Sepertinya perbandingan yang sedikit berbeda, saya rasa pelayanan Tokocrypto dan Binance berbeda cukup jauh dalam hal pemahaman tentang cryptocurrency dari kedua cs di market tesebut, jujur saat komplain di Binance mereka langsung bisa to the point dan berbeda dengan Tokocrypto banyak hal2 dasar ditanyakan.
Contoh sederhananya, saat melakukan komplain Binance tentang deposit cukup memberikan hasx transaksi dan mereka bisa langsung forward ke tim teknisi, berbeda dengan Tokocrypto kita diminta cukup detail, mulai dari jumlah penarikan, waktu penarikan, padahal tx hash yang kita lampirkan bisa lebih dari cukup.
Saya sendiri belum pernah mengalami masalah ketika deposit ke Tokocrypto apalagi sampai mengajukan komplain, tapi jika melihat dari yang pernah agan alami diatas nampaknya hal tersebut bukan hanya di Tokocrypto saja. Sebelumnya saya pernah mengalami kendala pada deposit di Indodax, di Blockchain explorer sudah mendapat beberapa konfirmasi tapi data yang tampil di address Indodax belum ada konfirmasi sama sekali, pada proses komplain permintaan datanya cukup detail (bahkan sampai mesti beberapa kali kirim data via email) lebih kurang seperti yang disebutkan diatas. Dengan kata lain, mungkin SOP exchange di Indonesia rata-rata memang demikian untuk menangani masalah seperti itu. Contoh sederhananya, saat melakukan komplain Binance tentang deposit cukup memberikan hasx transaksi dan mereka bisa langsung forward ke tim teknisi, berbeda dengan Tokocrypto kita diminta cukup detail, mulai dari jumlah penarikan, waktu penarikan, padahal tx hash yang kita lampirkan bisa lebih dari cukup.
. 
