Kraken Now Open for Germany - page 146.

Serpens66

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Quote from: Yunus on May 12, 2014, 10:30:16 AM

Hallo Leute,

Das Problem mit der 'Application Error 500'-Meldung bei der Anmeldung ist schon in Arbeit. Wir bitten die hoffentlich kurzfristige Störung zu entschuldigen. Wir melden uns, sobald wir mehr Informationen für euch haben. Euer Geld ist sicher!

danke für die Info Wink

Mal eben allgemein zum Support:
Wieso bekommen so viele User über wochen keine Antwort vom Support? Seid ihr gerade echt so sehr überladen an Anfragen? Ich meine, dass die Lösung eines Problems auf sich warten lässt... okay, je nach Problem, kann es halt dauern. Aber dass man nicht einmal eine Antwort bekommt, bis man hier im Forum nachfragt...

Yunus

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Quote from: Serpens66 on May 12, 2014, 10:16:55 AM

wundert mich auch, dass das noch niemand in den englischen Thread gepostet hat, deswegen hab ichs jetzt mal gemacht, da wird in der Regel schneller geantwortet, als hier, weil hier ja nur Yunus ist und dort Yunus + Dargo ^^

Quote from: xyz on May 12, 2014, 09:44:43 AM

Ich komme schon seit einer Stunde nicht mehr in Kraken... Hat sonst noch jemand Probleme, oder liegt es nur an meiner lausigen Internet-Verbindung?

Irgendwie lässt meine Begeisterung für Kraken jetzt so GANZ langsam nach... Der Support scheint ja, (wie man her immer wieder liest) wirklich nicht der Beste zu sein... Und leider werden die Kunden nicht über Probleme informiert... Schade!!!!

der Support ist und war leider noch nie so wirklich gut... loben kann man nur den Support hier im Forum, aber wenn es den nicht gäbe, dann sähe es echt düster aus... Das heißt solange es keine Probleme gibt, ist alles gut, aber wenns welche gibt... dann kanns n weilchen dauern.

Quote

Ich hoffe uns erwartet mit Kraken nicht sowas wie Mt. Gox :/

Ich vertraue Kraken zu 100% , allein die Aufmachung, das Audit und die Lizensen usw. die sie haben, das hat sonst keine Börse, deswegen ist es meiner meinung die sicherste Börse die es aktuell gibt.
Ändert aber halt nichts daran, dass der support zu langsam ist...

Hallo Leute,

Das Problem mit der 'Application Error 500'-Meldung bei der Anmeldung ist schon in Arbeit. Wir bitten die hoffentlich kurzfristige Störung zu entschuldigen. Wir melden uns, sobald wir mehr Informationen für euch haben. Euer Geld ist sicher!

Serpens66

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wundert mich auch, dass das noch niemand in den englischen Thread gepostet hat, deswegen hab ichs jetzt mal gemacht, da wird in der Regel schneller geantwortet, als hier, weil hier ja nur Yunus ist und dort Yunus + Dargo ^^

Quote from: xyz on May 12, 2014, 09:44:43 AM

Ich komme schon seit einer Stunde nicht mehr in Kraken... Hat sonst noch jemand Probleme, oder liegt es nur an meiner lausigen Internet-Verbindung?

Irgendwie lässt meine Begeisterung für Kraken jetzt so GANZ langsam nach... Der Support scheint ja, (wie man her immer wieder liest) wirklich nicht der Beste zu sein... Und leider werden die Kunden nicht über Probleme informiert... Schade!!!!

der Support ist und war leider noch nie so wirklich gut... loben kann man nur den Support hier im Forum, aber wenn es den nicht gäbe, dann sähe es echt düster aus... Das heißt solange es keine Probleme gibt, ist alles gut, aber wenns welche gibt... dann kanns n weilchen dauern.

Quote

Ich hoffe uns erwartet mit Kraken nicht sowas wie Mt. Gox :/

Ich vertraue Kraken zu 100% , allein die Aufmachung, das Audit und die Lizensen usw. die sie haben, das hat sonst keine Börse, deswegen ist es meiner meinung die sicherste Börse die es aktuell gibt.
Ändert aber halt nichts daran, dass der support zu langsam ist...

cornymarkus

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Quote from: xyz on May 12, 2014, 09:44:43 AM

Ich komme schon seit einer Stunde nicht mehr in Kraken... Hat sonst noch jemand Probleme, oder liegt es nur an meiner lausigen Internet-Verbindung?

