Kraken Now Open for Germany - page 38.

kraken-eric

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Quote from: ?? on ??

funding probs Roll Eyes

und mein Geld hängt in der Luft Roll Eyes

in letzter Zeit häufen sich die Probleme bei Kraken - woran liegt das?

edit (22:00): seit 11h hängt mein Geld bei euch on hold - Eric, was ist da los Huh

Hi Haloxon,

Deine jüngste Einzahlung ist aktuell on-hold, da du denselben Betrag innerhalb von 72h doppelt eingezahlt hast. In einem solchen Fall wird die zweite (bzw. jede weitere) Überweisung mit derselben Summe automatisch on-hold gestellt und die Einzahlung erfordert eine manuelle Überprüfung durch unser Zahlungsteam. Damit wollen wir verhindern, dass dieselbe Zahlung aus Versehen doppelt gebucht wird.

Der Betrag sollte dir innerhalb der nächsten 1-3 Werktage gutgeschrieben werden - du erhältst eine Email von uns, sobald deine Mittel zur Verfügung stehen.

Für die nächsten Einzahlungen würde ich dir empfehlen, minimal unterschiedliche Beträge zu wählen (z.B. 999 und 1001€). Damit vermeidest du diese Verzögerung

Weitere Details hierzu findest du auch in unseren FAQs: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000380966-On-hold-deposits-or-withdrawals

kraken-eric

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Quote from: bct_ail on November 11, 2019, 07:59:07 AM

Quote from: willi9974 on November 11, 2019, 07:14:56 AM

Den Status gibt es aber Mailing ist da nicht enthalten, wäre aber eine Idee

https://status.kraken.com/

Ich meinte eigentlich eher etwas, wie eine Art Laufbalken oder so ähnlich wie hier im Forum die "News", die über der Menüleiste angezeigt werden. Weil ich glaube nicht, dass die meisten User vor einer Aktion auf die Statusseite gucken.

Das ist tatsächlich eine sehr gute Idee, danke hierfür & habe ich weitergeleitet.

bct_ail

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Quote from: willi9974 on November 11, 2019, 07:14:56 AM

Den Status gibt es aber Mailing ist da nicht enthalten, wäre aber eine Idee

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Ich meinte eigentlich eher etwas, wie eine Art Laufbalken oder so ähnlich wie hier im Forum die "News", die über der Menüleiste angezeigt werden. Weil ich glaube nicht, dass die meisten User vor einer Aktion auf die Statusseite gucken.

willi9974

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Den Status gibt es aber Mailing ist da nicht enthalten, wäre aber eine Idee

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Quote from: kraken-eric on November 11, 2019, 01:31:39 AM

Es gab vor kurzem ein kleines technisches Problem mit einem unserer E-Mail Gateways, weswegen einige Mails nur verzögert bei unseren Usern angekommen sind.

Kann man sowas nicht den Usern mitteilen? Also so was in der Art wie ein kleiner Statusfenster...

kraken-eric

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Quote from: ?? on ??

hi Eric! wenn ich eine neue withdrawal-adresse hinzufüge, dann dauert es oft 2-3 Stunden, bis der confirmation-link per Mail zugeschickt wird. das ist leider echt nervig und sehr mühsam. kann man das schneller konfigurieren?

Hi Haloxon!

Es gab vor kurzem ein kleines technisches Problem mit einem unserer E-Mail Gateways, weswegen einige Mails nur verzögert bei unseren Usern angekommen sind. Ich würde dir in einem solchen Fall empfehlen, die Auszahlungsadresse nochmals zu löschen und erneut hinzuzufügen, i.d.R. kommt die zweite Email dann ohne Probleme an.

Falls es nach wie vor nicht funktionieren sollte, dann würde ich dich bitten, mir per PM deine Public Account ID (zu finden im 'Settings'-Tab deines Accounts) zukommen zu lassen, dann sehe ich mir das gerne mal an für dich.

kraken-eric

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Quote from: bct_ail on November 04, 2019, 06:26:32 AM

Quote from: kraken-eric on October 31, 2019, 03:08:05 AM

Quote from: bct_ail on October 30, 2019, 07:12:09 AM

Kraken fragt bei der Verifizierung nach der Branche und den Job, in dem man arbeitet. Was ist denn der Hintergrund dieser Frage und müsste das angepasst werden bei
Jobwechsel?

