Topic: Mining - page 12. (Read 30649 times)

Ich verstehe Dein Anliegen, dennoch:

Ein Widerruf hat schriftlich zu erfolgen. Schriftlich : Der Schriftform genügend. => mind. per Telefax - besser per Post. Per Email etc ist ein Widerruf nicht sauber
Wenn Du es also sauber haben willst > schnell ein Fax senden. Den Anhang 48 Stunden kannst Du weglassen. Das wird ohnehin nichts. Ist auch fast nicht durchführbar.

Hallo Herr Dietermann,

da Sie ja hier, entgegen Ihrer Verfügbarkeit per Mail und/oder Telefon, schnell antworten: Bzgl. der Bestellung Nummer 30001161 erkläre ich den Widerruf.

Die 589,54 Euro überweisen Sie bitte in 48h zurück.

Wurden da mal wieder Geräte als "auf Lager" gelistet, die gar nicht vorhanden waren?



Gute Besserung
Geb deinen ganzen Mitarbeitern doch mal eine Telefonschulung

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider geht hier und da einmal etwas schief. 

Im Normalfall läuft aber alles super! Schau dir unsere eBay-Bewertungen oder Google-Rezessionen an. 

Das freut mich zu hören, aber warum antwortest du hier sofort das hätte man auch besser lösen können wirklich z.b. ein simples Telefonat

mfg
freesy

Oha, Du solltest dafür mal einen eigenen Thread aufmachen!

Guten Morgen,

vll könnt Ihr mir mit ein paar Tipps weiterhelfen mir ist da auch etwas passiert, habe anfang März einen S5 bestellt bei Protact.net und nach paar Tagen sprang uhrplötzlich die Verfügbarkeit auf ein paar Wochen und meine Bestellung wurde immer noch "In Bearbeitung" gelistet. Somit trat ich von dem Kauf zurück, der Herr Dietermann wollte mir dann die Bitcoins zurück transferieren aber es Kamm jeden Tag eine andere ausrede, warum es nicht geht, anscheinend geht meine Wallet Adresse nicht, was absoluter Blödsinn ist, auf die laufen heute noch Einzahlungen ein. Dann wollte er eine neue Einzahl Adresse, die dann auch nicht funktionierte. Und das zieht sich jetzt schon ewig hin, immer hin hat er sich einmal am Tag per Email gemeldet jetzt meldet er sich gar nicht mehr, und das Telefon was angegeben ist funktioniert Nie!!.

Kein Miner bekommen, Bitcoins für 500€ sind weg,.. daran hab ich jetzt 2 Monate geminert mit meinen S3 

Finger weg von dem Shop!!

mfg
freesy

Guten Morgen,

Ja da muss ich dir natürlich recht geben, das ich etwas Sauer was... Aber das ist natürlich irgend wo auch normal!
Bezüglich der Anzeige , wusste ich natürlich auch das es wenig zweck hat eine zu erheben, aber das war nunmal mein letztes Mittel das ich hatte.
Das ich natürlich auch versucht habe nicht zu verwänden, wenn es eine andere Möglichkeit gibt truman zu erreichen .
Ich bin kein Freund von Anzeigen oder Anwälten , solang man so alles Klären kann ist die Sachen für mich immer besser und einfacher.

Das mit Doom sollte ich mal testen :-)
Aber eine Gute Sache ist aus der ganzen Problematik hervorgekommen. Ich habe diese Forum mit vielen Netten Leuten und Hilfestellungen für Miner gefunden!!!!

MGF
fredy

Ja, ich sagte ja schon, das truman sein Verhalten nicht dem entspricht, was man gemeinhin erwarten kann.

Er ist nunmal jemand der seine Möglichkeiten bis an die zulässigen Grenzen zu seinem Vorteil ausnutzt. Aber genau diese Grenzen sind es nunmal die er nicht überschritten hat.

Ihr zwei seit euch übrigens nicht ganz unähnlich. Daher konnte das nicht so wirklich gut gehen. Auch truman droht immer gerne mit Anzeige. Dabei weis jeder wie lächerlich das ist, wenns um einen zivilrechtlichen Streit geht und man mit Polizei droht. Die Polizei schickt dich nach 2 Minuten weg zum Anwalt. Dort legst du erstmal Geld auf den Tisch, dann fängt der Anwalt überhaupt mal an zu reden.