Irgendwie lässt meine Begeisterung für Kraken jetzt so GANZ langsam nach... Der Support scheint ja, (wie man her immer wieder liest) wirklich nicht der Beste zu sein... Und leider werden die Kunden nicht über Probleme informiert... Schade!!!!

Ich hoffe uns erwartet mit Kraken nicht sowas wie Mt. Gox :/

BlueBitAUT

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yup,

Quote

500

Application Error

An application error has occurred.

Hermann1337

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Hi!

Kriegt sonst noch jemand beim Login auf Kraken den Application Error 500 ?

Gz

Yunus

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Quote from: m_thur on May 12, 2014, 04:45:33 AM

Hallo Yunus,

mein Problem ist gelöst. Kauf und Überweisung der XBT sind dann reibungslos in kürzester Zeit gelaufen, danke.

Aber an euren Bearbeitungszeiten beim Einzahlen müsst Ihr dringend was machen ;-)

Gruss Markus

Markus - ich bin SEHR froh, dass das Problem gelöst ist. Glaub mir, ich konnte da leider ganz wenig machen, gerade wenn es um Entscheidungen geht, die Fidor betreffen.

xyz

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Ich komme schon seit einer Stunde nicht mehr in Kraken... Hat sonst noch jemand Probleme, oder liegt es nur an meiner lausigen Internet-Verbindung?

Irgendwie lässt meine Begeisterung für Kraken jetzt so GANZ langsam nach... Der Support scheint ja, (wie man her immer wieder liest) wirklich nicht der Beste zu sein... Und leider werden die Kunden nicht über Probleme informiert... Schade!!!!

m_thur

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Hallo Yunus,

mein Problem ist gelöst. Kauf und Überweisung der XBT sind dann reibungslos in kürzester Zeit gelaufen, danke.

Aber an euren Bearbeitungszeiten beim Einzahlen müsst Ihr dringend was machen ;-)

Gruss Markus

cornymarkus

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Quote from: bitfra2014 on May 11, 2014, 01:00:00 PM

Jetzt sind es fast 2 Wochen schon und keine Reaktion von seiten des Supportes Angry

Yunus dachte es geht schnell Huh

2 Wochen warten ist langsam eine Frechheit !!

Wegen was wartest du auf den Support?

bitfra2014

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Jetzt sind es fast 2 Wochen schon und keine Reaktion von seiten des Supportes Angry

Yunus dachte es geht schnell Huh

2 Wochen warten ist langsam eine Frechheit !!

cornymarkus

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QCBXJEN 06-05-14 11:39:24 +0200 KARSDE66XXX €700.00 On Hold

Ticket: #25542

Mein Geld wir auch seit Tagen zurückgehalten obwohl alle Anforderungen von Kraken wie z.b Update auf Tier 3 gemacht wurden. Sogar ein Beleg von der Überweisung wurde an Kraken geschickt. Ich hoffe ich bekomme bald mein Geld, weil vom Support werde ich ganze Zeit nur vertröstet und meinen immer sie würden selber auf das Payments Department warten....

jumpman72

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Quote from: Yunus on May 05, 2014, 05:10:02 AM

Quote from: Serpens66 on May 04, 2014, 12:30:52 PM

Es liegt wolh an der API von fidor, die ist noch nicht wieder online nach den Wartungsarbeiten gestern.
https://bitcointalksearch.org/topic/m.6542686

Liebe deutschsprachige User & Fidor-Kunden,

Nachdem es am Wochenende im Zuge von Wartungsarbeiten an der Datenbank bei Fidor Probleme gab und sie unseren COO am Samstag gebeten hatten, (Fidor-to Fidor)-Transkationen für das restliche Wochenende vorsichtshalber zu unterbinden, müssten eure Einzahlungen jetzt endlich verbucht (und sichtbar) sein.

Es tut mir leid, dass viele von euch hier über das Wochenende zu recht beunruhigt waren. Ich hoffe, das jetzt erst einmal wieder alles rund läuft.

Und daher meine Frage: Vermisst jemand von euch nach wie vor einen deposit? (Stand: Montag, 12 Uhr)

Yunus

ja. ich warte auch schon seit 7.5. Ticket ID : 25594.

QCBNL6U 05-07-14 18:43:59 +0200 FDDODEMMXXX €1,400.00 On Hold

wäre nett wenn Du dich darum kümmern könntest .

Normalerweise war das Geld immer innerhalb kurzer Zeit auf Kraken verfügbar .