Und dann hatte ich mich gestern angemeldet und der Hintergrund war im kräfitgen weiß. Gibt es die Möglichkeit, ein Darktheme einzustellen?

Hi bct_ail,

Der Hintergrund dieser Frage sind AML/KYC-Bestimmungen. Diese Angabe ist allerdings nicht verpflichtend momentan und du kannst in dem Textfeld auch eintragen, dass du keine Angabe hierzu machen möchtest bzw. einfach 'N/A' eingeben.

Ein Dark-Theme gibt es leider (noch) nicht

Ich habe deinen Vorschlag aber an unsere Devs weitergeleitet.

Danke.
Bei der Verifizierung soll ich ein Bild von mir hochladen, bei dem ich meinen Pass und einen Zettel hochhalten soll. Auf dem Zettel soll neben einen Text meine Unterschrift und das aktuelle Datum stehen. Heißt dass, das aktuelle Datum muss dem Datum entsprechen, an dem ich das Bild hochlade?

Genau - Bitte immer das Datum angeben, an welchem das Bild tatsächlich hochgeladen wird (um mögliche Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Verifizierung zu vermeiden).

bct_ail

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Quote from: kraken-eric on October 31, 2019, 03:08:05 AM

Quote from: bct_ail on October 30, 2019, 07:12:09 AM

Kraken fragt bei der Verifizierung nach der Branche und den Job, in dem man arbeitet. Was ist denn der Hintergrund dieser Frage und müsste das angepasst werden bei
Jobwechsel?

Und dann hatte ich mich gestern angemeldet und der Hintergrund war im kräfitgen weiß. Gibt es die Möglichkeit, ein Darktheme einzustellen?

Hi bct_ail,

Der Hintergrund dieser Frage sind AML/KYC-Bestimmungen. Diese Angabe ist allerdings nicht verpflichtend momentan und du kannst in dem Textfeld auch eintragen, dass du keine Angabe hierzu machen möchtest bzw. einfach 'N/A' eingeben.

Ein Dark-Theme gibt es leider (noch) nicht

Ich habe deinen Vorschlag aber an unsere Devs weitergeleitet.

Danke.
Bei der Verifizierung soll ich ein Bild von mir hochladen, bei dem ich meinen Pass und einen Zettel hochhalten soll. Auf dem Zettel soll neben einen Text meine Unterschrift und das aktuelle Datum stehen. Heißt dass, das aktuelle Datum muss dem Datum entsprechen, an dem ich das Bild hochlade?

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Quote from: bct_ail on October 30, 2019, 07:12:09 AM

Kraken fragt bei der Verifizierung nach der Branche und den Job, in dem man arbeitet. Was ist denn der Hintergrund dieser Frage und müsste das angepasst werden bei
Jobwechsel?

Und dann hatte ich mich gestern angemeldet und der Hintergrund war im kräfitgen weiß. Gibt es die Möglichkeit, ein Darktheme einzustellen?

Hi bct_ail,

Der Hintergrund dieser Frage sind AML/KYC-Bestimmungen. Diese Angabe ist allerdings nicht verpflichtend momentan und du kannst in dem Textfeld auch eintragen, dass du keine Angabe hierzu machen möchtest bzw. einfach 'N/A' eingeben.

Ein Dark-Theme gibt es leider (noch) nicht

Ich habe deinen Vorschlag aber an unsere Devs weitergeleitet.

bct_ail

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Kraken fragt bei der Verifizierung nach der Branche und den Job, in dem man arbeitet. Was ist denn der Hintergrund dieser Frage und müsste das angepasst werden bei
Jobwechsel?

Und dann hatte ich mich gestern angemeldet und der Hintergrund war im kräfitgen weiß. Gibt es die Möglichkeit, ein Darktheme einzustellen?

kraken-eric

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Quote from: Queenvio on October 10, 2019, 10:04:13 AM

Nur zur Info an alle: Kraken hat gerade Probleme mit SEPA Zahlungen.
Also wenn ihr was überweisen wollt solltet bzw müsst ihr warten.

https://status.kraken.com/

Hi zusammen!

