Если кто-то посчитал, что биткоины, оплаченные Метабанку и являлись залоговыми -то это уже проблема того, кто так оригинально посчитал.
Единственное что - возврат оплаченных (не залоговых!) средств. Действительно, ту фразу можно было трактовать двояко. Я ее трактовал как месяц после заказа. Но вероятно, там имелась в виду заявка на возврат.
Так или иначе, это совсем мелкое неудобство. Очевидно же, что если человек переживает за сроки, то он мониторит тему и не пропустит письма. Т.е. вряд ли кто из нетерпеливых лишился права на возврат без своего ведома.
Если же он переживаент за деньги -то ему следовало делать залог (для того и предназначенный).