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Danke für die schnelle erledigung

BlueBitAUT

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Hallo Yunus,

habe erst kürzlich erfahren (siehe Link) das der Developer sein Entwicklungskonzept, anscheinend aufgrund des Erfolges,
umgestellt hat und nun auf Antwort/Support seitens Kraken und anderen Exchanges wartet.
Da ich annahm das ist bereits irgendwie in Arbeit, und ich sehe das Du immer sehr schnell reagierst

habe ich selbst in dieser Sache noch nicht direkt bei Kraken angefragt, mache ich aber in Kürze noch.

Danke

Yunus

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Quote from: BlueBitAUT on May 06, 2014, 04:18:27 AM

Hallo Yunus,

darf ich Dich etwas bitten?
Könntest Du bitte nachhaken, wie der Status seitens Kraken ist betreffend:

Qt Bitcoin Trader [Open Source secure trading client for Mac/Windows/Linux]
https://bitcointalk.org/index.php?topic=201062.1020

Ighor

Quote

adding new exchanges depends on their cooperation. I have contacted some of them and waiting response.
You can help to add them faster by contacting them too and tell to responde me faster.

Wäre wirklich großartig, wenn Kraken dieses Tool unterstützen würde.

Je mehr Requests an Kraken aus Usersicht = desto eher passiert was, nehme ich an? Wink

Danke!

Hallo BlueBitAUT,

Danke für deine Nachricht/Erinnerung. Auf welchem Weg hast du denn versucht, Kraken zu kontaktieren? Über den Support? Wenn ja, bräuchte ich leider mal wieder eine ticket-Nummer...

Danke!

Yunus

Yunus

sr. member

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Quote from: bitfra2014 on May 05, 2014, 05:35:22 PM

Ich warte seit einer Woche schon und bisher keine reaktion vom support.

Vllt. wird es ja jetzt was. Wäre mal zumindest mal was nach einer Woche warten.

Yunus wär schön wenn mal schaun könntest Ticket ID 25475

bitfra2014: Ok, ich schaue gleich einmal nach. Wenn du Fidor-Kunde bist und es daran liegt, dass dein Fidor username nicht mit dem Kraken Namen übereinstimmt, sollte es schnell gehen.

BlueBitAUT

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Hallo Yunus,

darf ich Dich etwas bitten?
Könntest Du bitte nachhaken, wie der Status seitens Kraken ist betreffend:

Qt Bitcoin Trader [Open Source secure trading client for Mac/Windows/Linux]
https://bitcointalk.org/index.php?topic=201062.1020

Ighor

Quote

adding new exchanges depends on their cooperation. I have contacted some of them and waiting response.
You can help to add them faster by contacting them too and tell to responde me faster.

Wäre wirklich großartig, wenn Kraken dieses Tool unterstützen würde.

Je mehr Requests an Kraken aus Usersicht = desto eher passiert was, nehme ich an? Wink

Danke!

bitfra2014

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Ich warte seit einer Woche schon und bisher keine reaktion vom support.

Vllt. wird es ja jetzt was. Wäre mal zumindest mal was nach einer Woche warten.

Yunus wär schön wenn mal schaun könntest Ticket ID 25475

Evil-Knievel

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Yunus

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Quote from: ?? on ??

Quote from: Yunus on May 05, 2014, 08:35:11 AM

Evil-Knievel,

Ja, das Problem hat vermutlich nichts mit Doppeltüberweisungen zu tun, da beträgt das maximale Zeitintervall nämlich 3 Tage (auch wenn man die Verspätung wegen des API-Problems an diesem Wochenende einrechnet, kommen wir hier nicht auf 3 Tage). Aber es gibt ja noch weitere sicherheitsrelevante Merkmale von Überweisungen, aufgrund dessen sie erst einmal aufgehalten werden können. Ich werde zusehen, dass wir das Problem lösen. Trotzdem wäre es wichtig, dass du kurz bei Kraken Support ein ticket anfängst und mir die Nummer sagst. Ich weiß zwar, wer du bist, aber wir können uns den 'Umweg' über den Support leider nicht sparen (allein zu Dokumentationszwecken).

Yunus

Danke, dass du dich der Sache annimmst. An dieser Stelle nochmal ein ganz großen Daumen hoch für den Support Wink

Ticket ID: 25424

@Evil-Knievel: Dein Problem müsste gelöst sein.

@mThur: Bei dir wird es wohl leider noch mindestens bis morgen dauern.

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