Topic: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/PPC (комиссия 0.2%) - page 41. (Read 213305 times)

Ticket: XQK-615-84035 Когда уже я получу нормальный ответ на свою проблему? Доступа до аккаунта нет, что происходит с моими финансами на аккаунте я тоже не знаю. Вы сначала шлете мне инфромацию для проверки, а когда получаете от меня все данные - молчите. Что вообще происходит? Как мне получить доступ до СВОЕГО аккаунта?

Support BTC-E наверное отправился в летний отпуск больше суток нетответов не в Support не в форуме - скука и печаль ( 

что с тикетом QAY-194-20129? Регистрацию ящика подтвердил, вот деньги до сих пор на счету не появились (ситуация описана в тикете)

Уважаемый Support btc-e

По вашей просьбе я связался с  поддержкой Perfect Money по факту транзакций в системе после которых мой аккаунт на бирже бтс-е, был заблокирован и получил от них ответ, что фонды были переданы вам немедленно и тем более не прозвучало ни каких претензий в мой адрес со стороны системы Perfect Money. Будте так любезны и либо конкретезируйте свои претензии ко мне и предложите пути их решения, а если таковых претензий к к моему аккаунту на бирже бтс-е нет либо снимите ограничение на вывод активов либо верните мои активы непосредственно на аккаунт U6013014 с которого был сделан депозит в следствии которого произошла блокировка моего аккаунта.

Надеюсь на ваше понимание, быстрый и конкретный ответ

Пришел ответ от Customer Support Manager

Чем дальше тем становиться Интерестней

Мое письмо

I have account UID 13549 Username - funbug at the BTC-E exchange

After deposit money to my BTC-E exchange account

05.23.14 13:14 Transfer 58024538 U6013014
NeroGold -13.25 USD U2433593
btc-e.com 0.25 Sent Payment 13.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment. Payment ID: NULL
05.23.14 13:09 Transfer 58024066 U6013014
NeroGold -1886.81 USD U2433593
btc-e.com 36.81 Sent Payment 1850.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment. Payment ID: NULL

At your request my account funbug at the BTC-E exchange is blocked

Please understand



Ответ:
Dear Customer,

The funds have been instantly credited in the account no. U2433593.

Sincerely, Customer Support Manager
Andrew Lionel

Скриншот ответа PM

Posted on: 27 May 2014 04:41 PM
Прошло уже более 72 часов с момента поступления моих титульных знаков PM на ваш счет но я до данного момента времени, а я так и не получил вразумительного ответа не от Вас не от системы Perfect Money что будет с моими активами на бирже.
Ситуация выглядит весьма плачевным образом причем только для меня

1. На момент совершения сделки между мной и биржей претензий ко мне не было, что подтвердила сама система Perfect Money совершив невозвратную транзакцию которая может быть отменена лишь по решению суда (эта написано в правилах для всех без исключения пользователей системы).

2. Да на сайте системы Perfect Money написано что она оставляет право на блокировку счетов пользователей системы Perfect Money до выяснения обстоятельств, но в правилах не написано что система Perfect Money может блокировать счета на бирже бтс-е.

3. Зато в правилах биржи бтс-е написано
8.3. Сервис не принимает и не исполняет исходящих от третьих лиц требований о приостановке допуска пользователя к совершению сделок обмена, или ином ограничении его прав по отношению к Сервису ни по каким основаниям, - в том числе в связи с претензиями к Участнику со стороны Третьих лиц. причем изменения в правилах "Исключения: Мошеннические действия, распространение вредоносных программ, доступ к аккаунту третьих лиц." только сегодня после моего развернутого письма в суппорт и на форум.

Поэтому я даже не вижу смысла дальше искать правду спокойно попрощаюсь со своими не такими уж великими деньгами и пойду искать себе другую биржу а то еще в довесок обвинят не только в "мошеннических действиях, распространении вредоносных программ, доступу к аккаунту третьих лиц" еще добавят отмывание денег, связь с детской порнографией и пособничество терроризму.

https://btc-e.com/profile/13549  - Пользователь: funbug, т.е. имеется ввиду UID 13549 на бирже, а не в PM.