Es gab ein kleines technisches Problem mit unserem Funding-Partner. Das Problem wurde in der Zwischenzeit allerdings behoben und Ein- sowie Auszahlungen sollten wieder reibungslos funktionieren.

Eine gute Anlaufstelle für Updates zu solchen Zwischenfällen ist übrigens auch unsere Status-Seite: https://status.kraken.com

Real-Duke

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Quote from: Queenvio on October 10, 2019, 10:04:13 AM

Nur zur Info an alle: Kraken hat gerade Probleme mit SEPA Zahlungen.
Also wenn ihr was überweisen wollt solltet bzw müsst ihr warten.

https://status.kraken.com/

Dazu fällt mir ein, wer hat noch sein FIDOR Konto? Ich wollte das eigentlich diesen Monat noch schließen, komme im Leben nicht auf die geforderten Trades im Monat.

Queenvio

hero member

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Nur zur Info an alle: Kraken hat gerade Probleme mit SEPA Zahlungen.
Also wenn ihr was überweisen wollt solltet bzw müsst ihr warten.

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cygan

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Crypto Swap Exchange

Quote from: bct_ail on September 13, 2019, 02:46:28 AM

Ich bin noch nicht bei Kraken.
Wenn ich einen Coin in Euro verkaufe, kann ich dann die Euros in meinem Account "halten" und damit später wieder Coins kaufen?

ich würde Kraken auf jeden fall empfehlen und als fiat gateway benutzen.
Kraken war sofort, nach dem Mt.gox desaster, meine zweite exchange wo ich mich angemeldet habe - und seit dem bin komplett mit der börse zufrieden

kraken-eric

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Quote from: bct_ail on September 13, 2019, 02:46:28 AM

Ich bin noch nicht bei Kraken.
Wenn ich einen Coin in Euro verkaufe, kann ich dann die Euros in meinem Account "halten" und damit später wieder Coins kaufen?

Du kannst Coin/Fiat-Guthaben auf deinem Account ohne Probleme halten, um dieses später wieder umzutauschen. Zusätzlich kannst du auch direkt eine Limit-Order zum gewünschten Preis platzieren mit dem Guthaben, welche dann automatisch ausgeführt wird, falls der Preis vom Markt erreicht werden sollte.

Weitere Details zu Limit- und Market Orders findest du hier: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/203325783-Market-and-Limit-Orders

willi9974

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Quote from: bct_ail on September 13, 2019, 02:46:28 AM

Ich bin noch nicht bei Kraken.
Wenn ich einen Coin in Euro verkaufe, kann ich dann die Euros in meinem Account "halten" und damit später wieder Coins kaufen?

Ja, deine FIAT die du auf deinen Account einzahlst, sind da und können verwendet werden.
Wenn du einen Tradingpaar hast like ETH/BTC kannst du ohne Umweg Coin gegen Coin tauschen.

Viele Grüße
Christian

bct_ail

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Ich bin noch nicht bei Kraken.
Wenn ich einen Coin in Euro verkaufe, kann ich dann die Euros in meinem Account "halten" und damit später wieder Coins kaufen?

bct_ail

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Quote from: ?? on ??

dauert meist zwei ganze Banktage. ich hab auch am Donnerstag etwas überwiesen, ist auch erst heute (Montag) auf Kraken gelandet. bewahrt einen zumindest vor überhasteten Spontankäufen Grin

Normalerweise darf Sepa nur ein Bankarbeitstag dauern. Ist aber abh. davon, wann deine Bank ihren Pool schließt und weitergibt und wann die Clearingstellen ihre Positionen schließen und weitergeben.

willi9974

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7:45 Uhr heute früh war es drauf
Geht eigentlich
Dann werde ich das Fidor Konto wohl kündigen

willi9974

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Habe ich heute gegen 14 Uhr probiert und mal zum testen 50 eur überwiesen.
Mal schauen, heute ist nichts angekommen. Dann müsste es morgen ankommen.

Viele Grüße
Willi

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