Topic: Kraken Now Open for Germany - page 37. (Read 268607 times)

Hi Mbidox,

Gerne bin ich dir bei deiner Anfrage behilflich.

Um deinen Kontostand zu einem bestimmten Datum zu überprüfen, kannst du folgende Anleitung befolgen: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360024871131-How-to-find-your-balances-on-a-particular-date

Im "Ledger" (entspricht der Historie deines Accounts) wird auf der linken Seite das Datum der letzten Buchung und auf der rechten Seite die damit eingehergehende Veränderung deines Kontoguthabens anzeigt. Wenn z.B. der letzte Kauf von beispielsweise 2 Bitcoins am 30.12. stattgefunden hat, und dadurch dein gesamtes Bitcoinguthaben auf 4.5 Bitcoins angestiegen ist, dann wird entsprechend 4.5 auf der rechten Seite angezeigt. Durch einen Screenshot oder Export dieser Tabelle kannst du somit nachweisen, dass sich am Tag X (Zeitpunkt der letzten Transaktion) Betrag Y von einer Währung/Token/Coin auf deinem Konto befand.

Alternativ gäbe es auch noch die Möglichkeit - die jetzt nach dem 31.12. natürlich obsolet ist -, dass du einen Screenshot von deiner Guthabenübersicht erstellst, hierbei aber die Screenshot-Programm so einstellst, dass dein gesamter Bildschirm aufgenommen wird, sodass wahlweise das Datum und die Uhrzeit von Kraken (in der rechten oberen Ecke deines Accounts) oder aber die Uhrzeit deines Rechners angezeigt wird, um zu belegen, dass dies der Kontostand am Tag X war.

Ich hoffe das obige Beispiel ist verständlich. Ansonsten gehe ich gerne mehr ins Detail.

Wie du deinen gesamten Account-Verlauf exportieren kannst, wird auf folgender Seite im Detail erklärt: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/208267878-How-to-export-your-account-history

Bzgl. der E-Mail, die du von uns erhalten hast:

Was ist eine "letter confirming information"? Brauche ich das?

Dies wäre die dritte Option, deinen Account bei uns sowie das darauf befindliche Guthaben zu verifizieren. Hierbei stellt dir unser Team eine Art Bescheinigung aus, ähnlich einer Bankbestätigung, dass du einen Account bei uns zum Datum X besitzt. Ob zwingend der Guthabenstand auf diesem Dokument ausgewiesen wird, kann ich dir leider nicht aus dem Stegreif beantworten, hier würde ich dich bitten, direkt den zuständigen Kollegen von der Fachabteilung durch Antwort auf die E-Mail zu fragen.

Was ist "Payward Ltd."?
Payward ist die Muttergesellschaft von Kraken, sprich der Betreiber.

Was ist "d/b/a Kraken" ? Ich kenne nur Kraken.

d/b/a steht für "doing business as" - Payward ist der Betreiber von Kraken und operiert unter diesem Firmennamen.

Ich wusste gar nicht, dass ich eine "Public Account ID" habe. Seit wann gibt es das? Was ist das genau?
Jeder Kraken-Account hat eine eigene, eindeutig identifizierbare Public Account ID, die im Settings-Tab abgerufen werden kann (um dort hinzugelangen, logge dich in deinen Account ein, klicke dann auf das Initial deines Vornamens in der rechten oberen Ecke und wähle 'Settings' aus).

Ich hoffe, dass ich durch obenstehende Ausführungen etwas Licht ins Dunkel bringen konnte. Andernfalls stehe ich gerne für Rückfragen zur Verfügung.

@kraken-eric
Vielen Dank für den deutschen Support hier.

Da ich für die Steuerveranlagung fürs Jahr 2019 einen "balance" Nachweis brauche für die Vermögenssteuer (nicht für die Einkommenssteuer, Kapitalgewinne sind in meinem Land nicht Steuerpflichtig) wollte ich folgendes machen:

Da meine Bitcoins am 31.12.2019 auf Kraken lagen, wollte ich einen Printscreen von der Uebersicht machen. Dort steht auch, wieviele Btc und wie viele Euros man hat. Das muss ich fürs Vermögen in den Steuern angeben und belegen. (Genau wie bei einem Kontoauszug von einer Bank. Z.B. muss ich in der Steuererklärung angeben, bei der Bank XY habe ich am 31.12.2019 ein Guthaben von XXX Franken gehabt. Dann muss ich das mit einer Kopie des Kontoauszugs belegen.)

Allerdings kann ich jetzt diesen Printscreen, den ich heute gemacht habe wohl nicht verwenden, denn mir ist aufgefallen, dass zwar die Balances angegeben werden, aber in dieser Uebersicht ist nirgends das Datum zu finden. Eine balance ohne Datum ist wohl wertlos als Steuernachweis.

Ich habe mein Problem im englischen Chat geschildert, bin aber nicht sicher, ob ich richtig verstanden wurde.