Дорогой Support - во первых выражаю вам искреннюю благодарность что сегодня вместо блокировки аккаунта поставили мне Money Hold, но при этом меня очень поражает ваше не желание понять суть проблемы, Я еще раз повторяю что не имею ни какого отношения UID 13549 (Username - funbug), я делал вам депозиты с
PM UID 23XXXX, (U17332XX - Username - Private)
PM UID 36XXXX (U49021XX - Username - My Deposit),
PM UID 36XXXXX (U60130XX - Username - NeroGold),

О чем соответствуют записи в истории платежей PM как моих так и ваших, я свои выписки Вам предоставил выше причем сравнил их соответствие с историей на бирже бтс-е(благо вы дали такую возможность) , а теперь у меня просьба к вам покажите мне хоть один платеж который я сделал с UID 13549 (Username - funbug) и самое главное что вы зачислили эту сумму мне на мой аккаунт funbug биржи бтс-е.

А какой комментарий вы хотите услышать, У биржи бтс-е очень большой стейк в платежной системе PM поэтому положительного решения в свою пользу я не особо то и ожидаю,
Тут важно другое по закону вроде как без решения суда и официальных соответствующих документов что биржа что PM не должны разглашать мою конфеденциальную информацию друг другу, и решать эти вопросы в своей компетенции то есть биржа со мной отдельно PM со мной отдельно  

У вас стоит именно мани холд.
К торгам доступ есть.

Пришел ответ Perfect Money

Hello,

Kindly ask the user to contact us via his PM account.

Best Regards,
Perfect Money Support


По воводу UID 13549 - это uid вашего аккаунта в нашей системе принадлежаший юзеру funbug

И еще вопросы

- Если бы у меня на бирже бтс-е вообще не было транзакций по ситеме Perfect Money вы бы тоже сначала заблокировали мой аккаунт, а потом начали разбираться на каком основании вы это сделали.
- У вас же есть более лояльные методы воздействия на пользователей своей биржи, например такие как Money Hold - то есть запрет на вывод средств на любое время, так почему же мене всего лишь за конкретное письмо от Perfect Money Support присланное Вам о блокировке моего аккаунта и подозрению что у Perfect Money Support или еще кого то есть вопросы к месту возникновения этих средств, мне просто заблокировали аккаунт, через 36 часов первый раз как то не по существу ответили на тикет


Два с лишним часа уточняли что и куда мне нужно написать (причем в понедельник и в рабочее время)


И только спустя более 2 суток отправили запрос в поддержку Perfect Money по какой причине биржа втс-е заблокировала мне аккаунт с Username - funbug


И самое главное почему я это пишу и отнимаю драгоценное время такого занятого support втс-е, Был бы хотя бы Money Hold так сидел бы и торговал себе спокойно, а support втс-е разбирался, а так мучаюсь от безделья и достаю суппорт
   

Добрый день

Вот что мне ответил Perfect Money Support которое я написал туда по вашему указанию ссылаясь на
UID 13549 (Username - funbug)

Hello,
Please create a ticket regarding this matter in the Internal Mail. You can find that option in the upper menu in your member area.
Sincerely, Customer Support Manager
Andrew Lionel

1. Как я могу войти в аккаунт UID 13549 (Username - funbug) который мне не принадлежит и написать письмо по внутренней почте.

2. Я не исключаю возможности что на ваш счет U2433593 (btc-e) поступали средства с UID 13549 (Username - funbug), но как они могут утверждать что они поступили непосредственно на мой счет в бтс-е с Username - funbug и если у Perfect Money Support или еще кого то есть вопросы к месту возникновения этих средств то пускай они задают их владельцу счета с UID 13549 (Username - funbug) по внутренней почте как они этого хотят, причем тут мой счет в бтс-е и я продолжаю утверждать что на него поступали средства только с трех аккаунтов UID 23XXXX, 36XXXX, 36XXXXX о чем есть записи в истории Perfect Money и логах моего аккаунта бтс-е.

3. И последний наверное самый актуальный аспект проблемы блокировки моего аккаунта на бирже бтс-е - это правовой. На сколько юридически конкретное письмо от Perfect Money Support присланное Вам о блокировке моего аккаунта.
Или Perfect Money Support получил возможность накладывать арест на счета граждан и взял на себя обязанности правохранительных органов, На сколько мне известно вы даже в одной юрисдикции с Perfect Money не находитесь.
И если Perfect Money хотя бы дает координаты своего главного офиса то к Вам кроме как через суппорт некуда обратится.

