Я так понимаю, у альткоина MONA было обновление связанное с переносом запятой, и биржу не предупредили об этом и один хитрый юзер воспользовался этим - послал на биржу допустим 1000 MONA а зачислилось 100000, затем быстренько обменял за другой коин. А теперь плачет о помощи. Внимание вопрос. Если это так, почему бы демонстративно не выдать ему в 100 раз меньше (не особо разбираясь в чем он наменял там) и
Зы. А вообще хорошо бы провести расследование и удалить аккаунты всех кто успел воспользоваться ситуацией с запятой
https://bitcointalk.org/index.php?action=trust;u=462136
Также если вы обладаете хорошим английским, вы можете отписаться здесь
https://bitcointalksearch.org/topic/m.51703918
Тк то что я вижу, это то что шантажист пользуется тем что там не понимают русский, (да и вообще не особо разбирались в теме) и таким образом добился красного флага.
Это чистой воды манипулирование общественным мнением (просматривается чей-то почерк не говоря уже что слово "мошенник" пишется не через й краткое)
Но скорее всего, под давлением общественности придется слегка смягчить свой ToS. Когда-то, когда я начинал свое дело, то тоже использовал драконовский договор, где клиент становился заложником этого договора. Потом, когда пошли вторые третьи продажи, стал замечать некоторую ухмылку по этому поводу.. В духе " - ну договор у вас конечно... Ну мы же с вами не первый год..."
И убрал драконовские условия. Со временем приходит. А вы запугали крупных трейдеров своим договором, но у данного персонажа небольшая сумма на счете и он готов рискнуть ей поднимая этот шум на форуме, это же видно по его сообщениям. Может быть на ранних порах мелкие клиенты и не были так ценны, но потом их станет больше и что делать если они все разбегутся? Это тоже надо учитывать имхо