Hättest du wirklich eine Anzeige erstattet wegen Betrug könntest du das nicht zurück nehmen. Betrug ist ein Offizialdelikt, der Staatsanwalt MUSS tätig werden wenn er davon erfährt. Er kann zwar im Ermessensspielraum das verfahren wegen Geringfügigkeit einstellen, aber das liegt ausschliesslich an ihm. Selbst wenn du hingehst und nun sagst: sorry da ist nichts, meine vorherige Aussage war absolut übertrieben, wird er ermitteln. Das könnte dann auch gegen dich gehen, wegen falscher Anschuldigung. Es gibt zwei Dinge die man im Leben nur einmal macht: sterben und den Staatsanwalt verarschen.

PS: ich muss nun nicht jedes Detail der Geschichte kennen, deine Art wie du emotional reagierst, zeigt recht gut wie es gelaufen ist und truman wird ganz sicher nicht diplomatisch zurück geschrieben haben. So geilt man sich völlig unnötig auf. Sachlich bleiben, Frist setzen, Rücktritt, Anwalt. So läuft der Hase und wenn einen der Frust übermannt in den Hof gehen und drei mal laut Scheisse brüllen. Alternativ zockst du mal ne Runde Doom2 im cheatmodus und wechselst die Sprite gegen trumans Gesicht aus. BOFH meinte das hilft gegen fast alles.

Chefin du hast es richtig erkannt. Du kennst die Geschichte nicht!
Also halt dich bitte einfach zurück mit denn was du denkst.

Ich hab auch jeden Tag mit Kunden zu tuhen, aber Reparaturen oder Reklamationen sind nichts ungewönliches.
Das Kunden sauer sind ist auch klar . Aber meine Kunden erfahren wie lange sie warten müssen oder was denn jetzt passiert.
Aber  hört man gar nichts mehr , könnte man denn Eindruck bekommen betrogen zu werden!

Nachbesserung hin oder her , damit wär ich zufrieden gewesen .
Truman hat mit nach der ersten email selbst bestätigt das das Gerät sehr stark Gebrauchspuren aufweist .
Danach versprach er mir das er am nächsten Morgen zwei neue s5 loszuschicken , da er keine neuen s4 mehr hätte.
Gut alles ok . Nach einer Woche schrieb ich ihn warum sie noch nicht angekommen sind.
Nichts , gar nicht . Keine Rückmeldung , keiner ging ans Telefon .... Das über 3 Wochen?
Ne is mir absolut egal was Seine Problem ist, hätte er einfach mal Angerufen oder ne Email geschrieben wär ja alles ok.  
Aber gar nichts mehr zu machen, ist hart an der Betrugs Grenze.
Ich meine , Chefin  versuchen kann man ja solche Sachen , wenn es kein Betrug ist ;-)

Mit freundlichen Grüßen
Fredy

Ach weist, ich arbeite in einer kleineren Firma und bekomme da mit welchen Stress Kunden machen. Da sehe ich dann auch mal die Händlerseite(also unsere) und unsere Bemühungen. Ja, Fehler passieren.

Aber wer berechtigte Mängel hat, kann die jederzeit vor Gericht durchsetzen. Und Betrug würde ihn nichts kosten, das macht der Staatsanwalt auf Staatskosten. Schon an dem Punkt ist Betrug in einer Überschrift nur noch Rache durch übertreiben. Wäre es echter Betrug, wäre es leicht sich zurück zu lehnen.

Also bleibt am ende nur schlechter Service. Keine Frage...beim Service hat er sich nicht mit Ruhm bekleckert der truman. Und wäre da gestanden: Gute Preise aber scheiss Service, der Saftladen bringt es nicht fertig meine berechtigeten Mängel ohne Rechtstreit zu beseitigen....hätte ich ihm vieleicht sogar zugestimmt. Wäre sicherlich immer noch ein ziemliches negativ Image für truman.

Aber hier gings wohl nicht um das aufzeigen eines Mangels sondern um Rache, weil man sich schlecht behandelt fühlt. Service hat nunmal nur ein minimales gesetzlichen Level, wird das erfüllt, muss man damit leben, auch wenn es einem stinkt.

Zu Deutsch: mir hat die Wortwahl und das er keine wirklichen Argumente hat gestört. Den sein Teil funktioniert ja wohl, es war nur in seinen Augen gebraucht. Ob das auch real als Gebraucht angesehen wird ist eine andere Frage. Und da der Widerruf nach Prüfung inzwischen gesetzlich festgeschrieben wurde, haben Gerichte auch entschieden das Rückläufer aus solchen Widerrufen keine Gebrauchtwaren sind. Aber das kann auch heisen, das man Fingerabdrücke am Produkt sieht und die Verpackung nicht mehr 100% in Ordnung ist. Auch kann es da sein, das es Staub ansetzt. Dazu reichen schon einige Stunden Betrieb in einer Bude wo Sauberkeit nicht an erster Stelle steht.