Поэтому я еще раз процитирую вам пункт 8 Ваших же правил с которыми я согласился регистрируя аккаунт на вашей бирже
8. Взаимоотношения с третьими лицами
8.1. Пользователи, совершающие посредством Сервиса сделки за счет находящихся в их распоряжении средств третьих лиц несут исключительную ответственность перед третьими лицами за эти средства. Сервис не является стороной по данной сделке, не несет ответственности перед третьими лицами за соблюдение пользователем каких-либо обязательств по отношению к ним и не является стороной в спорах, которые могут возникнуть в связи с такими обязательствами.
8.2. Сервис не предоставляет информации о совершенных пользователем операциях третьим лицам, ни по каким основаниям и не несет ответственности за предоставление им неполной или искаженной информации о своих сделках любым третьим лицам.
8.3. Сервис не принимает и не исполняет исходящих от третьих лиц требований о приостановке допуска пользователя к совершению сделок обмена, или ином ограничении его прав по отношению к Сервису ни по каким основаниям, - в том числе в связи с претензиями к Участнику со стороны Третьих лиц.

На мой взгляд в данной ситуации этот пункт выглядит как то односторонне причем не в мою пользу, этим пунктом Вы пытаетесь снять себя ответственность за действия в отношении третьих лиц но при этом ни каким образом не защищаете меня вашего пользователя от действий третьих лиц.

То есть своим ответом мне вы подтверждаете, что на основании конкретного письма от Perfect Money Support вы подвергаете сомнению легальность происхождения моих финансовых средств и принимаете и исполняете исходящие от третьих лиц требований о приостановке допуска пользователя к совершению сделок обмена, или ином ограничении его прав по отношению к Сервису на основании (конкретного письма от Perfect Money Support), - в том числе в связи с претензиями к Участнику со стороны Третьих лиц.

Мне вот тоже интересен коммент представителей насчет нарушения пункта 8.3....

В тикете ответили на ваш вопрос и запросили доп. информацию.

Добрый день

Буду менее многословен, чем вы.
Есть конкретное письмо от Perfect Money Support присланное нам о блокировке вашего аккаунта.
Мы отправили запрос о причине блокировке ответа еще не поступило.
По опыту скажу, что за почти 3 года работы с pm таких запросов было 2-3 всего.
По этому предположу что у pm или еще кого то есть вопросы к месту возникновения этих средств.

Как будет получен ответ мы вам сообщим в тикет, а так же на форуме.

Дорогое сообщество, может кто то сталкивался с подобной проблемой и если да то какое было решение


Alexander Dolgopolo...
User
  
Posted on: 26 May 2014 10:05 AM
Мой аккаунт заблокирован - поясните пожалуйста в чем проблема
Заранее благодарен за быстрый ответ
Support S
Staff
  
Posted on: 26 May 2014 10:15 AM
Добрый день, Ваш аккаунт заблокирован по просьбе платежной системы Perfect Money, свяжитесь с поддержкой Perfect Money.


Alexander Dolgopolo...
User
  
Posted on: 26 May 2014 10:30 AM
> Добрый день, Ваш аккаунт заблокирован
> по просьбе платежной системы Perfect Money,
> свяжитесь с поддержкой Perfect Money.
>
>
Для того чтобы связаться с поддержкой Perfect Money, хотелось бы знать по поводу какой транзакции у нее возникли ко мне вопросы или хотя бы по какому аккаунту у нее есть претензии.
Да но у меня сразу возникает вопрос по существу и уже к вам
Согласно Вашим правилам
8.3. Сервис не принимает и не исполняет исходящих от третьих лиц требований о приостановке допуска пользователя к совершению сделок обмена, или ином ограничении его прав по отношению к Сервису ни по каким основаниям, - в том числе в связи с претензиями к Участнику со стороны Третьих лиц.
Поясните пожалуйста если я в чем то не прав или у вас есть на то веские основания. На сколько мне известно у Perfect Money существует политика невозвратных платежей.

