Topic: Coins.ph Official Thread - page 4. (Read 291580 times)

malaking bagay na din yong nakuha mopa yong  funds pero sobrang hassle na talaga ng coins ph , imagine wallet na silang tinagurian pero hindi ka pwede mag iwan ng funds mo ng hindi ka nila questionin once na balak mo na kunin funds mo?
meaning pag holder ka eh lage ka na mapeperwisyo dahil aabalahin ka nila when you need your funds.
lalo na ngayong mawawala na ang binance , tiyak madami nnmang makikitang problema ang mga users.

congrats @Coin_trader, buti naman hindi nasayang ang pera mo sa coins.ph. Ang maganda pa niyan, maliban sa nakuha mo na ang pera mo, magagamit mo pa rin ang coins.ph account mo since fully verified na siya, tiyak mataas na ang limit niyan, at timely rin kasi after this month, baka ma block na ang Binance, at least meron ka ng 2nd option again, or alternative option since marami pa rin naman exchanges out there.


Ganon naman talaga, basta for long term holding, mas mabuting sa sariling wallet nalang, hard wallet nga suggested para diyan. In your case, nakalimuta mo yata, buti nalang naalala mo sa tamang panahon.

Congrats, kabayan! Happy for you and your wife dahil nakuha nyo na ang inyong funds. Thank you for sharing your experience with us dahil kahit papaano, may lesson din kaming natutunan. Kind regards!

Update on this. Nakapag claim na kami ng stuck funds namin. Hindi naman ganun kalaki pero sapat na dn naman. Hehe. Bali nag enhance verification nalang kami gamit ang BIR certificate of registration namin sa business as proof of income at iba pang verification gamit ang ID.

Mas ok na din itong verification since naka hassle magtravel sa Ortigas dahil walang kasiguraduhan kung makukuha na agad yung funds or babalikan pa.

Moral ng story ay huwag na huwag magiwan ng funds sa mga ganitong wallet kahit na maliit na amount lang dahil may chance na tumaas ang value in the future tapos hindi mo magagamit agad dahil naka freeze ang account mo due sa inactivity.

Same tayo kabayan. Di ako aware dahil matagal ko nang di ginagamit ang coins. Di ko din alam na applicable sa mga ganyang platform ang dormancy and dormancy fees. Kala ko sa banko lang yun. Nalaman ko na lang nung magsearch ako about sa concern ng kabayan nating nag iwan ng funds nila sa coins.

Magkano kaya ang icha-charge ni coins sa kanila after nilang maipasa yung kyc nila and proof of acct. ownership? Kasi dun sa article ni bitpinas, ang sabi is sa peso wallet sila magde-deduct ng fees until magzero or until such time magkaron ulit ng transaction yung user para mareactivate yung acct, whichever comes first.

Pero kapag nasa crypto ang funds, walang magaganap na deductions. Magsend din daw sila ng email sa user para magremind na malapit na ma-declare na inactive yung acct and magsisimula na silang mag deduct ng inactivity fee. To remain active, kailangan daw is may transaction ang account per year.

Ibig sabihin ba nun, kung ilang years yung inactive na account ni kabayan multiplied by yung monthly fee, yun yung halagang babayaran ni kabayan and wife nya after nila ma-prove na kanila yung account?

About sa ibang digital wallet -- GCash and Maya, buti na lang pala nagsearch ako dahil pag nagkataon, may dormancy akong babayaran sa Maya dahil halos di ko naman ginagamit pero nag iwan ako ng funds dun sa crypto and savings nila. Balak ko iwanan lang eh para pag mataas na, tska na ko mag cash out. Nagtesting lang ako dun sa crypto ng worth 1k. Kumita naman na ng 1,800 pero pinababayaan ko lang dahil may nabasa ako sa ibang kabayan natin na bongga yung spread dun kaya bongga din mawawala sa profit mo.

Kung naka-prepaid ka, coins na lang siguro gamitin mo pang load para kahit papano active. Sayang din naman kasi yung iniwan mong funds dun sa kada 15 pesos per month na inactivity fee.

Iba na kasi si coins.ph now eh hindi na tulad ng dati yung coins.ph na pwede lang for holding now is para na silang mga gcash, or maya din na pwede kang mag transact into other banks or other wallets which is convinent para sa atin, tsaka yung load din pero ang pinaka feature nila is supporting the use of the crypto buy and sell. Noted sa info mo kabayan kasi actually ako di ako aware na mayroong silang fees madalas kasi may laman yung sakin iniiwan ko lang para incase man turing inactive or atleast may extra money ako if wala nang laman ung other funds ko.

