Topic: Kraken.com ... la place internationale d'échange qui communique. - page 9. (Read 28227 times)

Kraken est toujours en maintenance, est ce que quelqu'un aurait une idée du temps que cela va encore durer,  car je ne trouve pas d'info à ce sujet?

Ce que je voulais dire , c'est qu'Octave est un mec bien a part dans ce secteur d'activité , le mec bidouillait deja a 13 ans , il avait cree une asso non lucrative et deja a l'epoque il faisait de l'hebergement et divers services gratos  . C'est un passionné / genie / visionnaire . Des mecs comme ca t'en a 1 sur 1000 . par contre des comme Kraken t'en as a la pelle , c'est pas la majorité mais y en a bcp .

et pour rappel au tout début d'OVH , il y a eu beaucoup mais beaucoup  de problemes , Octave se faisait lyncher , il a appris de ses erreurs, c'est entouré des meilleurs et construits tous les outils qui font son succes actuel. OVH c'est pas fait en un jour non plus .

concernant OVH on parle d'un des plus gros data centers et du 3e hébergeur mondial avec à la clé des dizaines de milliers d'instances VPS, des milliers de serveurs dédiés et mutualisés, des points de relais CDN sur lesquels s'appuient de très grosses entreprises.

En terme d'enjeu, même si Kraken reste un gros player, OVH en est un encore plus gros puisqu'on parle carrément d'infrastructure internet là, pas d'un problème de système localisé. Donc si OVH peut communiquer avec tant de clarté, Kraken aurait pu faire en sorte d'en faire au moins un dixième de ce qu'a fait OVH niveau transparence et communication. Et ce, sans pour autant prendre le risque de compromettre quoi que ce soit, si ce n'est compromettre l'élan de FUD.

De toutes façons, le mal est fait, et ce fail laissera des marques. Esperons que désormais il y ait des têtes qui tombent au niveau management et direction, non pas pour faire plaisir à la foule en colère, mais pour mettre en oeuvre une restructuration de celles-ci afin de mettre à la place des gens compétents, avec une vision de rigueur qui sauront constituer les process nécéssaires pour qu'un tel évenement ne puisse jamais se reproduire.

C'etait ironique amha. Je ne vois pas quel engorgement peut provoquer l'annonce d'une maintenance de 2h au petit matin heure européenne puisque c'est ce qui était visiblement prévu au départ. Par ailleurs lorsque tu confies des dizaines voir des centaines de milliers d'euros à un exchange, ou même simplement quelques milliers, c'est la moindre des choses d'être prévenu à l'avance de l'indisponibilité de tes fonds.

Oui mais, en reprenant l'idée de StephMK sur l'autre thread concernant Kraken, la communication est beaucoup plus délicate à orchestrer que celle d'OVH.
On parle ici d'une plateforme d'échange sur laquelle des fonds transitent, et une communication / annonce peut rapidement provoquer un effet de panique qui engorgerait davantage le site..

Certes, mais l'idée etait plus de donner un élément de comparaison. Et bien que Klaba ait 25 ans d'ancienneté, il n'y a pas besoin d'une expérience faramineuse pour être capable d'anticiper les besoin de ce type de déploiement. N'importe quel développeur ayant eu à bosser dans un environnement corpo pendant en un an serait capable de le décrire.

Pour ceux qui ne le savent pas Octave Klaba, PDG d'OVH, avait eu l'intelligence de communiquer avec une transparence sans faille lors d'une panne massive d'un de leurs datacenters. Plusieurs arrivées de courant avaient pété ( indépendant de leur volonté ) et certains fichiers de configuration avaient été perdus.

Il a communiqué sur l'avancement des travaux de restauration, au fil de l'eau, en donnant des informations précises et en fournissant les éléments techniques de chaque aspect de la restauration.

Le résultat c'est qu'il a été salué et qu'il n'y a eu aucune perte de confiance de la part de ses clients.