Заранее благодарен за быстрый и полный ответ на все мои вопросы
Support S
Staff
  
Posted on: 26 May 2014 12:30 PM
Блокировка была запрошена на аккаунт UID 13549 (Username - funbug) Вам необходимо указать данный UID при обращение в поддержку Perfect Money


Alexander Dolgopolo...
User
  
Posted on: 26 May 2014 04:13 PM
> Блокировка была запрошена на аккаунт
> UID 13549 (Username - funbug) Вам необходимо
> указать данный UID при обращение в
> поддержку Perfect Money
>
>

Прежде чем писать в Perfect money и ловить несуществующих ведьм давайте разберемся в данной ситуации здраво
1. Во первых у меня никогда не было аккаунта с UID 13549 (Username - funbug), даже не было UID и аккаунтов начинающихся на эти цифры.
2. На сколько мне не изменяет память, за все время работы на бирже а это примерно год я делал Вам депозиты по системе Perfect Money только с с трех аккаунтов UID 23XXXX, 36XXXX, 36XXXXX к которым у меня есть логин и пароль, и я могу предоставить соответствующее подтверждение депозитов, Вы также можете сравнить данные транзакции в моей истории на аккаунте Втс-е, я могу конечно что то упустить так как не имею доступа к аккаунту бтс-е но я на 100% уверен что с моей стороны транзакций с UID 13549 (Username - funbug) не было

c UID 36XXXXX

05.23.14 13:14 Sent Payment: 13.00 USD to account U2433593 from U60XXXXX. Batch: 58024538. Memo: Shopping Cart Payment.
05.23.14 13:09 Sent Payment: 1850.00 USD to account U2433593 from U60XXXX. Batch: 58024066. Memo: Shopping Cart Payment.

