E' giusto, IMHO, segnalare anche i problemi quando ci sono:
https://www.therocktrading.com/en/news/okpay-withdrawals-delay
Se dovete prelevare via OKPAY, quindi, meglio chiedere prima, finché la situazione
non si sblocca.
Chiediamo scusa per gli eventuali disagi,
/paci
Topic: [TRADING] TheRockTrading Exchange - BTC/ETH/LTC/ZEC/XRP (discussione e problemi) - page 34. (Read 85146 times)
December 29, 2013, 05:04:23 AM
December 23, 2013, 04:03:01 AM
December 19, 2013, 03:20:47 PM
Scambiati BTC/LTC/XRP con TheRockTrading e ricevuto bonifico. Tutto perfetto. L'unico problema secondo me è che il forum ha un design abbastanza illeggibile.
December 19, 2013, 05:22:49 AM
Recentemente abbiamo aggiunto per la protezione dell'account su therock:
- google authenticator, a protezione del login
- multi factor protection, sui prelievi da ATM
entrambi opzionali, ma è altamente consigliato attivarli entrambi.
Ricordiamo inoltre, che è sempre buona norma cambiare la password ogni
tanto e di non usare password semplici.
Grazie
https://www.therocktrading.com/news/therock-security
- google authenticator, a protezione del login
- multi factor protection, sui prelievi da ATM
entrambi opzionali, ma è altamente consigliato attivarli entrambi.
Ricordiamo inoltre, che è sempre buona norma cambiare la password ogni
tanto e di non usare password semplici.
Grazie
https://www.therocktrading.com/news/therock-security
December 13, 2013, 02:28:42 PM
Importanti informazioni:
1) Oggi ad un nostro cliente è stata rubata la password (risultata poi essere semplice).
Ricordatevi di cambiarla almeno una volta al mese, non utilizzare una password già usata su altri siti e renderla minimamente complessa. Queste piccole precauzioni rendono più difficile l’accesso.
Settimana prossima annunceremo migliorie nella sicurezza ma, in ultima analisi, la vostra attenzione rimane sempre l’arma vincente
2) Abbiamo alcuni bonifici in entrata “orfani” ed in attesa di accredito finale. Quando inviate un bonifico inserite sempre il vostro Rock ID nella causale . Null’altro!
Non inviati fondi sul conto di un altro utente!
Se non vedete il vostro bonifico accreditato dopo 3 giorni lavorativi, aprite un ticket col vostro nominativo Rock ed una copia del vostro bonifico.
Grazie a tutti!!
December 12, 2013, 03:10:47 PM
Paci quando torni online contattami per favore
December 12, 2013, 08:52:51 AM
Avvisiamo che domani è festa a Malta, percui le banche sono chiuse, il che probabilmente
rallenterà alcuni bonifici.
Noi invece saremo operativi, come al solito.
/paci
rallenterà alcuni bonifici.
Noi invece saremo operativi, come al solito.
/paci
December 10, 2013, 12:59:45 PM
Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
In Italia viene anche chiamato codice BIC
Ah grazie mille...
Sai dirmi dove posso trovarlo scritto o sul web? December 10, 2013, 05:26:36 AM
Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
In Italia viene anche chiamato codice BIC
December 10, 2013, 12:22:48 AM
Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
Aspetta, ti serve il loro codice swift
Inoltre dal 2016 per inviare sepa in tutta l'area euro necessiterai solo dell'IBAN
December 09, 2013, 09:31:19 PM
Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie.
December 09, 2013, 10:29:53 AM
Mi autorispondo: provato a collegarmi con un altro browser al dominio www.therocktrading.com ed è tutto ok, con certificato in scadenza a novembre 2014
Il problema di certificato "untrusted" invece c'è ma per il dominio support.therocktrading.com che ha scadenza tra 1 anno da oggi, come facilmente verificabile qui http://www.digicert.com/help/
La cosa strana però è che Chrome anche quando punto sul dominio principale rigira di lì e mi segnala la cosa,
Il problema di certificato "untrusted" invece c'è ma per il dominio support.therocktrading.com che ha scadenza tra 1 anno da oggi, come facilmente verificabile qui http://www.digicert.com/help/
La cosa strana però è che Chrome anche quando punto sul dominio principale rigira di lì e mi segnala la cosa,
a dir la verita con chrome, mi è capitata la stessa cosa un paio di volte settimana scorsa, collegandomi al dominio principale e non al support.