Yung tipong magsesend lang ng notice through email na masyadong matagal ka nang hindi nakalogin sa account mo. Si Google, may ganitong email sa mga users niya para hindi maging inactive yung accounts or hindi materminate yung email, kahit log in lang ay ok na. Makukuha at makukuha nila ang pera niyan basta isettle nila sa office ni coins.ph at tingin ko pagsa-signin lang sila ng memorandum of agreement na terminated na ang account niya at hindi na sila pwede gumamit ng products ni coins.ph kapalit ng ibabalik ang pera nila. Siguro standard procedure lang din yan ni coins.ph kasi ganyan yung nabasa ko dati sa isang friend ko sa FB na pinapunta siya sa office nila para makuha yung pera at after nun, nanahimik nalang siya at wala ng post related kay coins, siguro part yun sa agreement.

Nag announce pala ang coins.ph last year na magsisimula na silang mag deduct ng 15 pesos per month starting January 30, 2023 sa peso balance ng mga users kapag walang activity ang account for at least 12 months.

Ngayon ko lang nalaman  buti pala nagsearch ako dahil sabi ng AI ni microsoft, ganyan din pala ang terms ng GCash and Maya... Kaya, yeah, pa-kyc pala talaga ulit ng paulit ulit, taon taon



Source: https://bitpinas.com/news/coins-ph-to-charge-15-per-month-for-inactive-accounts/

Probably wala ito sa terms and services nila since crypto wallet ang inooffer nila pero dahil may regular KYC ang wallet nula kaya dapat ay gamitin mo ang wallet mo at least a year para mag update ng KYC since requirements ito ng government para matrack lahat ng user nila.

Dito pumapasok yung issue sa identity verification since matagal mo naiwan yung wallet mo na hindi nag KYC tapos iaaccess mo yung wallet mo. Need nila ng documents para maprove na legit owner ka at hindi hacker. Tapos idagdag mo pa yung enhance verification nila kapag malaking halaga na yung naiwan mo na crypto holdings. Ito kyung karaniwang dahilan kung bakit humihirap magrecover ng dormant account na may balance compared sa zero balance.

Question... naka lagay ba sa terms of use nila na dapat laging active ang account? Nakasaad din ba na kapag inactive ang account, ibig sabihin abandoned na yung wallet? Ang nature kasi ng mga crypto holders is HODL di ba? Pwede ba nilang isipin na kaya hindi gumagalaw yung account is talagang gusto lang ng user is maghold until such time na satisfied na siya sa exchange rate at doon lang sa time na yun nya pagagalawin yung funds nya? Nakalagay ba sa terms nila yung duration ng inactivity para ma-declare nilang dormant na yung account and abandoned na nga? Kasi kung wala yan sa terms nila, wala silang karapatan dun sa funds mo and nararapat lang nilang i-release yun dun sa owner ng account di ba...

Sabagay, kasi dapat sila din ang maginitiate kung talagang concern sila sa mga end-users nila, may laman pala yung account/wallet sana nagpadala sila ng notice para naasikaso ng may ari at para patuloy pa rin na gamitin ang serbisyo nila, medyo mas okay na sa kin na payagan na makuha yung pera tapos tsaka eh permanent ban kesa hindi mo na makuha yung pera tapos ganun din naman yung gagawin sa account mo.

Wala talaga tayong magagawa kung anoman yung magiging outcome ng issue ni kabayan, sa pagitan na ng asawa nya at ng coins.ph ang magiging sagot dito.

Iba talaga kapag nasa hardware wallet mo o kaya wallet mo na nasa sayo ang private keys. Alam naman nating lahat yan pero kay kabayan siguro nalimutan lang na may funds pa sila doon at tingin ko may mali din dito si coins.ph. Dapat kapag nag log in ay may note na yung account na yun ay naging inactive sa mahabang panahon at dapat contact-in sila para maactivate ulit. Doon palang dapat ay may red note na sila para sa mga users na babalik sa platform nila. Basta wala namang masamang intention pero yan na kasi ang end game kapag pinapunta ka sa office nila, never mo na magagamit ang platform nila at kapag pinapull out na funds mo sa account mo.

Blessings in disguise itong hassle na ito since insta hold sa crypto holding tapos wala kang way na makapag dump agad. Mahirap lang siguro na outcome ay sobrsng higpit ng coins na maapprove yung documents hanggang matapos na yung bullrun then back to original amount yung crypto holdings sa wallet.