Ici, avec Kraken, qui certes n'est pas un hébergeur, mais reste quand même un gros player avec des sommes conséquentes en jeu, c'est que nous avons une communication quasi-inexistante.
Bien qu'il soit évident qu'ici les clients, n'étant pas forcément des techos, n'auraient pas besoin de tous les détails techniques, la communication, non contente d'être vague ( délais, problèmes rencontrés ), est trop rare dans un moment comme celui-ci.

Ce problème est la quintessence d'un problème de fond qui traine depuis trop longtemps. La société Kraken n'a que trop peu communiqué sur leurs problemes de scalabilité, leur roadmap et les évolutions à venir.

De même, l'annonce de la MaJ a été faite n'importe comment, annoncée publiquement quelques heures seulement avant le début de celle-ci, et en pleine nuit.

Du pur délire. Déjà rien qu'en externe ca ne me donnerait pas envie de faire partie des associés de cette boite, mais alors en interne ca doit être encore plus inquiétant....

EDIT : oui, il y a une part de frustration dans mon message. Cependant au delà de la frustration de voir mes fonds bloqués, il y a aussi une part d'effarement face à des aspects qui font partie de mon secteur d'activité ( développement logiciel & management de projet ). Cet effarement est dû au manque criant de rigueur dans des process aussi importants mais également dans le fait que pour avoir de tels trous, il doit y avoir un manque d'investissement criant sur ces aspects.

Octave ca fait plus de 25 ans qui la tete dans les serveurs  ^^

Ils semblent avoir bosser dessus une partie de la nuit.
Plus rien à attendre avant 9h TU

Edit: reporté sine die

Effectivemment, 24h de délai pour faire une mise à jour...c'est même plus long, c'est qu'ils ont un vrai problème de structure en interne !

Il n'y a pas très longtemps j'avais tenté d'expliquer en quoi développer et maintenir une telle plateforme n'etait pas forcément ce qu'il y a de plus évident, surtout quand on est pas vraiment un new player, mais là c'est difficilement défendable.

Une mise en prod, dans toute société dont l'existence dépend fortement de ses capacités IT, ne devrait jamais jamais jamais se passer de la façon dont elle s'est passée hier.

Une mise en prod normalement ca devrait être quoi ?

1) Un recettage des évolutions sur un environnement de test
2 ) des tests manuels & automatisés, des tirs de performance sur un environnement de test puis sur un environnement de préprod ( environnement iso à la prod ).
3 )  La création d'une instance de la version actuellement déployée pour rollback en cas d'incident de mise en prod.
4 ) La mise en place de la nouvelle instance de prod, attente que tout soit lancé, commissionnement sur le réseau de prod et décommissionnement de l'ancienne version.

Là, hier, ils en sont arrivés à faire des tests pendant le déploiement, ce qui est parlant de trous béants dans leur process de production. Ce n'est vraiment, mais vraiment, pas rassurant....d'autant plus que leur communication est très très limitée.

On est loin du professionnalisme d'un Octave Klaba. Quand on sait les sommes en jeu...ils ont de sacrées questions à se poser.

En effet ça commence à faire long..

Ils sont completement à la ramasse
Pourvu que demain ça soit bon!

https://status.kraken.com

Dans la dernière étape de l'installation de la mise à jour maintenant. Nous nous rapprochons mais il est difficile de donner un ETA exact car cela dépend de la façon dont les tests finaux vont.
Publié il y a environ une heure 11 janvier 2018 - 15:27 UTC
Mettre à jour
La mise à niveau va beaucoup plus lentement que prévu. Ce sera probablement deux heures ou plus jusqu'à ce que les systèmes soient de nouveau en ligne.
Posté il y a environ 4 heures 11 janvier 2018 - 12:14 UTC
Mettre à jour
Nous travaillons toujours sur la mise à niveau et peut être hors ligne pour une heure ou plus. Fournira une autre mise à jour lorsque nous serons plus près de revenir en ligne.
Posté il y a environ 6 heures 11 janvier 2018 - 10:01 UTC

Salut tout le monde,

Un joli message de bienvenue lors de la connexion sur Kraken. 