Con firefox nessun problema....
Il motivo non lo conosco.
December 09, 2013, 10:27:54 AM
Il certificato su www.therocktrading.com è un EV SSL che scade a Novembre 2014.
Il certificato di support.therocktrading.com è solo un self-signed SSL, tanto per
avere il supporto SSL, che scade a Dicembre 2014 ed è stato messo su oggi.
Sono due cose distinte, quindi.
/paci
Il certificato di support.therocktrading.com è solo un self-signed SSL, tanto per
avere il supporto SSL, che scade a Dicembre 2014 ed è stato messo su oggi.
Sono due cose distinte, quindi.
/paci
December 09, 2013, 10:20:43 AM
Mi autorispondo: provato a collegarmi con un altro browser al dominio www.therocktrading.com ed è tutto ok, con certificato in scadenza a novembre 2014
Il problema di certificato "untrusted" invece c'è ma per il dominio support.therocktrading.com che ha scadenza tra 1 anno da oggi, come facilmente verificabile qui http://www.digicert.com/help/
La cosa strana però è che Chrome anche quando punto sul dominio principale rigira di lì e mi segnala la cosa,
Il problema di certificato "untrusted" invece c'è ma per il dominio support.therocktrading.com che ha scadenza tra 1 anno da oggi, come facilmente verificabile qui http://www.digicert.com/help/
La cosa strana però è che Chrome anche quando punto sul dominio principale rigira di lì e mi segnala la cosa,
December 09, 2013, 10:05:11 AM
Ciao, volevo segnalare se non lo sapeste già che a quanto pare il certificato SSL del sito dovrebbe essere scaduto questa mattina.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai.
Scade a fine 2014.....
Vero, scade il 9 dicembre 2014 però stranamente il browser me lo segnala come non valido... probabilmente proprio perché è stato aggiornato oggi c'è qualcosa che momentaneamente non torna.
A te funziona correttamente?
December 09, 2013, 09:36:38 AM
Ciao, volevo segnalare se non lo sapeste già che a quanto pare il certificato SSL del sito dovrebbe essere scaduto questa mattina.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai.
Scade a fine 2014.....
December 09, 2013, 09:28:08 AM
Ciao, volevo segnalare se non lo sapeste già che a quanto pare il certificato SSL del sito dovrebbe essere scaduto questa mattina.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai.
December 06, 2013, 03:59:52 AM
Buongiorno a tutti,
vorrei fare un importante precisazione anche se descritta nella nostre FAQ, Ogni conto Rock è legato ad un solo nominativo quindi, se fate inviare fondi FIAT sul vostro conto da terzi, dobbiamo respingerli.
Lo stesso vale per i prelievi .
Grazie!
vorrei fare un importante precisazione anche se descritta nella nostre FAQ, Ogni conto Rock è legato ad un solo nominativo quindi, se fate inviare fondi FIAT sul vostro conto da terzi, dobbiamo respingerli.
Lo stesso vale per i prelievi .
Grazie!
December 05, 2013, 03:09:08 AM
ciao,
per le richieste di supporto invitiamo tutti a usare http://support.therocktrading.com
La quantità di richieste su [email protected] che stanno arrivando sta superando i limiti
gestibili con tranquillità e rischiamo di perdere email e non rispondere, cosa che vorremmo
decisamente evitare.
Grazie
/paci
PS> una cosa che aiuta molto a velocizzare il supporto, è avere una email associata all'account therock
e specificare il proprio account, quando si fanno delle richieste
per le richieste di supporto invitiamo tutti a usare http://support.therocktrading.com
La quantità di richieste su [email protected] che stanno arrivando sta superando i limiti
gestibili con tranquillità e rischiamo di perdere email e non rispondere, cosa che vorremmo
decisamente evitare.
Grazie
/paci
PS> una cosa che aiuta molto a velocizzare il supporto, è avere una email associata all'account therock
e specificare il proprio account, quando si fanno delle richieste
November 28, 2013, 08:26:06 PM
Ho una carta prepagata Paypal, che ha associato un IBAN per inviare e ricevere bonifici. E' possibile con un bonifico da/verso questa carta fare depositi e prelievi sul vostro sito?
Se non ricordo male, con la PayPal prepagata è possibile solo ricevere o inviare bonifici nazionali. Se è così, no, non puoi usarla con TRT, dato che il loro conto è a Malta.Ciao!
Confermo. Niente SEPA sulle carte.
FaSan
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