dann können sie bei Wirex noch nicht mal etwas dafür, aber bekommen natürlich den ganzen Frust ab!
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Das ist echt schade, wie sich die Situation bei Dir und dem Anschein nach auch bei anderen entwickelt. Vor ein paar Monaten waren wir hier alle noch gerne Wirex Kunden und haben die Karte uneingeschränkt weiterempfohlen und jetzt? Obwohl ich derzeit keine Probleme haben und mein Anliegen nach posten des Tickets im Discord innerhalb von 2 Tagen gelöst wurde.

So schnell kann es (leider) abwärts gehen.

Wenn man eine Karte hat (wie lange geht deine noch?) funktioniert das ganze ja, aber derzeit habe ich ja keine mehr und anscheinend gibt es derzeit auch keine Auslieferung obwohl die Versandgebühren ohne Probleme eingezogen werden. Ich hoffe es bessert sich wieder, jedenfalls habe ich meinen Eliteplan gekündigt und mir wurden trotzdem 62k WXT Tokens abgezogen, jetzt ist die Rückabwicklung wieder ein Problem...

Sollte ich die Karte diese Woche noch erhalten, werde ich die Zähne zusammen beißen und Wirex weiter nutzen, aber bei den Summen auf dem Wirex Konto werde ich immer aufpassen, das dies nicht zu viel ist, mein Vertrauen ist dahin.
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Support und der allgemeine Service wenn etwas nicht funktioniert, ist eigentlich nicht vorhanden.

Das ist echt schade, wie sich die Situation bei Dir und dem Anschein nach auch bei anderen entwickelt. Vor ein paar Monaten waren wir hier alle noch gerne Wirex Kunden und haben die Karte uneingeschränkt weiterempfohlen und jetzt? Obwohl ich derzeit keine Probleme haben und mein Anliegen nach posten des Tickets im Discord innerhalb von 2 Tagen gelöst wurde.

So schnell kann es (leider) abwärts gehen.
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Ich warte noch auf meine Karte und gebe gerne Bescheid sobald sie hier ist.

@Buchi-88
Das liest sich leider wirklich sehr mies. Support wurde per Mail oder Discord kontaktiert?
Oft kann man am Support (erste Anlaufstelle der Kunden) die Professionalität der Anbieter ablesen... bei dir machen sie sich da auf jeden Fall (derzeit) nicht berühmt.

Danke, wenn du Bescheid gibst, ich gehe davon aus du wirst sie wie ich nicht erhalten. Im Discord häufen sich die Meldungen "Wann bekomme ich meine Karte", "Wann bekomme ich meine Trackingnummer", usw.

Den Support habe ich per Discord und Mail benachrichtigt aber ncihts außer ausreden... Übrigens immer vorher das Ticket per Mail aufmachen und im Discord die Ticket Nummer den Support senden, geht schneller aber in meinen Fall bringt es ncihts, werde vermutlich mein Wirex Konto schließen und zu CRO gehen, wenn sich da jetzt bald ncihts tut. Meine BTC habe ich dort (obwohl der 10% APY) bereits sicherheitshalber abgezogen, hoffe ich bringe meine WXT Tokens auch noch raus.

Support und der allgemeine Service wenn etwas nicht funktioniert, ist eigentlich nicht vorhanden.
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Habt ihr eure Wirex Karten erhalten oder gibt es da auch Probleme? Wäre dann ein Fall für die Liste nicht empfehlenswert (Beobachtungsliste).

Ich warte noch auf meine Karte und gebe gerne Bescheid sobald sie hier ist.

@Buchi-88
Das liest sich leider wirklich sehr mies. Support wurde per Mail oder Discord kontaktiert?
Oft kann man am Support (erste Anlaufstelle der Kunden) die Professionalität der Anbieter ablesen... bei dir machen sie sich da auf jeden Fall (derzeit) nicht berühmt.
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Eine aktuelle Übersicht (werde sie bald wieder aktualisieren wenn es Neuigkeiten gibt) findest du hier: https://bitcointalksearch.org/topic/m.60869334
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Danke, für mich sieht derzeit die Plutus (von den Rewards her) am Besten aus gefolgt von der CRO, über die CRO müssen wir ja nicht mehr sprechen die ist ja bekannt und zuverlässig, jemand Erfahrungen auch mit der Plutus, die hat ja auch monatliche Kosten?

Würde aber auch gerne Erfahrungen mit der CRO hören ich würde mir am Anfang die Royal Indigo & Jade Green ins Auge gefasst.
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Eine aktuelle Übersicht (werde sie bald wieder aktualisieren wenn es Neuigkeiten gibt) findest du hier: https://bitcointalksearch.org/topic/m.60869334

Sollte es Neuigkeiten geben bei Wirex, auch wenn es schlechte sind werde ich da Wirex auf eine Art Beobachtungsliste setzen.

@andere

Habt ihr eure Wirex Karten erhalten oder gibt es da auch Probleme? Wäre dann ein Fall für die Liste nicht empfehlenswert (Beobachtungsliste).
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Ich habe jetzt meine Karte (bereits 2te Express Bestellung) noch immer nicht erhalten, zusätzlich wurden mir die WXT Token für den Eliteplan abgebucht obwohl ich ihn schon gekündigt habe, also Wirex geht mir gehörig auf die Nüsse, welche Alternativen gibt es jetzt noch zur WXT und CRO?