***MAINTENANCE ANNOUNCEMENT***

Kraken is presently offline for maintenance.

While maintenance is underway, the website and API will not be reachable, and orders will not be able to be placed or canceled.

The Kraken Team


En esperant que ce soit bénéfique.... et rapide

Apparemment, c'est plutôt mon cas donc on va faire ce qu'ils me demandent, quand Kraken sera accessible 

Que Jamie Dimon ou Mario Draghi ait les chocottes, ça peut se défendre.

Un conseiller en agence ou un directeur d'agence il en a bien rien à branler de tes histoires de monnaie "crypto-quoi ?", tout ce qu'il voit c'est que sa hiérarchie lui a dit de se conformer à la formation "conformité" et de signaler dès qu'il y a suspicion ou doute quelconque. Il s'execute donc, car il a un milliard d'autres choses plus importantes à faire que de savoir si tu trades des bidules informatiques ou des machins de geek boutonneux.

10k€ sur un compte qui ne voit jamais de telles sommes passer, venant d'un compte à l'étranger : BIM alarm, je fais comme on m'a dit de faire à la formation, basta, et je passe à autre chose, j'ai madame Michu qui vient à 15h15 et je dois lui vendre 100k€ d'assurance-vie sinon mon boss va me faire chier sur les objectifs.

Maintenant penses bien ce que tu veux, des histoires de méchants "banquiers" qui ont peur de la "déferlante Bitcoin qui va changer le monde et mettre à bas la finance internationale" et qui font la chasse aux gentils altermondialistes cryptoanarchiques qui vont les mettre sur la paille ...

Arrêtez de penser que le monde est focalisé autour de Bitcoin, il tourne sans lui, croyez moi.

Je pense surtout qu'ils ne sont pas ravis de voir de belles rentrées d'argent, surtout si tu n'as pas spécialement un gros compte en banque avec des placements chez eux....
Plusieurs personnes se sont faites virés de leur banque à cause de ça et sans vérification aucune!!!
Ils ne voient pas les cryptos d'un bon œil, ils commencent a avoir un peu les chocottes 

Ce n'est pas qu'une histoire fiscale, il s'agit principalement et surtout d'une histoire réglementaire à propos des nouvelles lois sur le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.

Il faut savoir que les banques sont soumises à des obligations de contrôle plus strictes sur la provenance des fonds qu'on leur confie ou qu'on leur demande de traiter. Clairement, un gros montant ou un montant exceptionnel par rapport à l'activité habituelle, venant ou transitant par l'étranger (surtout certains pays sensibles, style nigéria, iran, etc ...), ayant trait à un domaine d'activité particulier (pétrole par exemple), etc ... Tout cela fait parti des critères qui peuvent, et même doivent alerter et déclencher des demandes de précisions ou d'informations complémentaires.
Bref, il y a des chances que ton virement ait fait clignoter un voyant ou deux. Si tu fournis tranquillement et sereinement les infos pour les rassurer, ça ira.
Tout ce que cherchent les responsables locaux dans les agences bancaires c'est d'être en conformité avec les directives internes du service conformité pour pas être emmerdé si problème il doit y avoir.
Le terrorisme ou les trafics, les fraudes, tout ça, ils s'en branlent bien les couilles les banquiers, tout ce qu'ils veulent c'est protéger leur cul vis à vis des règles.

En effet 5 chiffres ça doit alerter les radars, je te conseille de bien déclarer tes benefs car des rentrées d'argent de ce genre ça doit attirer les contrôles fiscaux.

Chez LCL.
J'avais déjà fait des petits retraits sans soucis, mais là c'est pour 10k.