Kaya dapat talaga ginagamit lang ang coins.ph kapag maghohold ng crypto na gagamitin mo dn agad dahil may regular KYC sila yearly sa pagkakaalala ko para hindi macustom ang limit mo.

---

Sana mag assign ulit ang coins.ph ng representative sa forum since nandito talaga ang mga regular user nila. Let’s try to suggest this sa customer support nila para magkaroon tayo ng official reps dito sa forum.

Kaya mahirap idle yung mga accounts na dapat active for transactions eh lalo na itong coins.ph naging maselan na sila sa mga users and KYC na medyo hassle so far di ko pa naman na face na inactive yung account ko kasi most of the time fron binance to coins ang transactions ko so halos every week or month may transaction na daan dito, yung next ko nga check is yung coins.pro nila eh if goods pa gamitin pang alternative dito sa binance if mag close dito sa ph.

Sa ganitong pagkakataon possible talaga na ma-hold ang account dahil dormant. Suspicious activity ang lalabas sa kanila, kung ang funds ay di gumagalaw simula pa ng bear market, mataas na value nito tapos biglang mabubuhay, unlike kung sa hardware wallet na ikaw lang ang may hawak, walang ganitong mangyayari. Kaya hirap talaga mag store sa coinsph e lalo kung long term.

May mga nabasa lang ako dati pero maclaim mo naman yan. Gaano kaya kalaki yang naiwan na funds diyan at ETH pa? 
Posible siguro noong bear market pa yan na naiwan diyan tapos naging dormant yang account na yan tapos tinry iwithdraw ng asawa mo tapos nadetect ni coins.ph na may sudden transaction na requested mula sa long time account na walang activities. Kung sinabi naman nila na ibibigay ang fund at need mo ng personal appearance ay kapag pupunta ka, dalhin mo na lahat ng necessary documents at IDs para hindi ka na magpabalik balik pa just in case lang naman.

@Coin_trader kung malaking halaga yang perang yan, kailangan mo talagang asikasuhin yan, sayang din. Doon mo lang talaga malalaman kung makukuha mo same day, pero tingin ko makukuha mo naman yan kasi pera mo yan, saka kaya mo namang i prove na ikaw ang may ari ng account. Nag close lang talaga sila ng accounts dahil siguro hindi na naka pag comply yang account na yan, pero kung sakaling di mo naman i comply, makukuha mo pa rin yan.

Pag hindi nila bibigay yan, pa Tulfo mo para hindi na nila maulit sa iba. Pero since regulated naman sila ng BSP, sure akong may rules silang sinusunod.

Ang masaklap lang dyan eh pinapunta ka sa office tapos hindi rin pala mapaprocess or hindi rin pala nila ihohonor yung mga documents mo, hindi ko pa naman nararanasan yan kabayan pero mas mainam sigurong magtanong sa support kung ano ung mga possibilities tapos wag na lang din mag expect para hindi masyadong nakakabwesit kung anoman ang mangyari.

Wala ka kasing magagawa dahil ikaw ang nangangailangan sayang din naman kasi yung natirang pera kung hindi ka magbabakasakali, siguro ihanda mo na lang yung sarili mo, sila lang din kasi talaga ang makakapag decide kung ano pwedeng mangyari dun sa na-hold na ETH ng asawa mo.

Hindi ko pa naranasan, pero may nabasa ako dito na pinapunta nga daw sa office para magpasa ng additional documents dahil restricted ang account. Sa case mo naman, mukhang yun din ang kailangan pero mas ok siguro kung contact mo muna yung support nila baka sakaling magawan ng paraan ng hindi na pumupunta sa office nila and to confirm yung question mo kung same day ba ang release or need pa balikan.

I think normal ito sa isang platform kabayan lalo na kapag sobrang tagal muna talaga hindi na open ang account na yun. Parang may nakita akong similar cases pero di sa coins sa ibang platform nga lang kaya mas mainam siguro na puntahan nalang sila sa opisina physically since tingin ko yan ang kanilang way para ma verify yung may ari. Di ko lang sure kung e open pa nila ulit ang account na yan since kilala si coins na nag close ng account tas di na binabalik for whatever reason they have.

At dun muna talaga malalaman kung makukuha mo ba ito or hindi. May funds din ako dati sa lumang coins.ph account na di ko nakuha at na lock pero hinayaan ko nalang since hassle talaga tong si coins.ph sa mga ganyan.