Jedenfalls hat man mir dann gesagt, man würde mein Anliegen an einen anderen Mitarbeiter weitergeben und ich würde dann eine E-Mail erhalten.

Die E-Mail habe ich jetzt erhalten, aber ich werde daraus nicht schlau. Ich verstehe es gar nicht richtig. Und der Sinn ist mir auch nicht klar.

folgendes steht dort drin:

    


Fragen:
Was ist eine "letter confirming information"? Brauche ich das?
Was ist "Payward Ltd."?
Was ist "d/b/a Kraken" ? Ich kenne nur Kraken.
Was ist "the “Letter”" ist das ein E-Mail?
Ich wusste gar nicht, dass ich eine "Public Account ID" habe. Seit wann gibt es das? Was ist das genau?

Eine Hilfe Deinerseits würde mich freuen.

Vielen Dank für die Kritikpunkte!

Zu 1): War die Fehlermeldung "internal error"? Wenn dem so ist, dann ist der gewählte Benutzernahme entweder bereits vergeben oder beinhaltet das Wort "kraken" (case-insensitive) an irgendeiner Stelle. Die Anforderungen für Nutzernamen sind hier gelistet: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360029008212

2): Könntest du hierzu vielleicht einen Screenshot hochladen und mir per DM schicken oder hier im Thread posten? Sehe ich mir gerne mal an und leite das ggf. an unsere Devs weiter, falls erforderlich.

3): Wäre ein Screenshot von dem Dokument keine Option? Diese Variante wählen viele unserer Kunden. Falls ein Bild gar nicht möglich sein sollte, dann kannst du auf folgender Seite ein Ticket eröffnen und uns das Dokument auch als PDF zukommen lassen: https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=96688

Konstruktive Kritik: 1 mal Aufschlussreiche Fehlermeldungen bitte

1. Username wird bereits verwendet
Es kommt eine Message die sagt, dass ein Fehler aufgetreten ist.
Warum der Fehler aufgetreten ist, steht da nicht.

2. Beim Upload des ID-Fotos wenn das Bild zu groß ist (pixel)
Es werden Kraken header und footer angezeigt (redirect) aber der Content-Bereich ist leer.

3. Dokument zum Nachweis der Adresse
Wär toll wenn man auch PDF uploaden könnte, das ist doch heutzutage alles digital und keiner bekommt das als jpg

Charlie Shrem... allerdings war im Text von ihm „might be“ inbegriffen - Also ist da nichts drann, gut zu wissen.

Nein, wo hast du das denn gehört?

Ist da was drann an der Sache das Kraken sich aus USA zurückziehen will aufgrund der Regulations ?

Ich habe nun mit der zuständigen Abteilung gesprochen. Es wird durch diese Neuregelung keine Einschränkungen für deutsche Nutzer geben und alles bleibt vorerst beim Alten. Falls sich dies ändern sollte, werde ich euch hierüber informieren. Wir behalten die regulatorische Landschaft genau im Auge und falls es Änderungen für Nutzer bestimmter Regionen geben sollte, so wird dies in aller Regel immer rechtzeitig kommuniziert.


Hast du schon versucht, die Wallet wieder zu löschen und danach mit einer anderen Bezeichnung erneut hinzuzufügen? In aller Regel kommt der Link spätestens beim zweiten Versuch an. Falls nicht, würde ich dich bitten, mir deine Public Account ID (zu finden in deinen Account-Einstellungen) zukommen zu lassen, dann kann ich unser E-Mail Delivery Team informieren und die sehen sich das dann gerne mal an für dich.

Häufig liegt es aber auch am Mail-Provider. Wir hatten in der Vergangenheit viele Fälle, wo Provider automatische Mails von Kraken als Spam/Junk eingestuft hatten, und die dann entweder direkt in den Spam-Ordner sortiert oder erst gar nicht zugestellt wurden. Bitte prüfe daher auch deine anderen Ordner, ob die Mails möglicherweise falsch sortiert wurden.

Danke. Aber auch eine positive Rückmeldung würde viele beruhigen. Also auch wenn es keine Änderungen gibt und Kraken weiterhin auf den deutschen Markt agieren können, ist dass doch auf jeden Fall auch eine (Rück)Meldung wird, oder?

Hi bct_ail,

Ich habe dein Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet mit der Bitte um Rückmeldung, falls sich hierdurch irgendwas für deutsche Nutzer ändern sollte. Aber nochmals möchte ich betonen, dass dies mit an Sicherheit angrenzender Wahrscheinlichkeit nicht der Fall sein wird.

Durch den anderen Thread Neues Geldwäschegesetz – Banken dürfen Bitcoin verwahren!!!!!, der sich mit der kommenden Regulierung auseinandersetzt, hatte ich noch etwas weiter recherchiert. Die BaFin ermöglicht schon jetzt Interessenbekundungen anzumelden: Kryptoverwahrgeschäft - BaFin nimmt Interessenbekundungen entgegen. Sie geben einen Hinweis auf das folgende pdf Merkblatt der Deutschen Bundesbank über die Erteilung einer Erlaubnis zum Erbringen von Finanzdienstleistungen.