c UID 36XXXX

17.05.2014 13:09 Transfer 57442597 U2433593 Sent Payment 500.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.05.2014 13:06 Transfer 57442389 U2433593 Sent Payment 1000.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.05.2014 13:03 Transfer 57442233 U2433593 Sent Payment 1000.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
10.04.2014 15:15 Transfer 53992178 U2433593 Sent Payment 28.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
10.04.2014 15:14 Transfer 53992062 U2433593 Sent Payment 5500.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
11.10.2013 16:22 Transfer 37301752 U2433593 Sent Payment 630.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
11.10.2013 11:54 Transfer 37276125 U2433593 Sent Payment 216.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
09.10.2013 20:33 Transfer 37117731 U2433593 Sent Payment 233.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
08.10.2013 22:42 Transfer 37021314 U2433593 Sent Payment 65.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
08.10.2013 8:17 Transfer 36936125 U2433593 Sent Payment 189.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
07.10.2013 21:17 Transfer 36905383 U2433593 Sent Payment 350.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
06.10.2013 6:11 Transfer 36743688 U2433593 Sent Payment 190.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
05.10.2013 9:35 Transfer 36675708 U2433593 Sent Payment 730.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
04.10.2013 4:06 Transfer 36556287 U2433593 Sent Payment 93.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
03.10.2013 18:04 Transfer 36521056 U2433593 Sent Payment 260.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
25.09.2013 14:10 Transfer 35605822 U2433593 Sent Payment 332.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
23.09.2013 13:27 Transfer 35393700 U2433593 Sent Payment 260.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
18.09.2013 16:45 Transfer 34973179 U2433593 Sent Payment 48.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
18.09.2013 15:38 Transfer 34965695 U2433593 Sent Payment 92.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.09.2013 13:12 Transfer 34845238 U2433593 Sent Payment 39.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
16.09.2013 14:28 Transfer 34751546 U2433593 Sent Payment 81.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
13.09.2013 20:58 Transfer 34543393 U2433593 Sent Payment 115.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
11.09.2013 7:41 Transfer 34262844 U2433593 Sent Payment 90.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
11.09.2013 0:22 Transfer 34246569 U2433593 Sent Payment 97.5 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
11.09.2013 0:12 Transfer 34245929 U2433593 Sent Payment 148.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
10.09.2013 23:42 Transfer 34244653 U2433593 Sent Payment 190.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
07.09.2013 19:51 Transfer 33919248 U2433593 Sent Payment 25.8 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
07.09.2013 6:58 Transfer 33859009 U2433593 Sent Payment 16.5 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
06.09.2013 21:27 Transfer 33834386 U2433593 Sent Payment 50.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
06.09.2013 18:11 Transfer 33815839 U2433593 Sent Payment 69.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
06.09.2013 7:09 Transfer 33750178 U2433593 Sent Payment 44.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
05.09.2013 18:29 Transfer 33706396 U2433593 Sent Payment 147.5 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
05.09.2013 14:19 Transfer 33678158 U2433593 Sent Payment 129.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
29.08.2013 10:43 Transfer 32807674 U2433593 Sent Payment 76.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
28.08.2013 19:29 Transfer 32749884 U2433593 Sent Payment 52.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
27.08.2013 7:20 Transfer 32564555 U2433593 Sent Payment 112.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
26.08.2013 22:44 Transfer 32541352 U2433593 Sent Payment 265.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
25.08.2013 13:36 Transfer 32395075 U2433593 Sent Payment 307.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
25.08.2013 6:53 Transfer 32366000 U2433593 Sent Payment 141.5 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
24.08.2013 17:17 Transfer 32316229 U2433593 Sent Payment 89.8 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
24.08.2013 11:54 Transfer 32286229 U2433593 Sent Payment 117.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
24.08.2013 10:10 Transfer 32274941 U2433593 Sent Payment 85.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
24.08.2013 6:43 Transfer 32259628 U2433593 Sent Payment 46.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
23.08.2013 18:19 Transfer 32211718 U2433593 Sent Payment 88.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
23.08.2013 15:47 Transfer 32192925 U2433593 Sent Payment 85.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
23.08.2013 15:39 Transfer 32191920 U2433593 Sent Payment 61.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
23.08.2013 14:06 Transfer 32183153 U2433593 Sent Payment 9.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
23.08.2013 13:57 Transfer 32182236 U2433593 Sent Payment 250.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
18.08.2013 0:19 Transfer 31566768 U2433593 Sent Payment 100.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.08.2013 22:07 Transfer 31559167 U2433593 Sent Payment 140.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.08.2013 21:21 Transfer 31556272 U2433593 Sent Payment 890.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.08.2013 20:45 Transfer 31553861 U2433593 Sent Payment 270.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.08.2013 19:09 Transfer 31545914 U2433593 Sent Payment 235.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.08.2013 17:43 Transfer 31538216 U2433593 Sent Payment 420.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
17.08.2013 16:50 Transfer 31532727 U2433593 Sent Payment 1100.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
12.08.2013 10:56 Transfer 30849933 U2433593 Sent Payment 198.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
21.07.2013 13:55 Transfer 28290176 U2433593 Sent Payment 94.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
12.07.2013 2:49 Transfer 27336225 U2433593 Sent Payment 122.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
05.07.2013 11:43 Transfer 26732282 U2433593 Sent Payment 280.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
02.07.2013 5:21 Transfer 26364530 U2433593 Sent Payment 105.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
01.07.2013 21:24 Transfer 26341827 U2433593 Sent Payment 100.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
01.07.2013 21:08 Transfer 26340211 U2433593 Sent Payment 425.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
15.06.2013 11:26 Transfer 24667737 U2433593 Sent Payment 530.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
14.06.2013 22:24 Transfer 24634323 U2433593 Sent Payment 650.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
14.06.2013 3:16 Transfer 24554440 U2433593 Sent Payment 630.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
31.05.2013 7:24 Transfer 23330390 U2433593 Sent Payment 4.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
31.05.2013 7:20 Transfer 23330230 U2433593 Sent Payment 150.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.

UID 23XXXX

04.02.2014 16:41 Receive 47786161 U2433593 Received Payment 29.24 USD from account U2433593. Memo: API Payment. Payment ID: 329895269
05.01.2014 16:35 Receive 45213384 U2433593 Received Payment 3343.2 USD from account U2433593. Memo: API Payment. Payment ID: 266174922
12.07.2013 22:07 Transfer 27423275 U2433593 Sent Payment 1545.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
12.07.2013 12:28 Transfer 27369314 U2433593 Sent Payment 3000.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
28.06.2013 13:24 Transfer 25967707 U2433593 Sent Payment 450.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.
10.06.2013 12:25 Transfer 24218454 U2433593 Sent Payment 2000.00 USD to account U2433593. Memo: Shopping Cart Payment.


3. И что самое интересное, я не как не могу вам доказать что не являюсь владельцем UID 13549 (Username - funbug), и что я не делал вам с него ни каких платежей.