Bin auch bereit um die 10k Dollar für bessere Rewards zu hinterlegen, die weiße Karte bei CRO ist dann doch etwas teuer.

Wenn die meine Karte oder wenigstens die Versandnummer bis Ende der Woche auf die Welt bringen und bis Ende des Monats meine 62k WXT Token zurück überweisen haben sie mich gesehen dieser Saftladen. WXT Karte kann man mittlerweile nur mehr empfehlen solange man von ihnen nichts benötigt.

Support und allgemeiner Kundenumgang unter aller SXX!
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February 29, 2024, 05:08:03 AM
Dann können die dir doch sicherlich auch eine Sendungsnummer mitteilen...

Auf jeden Fall drücke ich dir die Daumen, dass sie rechtzeitig vor deinem Urlaub ankommt. Wo geht es denn hin?

Können sie nicht, wie ich Heute zwei Antworten vom Support bekommen habe.


Muss tatsächlich wohl echt mal nach Deutschland reisen irgendwann um dann auch eine Bitcoin Prepaidkarte bekommen zu können, anders sehe ich da keinen Weg.
Hatte ja die Hoffnung in Hong Kong fündig zu werden da Krypto technisch da viel mehr geht, aber nix da.

Wir dir nicht viel bringen sobald du einen Nachweis deines Wohnsitzes erbringen musst, aber könntest dir ja eine Wohnung in DE oder anderwärtig in der EU kaufen nach dem Bullen  Grin
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February 29, 2024, 04:24:58 AM

Luxusprobleme.  Grin

Wenigstens könnt ihr eine Karte bestellen und bekommt sie auch geliefert (selbst wenn's wohl dauert manchmal).
Ich habe immer noch nix gefunden wo die Karte nach Japan versendet werden kann.

Muss tatsächlich wohl echt mal nach Deutschland reisen irgendwann um dann auch eine Bitcoin Prepaidkarte bekommen zu können, anders sehe ich da keinen Weg.
Hatte ja die Hoffnung in Hong Kong fündig zu werden da Krypto technisch da viel mehr geht, aber nix da.
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February 29, 2024, 03:51:19 AM
Der Support hat jedenfalls gemeint ich soll mich noch gedulden, die Karte wurde versendet...

Dann können die dir doch sicherlich auch eine Sendungsnummer mitteilen...

Auf jeden Fall drücke ich dir die Daumen, dass sie rechtzeitig vor deinem Urlaub ankommt. Wo geht es denn hin?
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February 29, 2024, 03:21:28 AM
Der Support hat jedenfalls gemeint ich soll mich noch gedulden, die Karte wurde versendet...

Zum Thema Schweiz, also ich kenne Quasimodo vom Forum hier er ist Liechtensteiner und hat mit der Wirex keine Probleme. Das hier zwischen Schweiz und Liechtenstein so ein Unterschied wäre oder hat sich da etwas geändert?
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February 28, 2024, 10:57:05 PM
Bei Wirex hat der Versand bei mir auch ne Weile gedauert. Glaube das waren abzüglich Feiertage (Weihnachtszeit) immer noch ca 3 Wochen.
Aber dafür war die Verpackung ganz witzig. Fand dieses Papp Dingens jedenfalls genial gefaltet xD

@Pascal Parvex: als Schweizer ist man vermutlich häufiger mal gekniffen wenn es um solche Dinge geht. An solchen Stellen haben Einwohner großer Wirtschaftsräume sicher oft Vorteile gegenüber denjenigen in kleinen Wirtschaftsräumen. Ich musste Beruflich auch des öfteren schon Schweizern und seit einigen Jahren auch Briten vertrösten, da unser Chef sich auch nur auf den EU Raum beschränken will. Der Grund liegt in Teils unsicheren und Teils unbekannten Rechtsauffassungen, mit denen er sich überhaupt nicht auseinandersetzen will.

Ich hab schon öfters mal überlegt, ob es da nicht irgendwelche Anbieter gibt die Ihnen zum Beispiel helfen könnten Doppelstaatler zu werden. Damit Sie ein zweites "Standbein" in der EU hätten, Beispielsweise über eine Meldeadresse in Österreich oder Deutschland. Damit wären Probleme bzgl. der Karten, oder auch ganz andere Dinge, plötzlich deutlich geringer.

Für Paketversand gibt es solche Anbieter (das weiß ich), aber für geschäftliche Dinge reicht eine Paket Empfang Adresse natürlich nicht aus.
Falls es das noch nicht gibt, wäre es mal ne Idee... xD
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February 28, 2024, 02:49:47 PM
Hallo zusammen.

Ich habe mir die Wirexkarte jetzt angeschaut, aber diese ist auch nicht in der Schweiz erhältlich. Einzig die Crypto.com-Karte gibt es hier. Die (Royal Indigo) habe ich aber schon seit Jahren. Und sie unterstützt die Währung meiner Lieblingsblockchain, Waves.

Deutschland und Österreich hat da deutlich mehr Optionen.
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