Wenn man sich das anschaut, steht bei 5.2  

Nun meine Laienmeinung: Durch die kommende Gesetzesänderung werden Kryptowerte wie elektronische Wertpapapiere angesehen. Daher gilt das auch für euch.

Kannst du da bitte intensiv nachhaken, insbesondere ob die Voraussetzungen für euch zutreffen. Es betrifft sicherlich nicht wenige User aus Deutschland, die hier Klarheit benötigen.
Danke

Danke für die Rückmeldung und dann hoffe ich sehr, dass es weiterhin erlaubt ist, Kraken vollumfänglich von Deutschland aus zu nutzen.

Hi bct_ail,

Danke für deine Anfrage, die sicherlich auch für andere User interessant sein dürfte.

Die kommende Regulierung ab dem 1. Januar 2020 betrifft meines Wissens nach deutsche Unternehmen, sowie erstmals auch Anbieter aus dem EU-Raum, die auf dem deutschen Markt aktiv werden wollen. Die Neuregelung betrifft, soweit ich auf dem Laufenden bin, allerdings keine nicht-EU-Unternehmen, die weiterhin global ihre Dienste anbieten können und von deutscher bzw. europäischer regulatorischer Anforderungen nicht betroffen sind. Da es sich bei Kraken um ein US-amerikanisches Unternehmen handelt, sind wir daher nicht eingeschränkt hierdurch und können weiter wie gewohnt operieren.

Selbstverständlich behalten wir die regulatorische Landschaft dauernd im Auge und passen unsere Produkte und Services entsprechend an, wann immer notwendig. Änderungen werden regelmäßig auf unserem Blog kommuniziert und ich halte euch hier auf dem Forum natürlich auf dem Laufenden, falls sich für User aus Deutschland oder der DACH-Region etwas ändern sollte.

Diese Frage kann ich unterschreiben.

Auch ich und einige Freunde hoffen, dass wir weiterhin die Möglichkeit haben, über Kraken am Kryptomarkt teilzuhaben.
Wir freuen uns auf ein Statement dazu

An den Kraken-Support: Das verabschiedete Gesetz zur Umsetzung der Änderungsrichtlinie zur Vierten EU-Geldwäscherichtlinie betrifft ja auch euch. Ihr werdet also in Zukunft eine Genehmigung von der BaFin benötigen, damit Deutsche User weiterhin eure Exchange nutzen können.
Wie sind eure Pläne dazu?
Wie hoch ist der Anteil der deutschen User?

Ich hoffe sehr, dass ihr weiterhin in DE vertreten seid.

Hey,

danke Dir fürs Einspringen!

Also, mein Perso ist laminiert, auf der Rückseite handgeschrieben und tatsächlich lifetime gültig. Aber ist ja egal, dann versuche ich mich nochmal und melde mich sollte es erneut zu Problemen kommen.

Eric ist im Urlaub, deswegen übernehme ich hier mal. Ich habe Rücksprache mit unserem Verifizierungsteam gehalten. Die Sagen wenn es sich um den laminierten Griechischen Personalausweis handelt, dann hat der eine Gültigkeit von 15 Jahren und wir können den Problemlos annehmen. Am besten du versuchst es noch mal und falls es zu Problemen kommt schreibst du hier und Eric oder ich kümmern uns dann darum dass wir das Problem lösen.

Hallo Eric,

ich bin seit einiger Zeit auf der Suche nach einer neuen Exchange (Brexit etc.) - jedenfalls stieß ich dann auf Kraken, registrierte mich auch aber hatte so große Probleme mit der Verifikation, dass ich mein Account sauer hab wieder schließen lassen. Ich hatte alle erforderlichen Dokumente wie gewünscht hochgeladen und erhielt eine Nachricht, die mir den Rest gab vom Support:


Die Sache ist halt, dass ich zwar in Deutschland lebe aber griechischer Staatsbürger bin und der griechische Personalausweis hat tatsächlich KEIN Ablaufdatum, d.h. er ist unendlich gültig --> unglaublich aber wahr!

Nun haben mir griechische User aus dem Forum hier soeben aber zugetragen, dass sie bei Kraken happy sind und sich auch verifizieren konnten...

Geht da was? Dann würde ich mich nochmal registrieren und die "Tortur" nochmal über mich ergehen lassen... 

Heute eine Mail bekommen das Lisk auf Kraken ab dem 19 November gelistet wird . ist echt listig 


https://blog.kraken.com/post/3071/lisk-trading-on-kraken/  

Sowas passiert Dir nur einmal, glaube mir
Ich habe im Sommer einmal das gleiche Problem gehabt und sowas setzt sich in der Birne fest, um eine Wiederholung auszuschließen.