4. Сопоставить принадлежность номера счета и номера UID может лишь сама система Perfect Money и владелец аккаунта, да и еще UID может узнать владелец электронного адреса на который зарегистрирован UID Perfect Money.

5. На сколько я понимаю идентификатором в Вашей системе является электронный адрес на который происходит регистрация аккаунта в системе и причем тут (Username - funbug) от UID Perfect Money, это поле даже не является обязательным для заполнения и может быть изменено без ущерба для верификации аккаунта.

6. И самое главное на сколько голословным будет выглядеть мое письмо в поддержку Perfect Money - По вашей просьбе заблокировали мой аккаунт на бирже бтс-е я к аккаунту UID 13549 (Username - funbug) не имею ни какого отношения пожалуйста дайте команду его разблокировать !!! Вам сами не смешно?

7. Если уж на то пошло то на электронный адрес [email protected] зарегистрирован UID 23xxxx и он верифицирован на меня и я делал вам с него платежи, но вот вопрос на который я могу дать Вам однозначный ответ, поддержка Perfect Money согласно правилам не имеет права давать информацию третьим лицам т.е. Вам ( сопоставить принадлежность электронного адреса номера счета и номера UID), да поддержка Perfect Money абсолютно не нарушила ни чего написав вам письмо и запросив блокировку на аккаунт UID 13549 (Username - funbug), Но что тогда сделали ВЫ заморозив мои активы
- Вы по просбе третих лиц заблокировали мой счет
- Вы не можете на законных основаниях обладать информацией что аккаунт UID 13549 (Username - funbug) однозачно принадлежит мне я делал с него платежи
- Вопрос существования аккаунта UID 13549 (Username - funbug), лично у меня вызывает очень большое сомнение т.к. UID на сколько мне известно содержит минимум 6 символов, если поддержка Perfect Money дала вам такую информацию то она заведома не достоверная.
- UID 13549 (Username - funbug) на который ссылатесь Вы и поддержка Perfect Money ни каким образом не фигурирует в логах моего аккаунта бтс-е
- Единственное что совпадает так это имена аккаунтов но увы если у вас оно уникально и его наверное нельзя изменить то Perfect Money позволяет это делать склько душе угодно

И в заключении хотелось бы отметить что Вас я прекрастно понимаю и знаю что вы просто не хотите портить отношения с платежной системой, но причем тут я и на основании чего я должен доказывать свою непричастность к UID 13549 (Username - funbug) Вам и тем более поддержке Perfect Money. За псевдо анонимные платежи Perfect Money взымает не маленькую комиссию 2%, ограничений на количество аккаунтов в системе у нее тоже нет, ТОГДА ЧТО ЖЕ Я НАРУШИЛ.

И самое главное я знаю ответ который мне придет от поддержки Perfect Money - они просто запросят документы на верификацию. Но как я могу верифицировать аккаунт который мне не пренадлежит.

Я прошу Вас взгляните на проблему здраво, я предоставил Вам всю информацию о своих платежах Вам по системе Perfect Money которая для меня доступна и вы легко ее можете проверить, Вы заблокировали мне доступ к счету и решать этот вопрос мне нужно с Вами, меня в полне устраивала работа с вашей биржей и мне не хотелось бы ее прекращать, но сейчас мне стоить задуматься о тотм что стоит ли держать себя в постоянном страхе что мои активы будут заморожены по не известно каким причинам в данном конкретном случае всего лишь по совпадению (Username - funbug) в двух обсолютно различных системах.

Надеюсь на быстрый ответ и решение проблемы
Alexander Dolgopolo...
User
  
Posted on: 26 May 2014 04:48 PM
Я написал письмо в поддержку Perfect Money

At your request my account (funbug) at the BTC-E exchange is blocked
I have no account UID 13549 (Username - funbug) on which you refer and didnt make from it payments on the account U2433593 (btc-e), Please understand

Я глубоко сомневаюсь что это решит проблему, мне просто очень интересно что они ответят на данную ничем не обоснованную претензию

Все ответов нет не от втс-е не от перфекта........... И что теперь делать

Почему удалили мой тикет? Деньги не перевели и проблема не решена! Завёл новый тикет #DEM-978-19383

лс проверьте

Ticket: XQK-615-84035 Почему нет ответа? Сколько я могу уже писать и создавать тикеты? Угнали аккаунт, а вам как-то все равно!