Seine Argumente waren also mehr als Dünn, bei weitem nicht ausreichend um daraus diesen Aufriss hier zu machen.

Und auch wenn mich truman verwundert als seinen Verteidiger ansieht...Truman: man häts besser machen können, definitiv. Aber von Betrug ist das weit entfernt. Betrug ist keine Kleinigkeit mehr, das ist schon eine massive Anschuldigung. Auch wenn er das Wort nun entfernt hat. Das war der ganze Grund warum ich hier diese Meinung so vertrete. Und inzwischen hat Truman ja wohl auch den Preis erstattet und damit die Mängelrüge anerkannt(ob nur wegen des öffentlichen Druckes hier weis ich nicht, fehlen mir zuviele Infos zum beurteilen).

Ich bin doch überrascht wie stark du pro Händler argumentierst, Chefin.
Denke du kennst die genauen Hintergründe auch nicht?

Vemutlich war die Intention auch nicht andere zu warnen, sondern öffentlich Druck aufzubauen um eine
Antwort zu erzwingen.

Fehler passieren überall, soweit kein Problem.
Die Frage ist immer nur wie damit umgegangen wird.

Und dass Protact dann einfach auf Tauchstation geht halte ich für inakzeptabel.
Ist ja jetzt auch nicht der erste Fall in dem Kunden sich gezwungen sehen öffentlich zu posten, da sie per mail, Tel.
keine Rückmeldung bekommen.

Genausowenig sind die Beschwerden über gebrauchte ausgiebig getestete Geräte neu.


Um mal bei deinem Neuwagen Bsp. zu bleiben...
Für mich hören sich die Schilderungen eher so an wie wenn der Wagen dann mal kurz 5000Km über die Bahn geprügelt wurde
oder die KM mit Probefahrten anderer Kunden auf die Uhr gekommen sind. Und dann nicht mal der Innenraum gesaugt wurde  

Nun wurde der Betrüger entfernt, der Rest geht aber absolut in Ordnung.

Einfach mal eine Camera bei Canon oder Sony kaufen, dann bekommst du ein gespür für Nachbesserungsfristen im allgemeinen.

Ja, ich hasse es auch das es so ist, aber da ich auch die andere Seite der Branche kenne, weis ich das wir beim Preisvergleich genau NULL drauf setzen wie der Service ist. Also nicht meckern, sozumal hier die 4 Wochen sich wohl auf den gesamten Vorgang beziehen und dann wohl mehrfachen Mailwechsel beinhalten, der immer auch Fristen hat. Nicht alle sitzen den ganzen Tag vor dem PC um auf Reklamationsmails mit 0,1sec Verzögerung zu antworten.

Aber sowas versteht der Schnäppchenjäger nicht.

eine angemessene frist zur nachbesserung ist auch garantiert kein monat!
ich steh da voll auf metallstadls seite... zum kotzen wie manche leute "geschäfte" machen

Genau so wenig kennst du denn genauen Verlauf.
Meine Sachlage war die , das ich keinen mehr in der Firma ereicht habe...
Über fast einen Monat !!!
Komm jetzt hör aber auf.
Ich  hab das hier in dem Forum gepostet das sich jemand wider bei mir meldet.
Mein Geld wolte ich die ersten Monat nicht zurück ... Ich wolte meine bezahlten Miner.
Wenn du alles besser weist , was hättest du gemacht ?
Mit freundlichen Grüßen
Fredy

Lese einfach die Überschrift: Vorsicht Betrüger www.protact.net kein vertrauenswerter Händler.

Und schon musst auch du zugeben, das er sich verdammt weit aus dem Fenster lehnt. Selbst nach deiner Definition hat er etwas gesagt, das er deiner Meinung nach nicht sagen darf.

Aber mir scheint lesen ist nicht wirklich deine Stärke, du bist er der Querulant und Stänkerer der sich an Stichworten aufhängt ohne den Sinn und Zusammenhang zu kapieren.

Ich stimme den beitrag von "Chefin" VOLL ZU
Wäre cool wenn wir das nun damit stehen lassen und uns wichtigeren Dingen zuwenden

Du hast es falsch geschrieben.
Du darfst nicht schreiben:
XYZ sind Betrüger (Das must du beweißen)
Du darfst aber schreiben:
ich fühle mich von XYZ betrogen (ist einfach eine Meinung)