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Topic: [TRADING] TheRockTrading Exchange - BTC/ETH/LTC/ZEC/XRP (discussione e problemi) - page 34. (Read 85110 times)

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E' giusto, IMHO, segnalare anche i problemi quando ci sono:

https://www.therocktrading.com/en/news/okpay-withdrawals-delay

Se dovete prelevare via OKPAY, quindi, meglio chiedere prima, finché la situazione
non si sblocca.

Chiediamo scusa per gli eventuali disagi,
/paci
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Scambiati BTC/LTC/XRP con TheRockTrading e ricevuto bonifico. Tutto perfetto. L'unico problema secondo me è che il forum ha un design abbastanza illeggibile.
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Recentemente abbiamo aggiunto per la protezione dell'account su therock:

- google authenticator, a protezione del login

- multi factor protection, sui prelievi da ATM

entrambi opzionali, ma è altamente consigliato attivarli entrambi.

Ricordiamo inoltre, che è sempre buona norma cambiare la password ogni
tanto e di non usare password semplici.

Grazie

https://www.therocktrading.com/news/therock-security
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Importanti informazioni:


1)    Oggi ad un nostro cliente è stata rubata la password (risultata poi essere semplice).
Ricordatevi di cambiarla almeno una volta al mese, non utilizzare una password già usata su altri siti e renderla minimamente complessa.  Queste piccole precauzioni rendono più difficile l’accesso.
Settimana prossima annunceremo migliorie nella sicurezza ma, in ultima analisi, la vostra attenzione rimane sempre l’arma vincente


2)   Abbiamo alcuni bonifici in entrata “orfani” ed in attesa di accredito finale.   Quando inviate un bonifico inserite sempre il vostro Rock ID nella causale .  Null’altro!  
Non inviati fondi  sul conto di un altro utente!  
Se non vedete il vostro bonifico accreditato dopo 3 giorni lavorativi, aprite un ticket col vostro nominativo Rock ed una copia del vostro bonifico.

Grazie a tutti!!
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Paci quando torni online contattami per favore
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Avvisiamo che domani è festa a Malta, percui le banche sono chiuse, il che probabilmente
rallenterà alcuni bonifici.

Noi invece saremo operativi, come al solito.

/paci
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Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?

Grazie.

In Italia viene anche chiamato codice BIC

Ah grazie mille... Smiley Sai dirmi dove posso trovarlo scritto o sul web?
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Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?

Grazie.

In Italia viene anche chiamato codice BIC
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Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?

Grazie.

Aspetta, ti serve il loro codice swift Wink

Inoltre dal 2016 per inviare sepa in tutta l'area euro necessiterai solo dell'IBAN
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Ho visto che per un versamento su conto corrente è richiesto il codice SWIFT, ma il conto bancoposta, cercando "poste" o "bancoposta" non lo trovo (qui http://www.swift.com/bsl/).
Qualcuno sa darmi lumi?

Grazie.
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Archduke of Criptoaerica, vassal of WallStreetCafe
Mi autorispondo: provato a collegarmi con un altro browser al dominio www.therocktrading.com ed è tutto ok, con certificato in scadenza a novembre 2014
Il problema di certificato "untrusted" invece c'è ma per il dominio support.therocktrading.com che ha scadenza tra 1 anno da oggi, come facilmente verificabile qui http://www.digicert.com/help/
La cosa strana però è che Chrome anche quando punto sul dominio principale rigira di lì e mi segnala la cosa,  Huh

a dir la verita con chrome, mi è capitata la stessa cosa un paio di volte settimana scorsa, collegandomi al dominio principale e non al support.
Con firefox nessun problema....

Il motivo non lo conosco.
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Il certificato su www.therocktrading.com è un EV SSL che scade a Novembre 2014.

Il certificato di support.therocktrading.com è solo un self-signed SSL, tanto per
avere il supporto SSL, che scade a Dicembre 2014 ed è stato messo su oggi.

Sono due cose distinte, quindi.

/paci
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Mi autorispondo: provato a collegarmi con un altro browser al dominio www.therocktrading.com ed è tutto ok, con certificato in scadenza a novembre 2014
Il problema di certificato "untrusted" invece c'è ma per il dominio support.therocktrading.com che ha scadenza tra 1 anno da oggi, come facilmente verificabile qui http://www.digicert.com/help/
La cosa strana però è che Chrome anche quando punto sul dominio principale rigira di lì e mi segnala la cosa,  Huh
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Ciao, volevo segnalare se non lo sapeste già che a quanto pare il certificato SSL del sito dovrebbe essere scaduto questa mattina.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai. Wink

 Huh
Scade a fine 2014.....

Vero, scade il 9 dicembre 2014 però stranamente il browser me lo segnala come non valido... probabilmente proprio perché è stato aggiornato oggi c'è qualcosa che momentaneamente non torna.
A te funziona correttamente?
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Archduke of Criptoaerica, vassal of WallStreetCafe
Ciao, volevo segnalare se non lo sapeste già che a quanto pare il certificato SSL del sito dovrebbe essere scaduto questa mattina.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai. Wink

 Huh
Scade a fine 2014.....
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Ciao, volevo segnalare se non lo sapeste già che a quanto pare il certificato SSL del sito dovrebbe essere scaduto questa mattina.
Potete confermarlo? Vorrei una conferma prima di loggarmi... non si sa mai. Wink
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Buongiorno a tutti,

vorrei fare un importante precisazione anche se descritta nella nostre FAQ,  Ogni conto Rock è legato ad un solo nominativo quindi, se fate inviare fondi FIAT sul vostro conto da terzi, dobbiamo respingerli.

Lo stesso vale per i prelievi .

Grazie!

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ciao,

per le richieste di supporto invitiamo tutti a usare http://support.therocktrading.com

La quantità di richieste su [email protected] che stanno arrivando sta superando i limiti
gestibili con tranquillità e rischiamo di perdere email e non rispondere, cosa che vorremmo
decisamente evitare.

Grazie
/paci

PS> una cosa che aiuta molto a velocizzare il supporto, è avere una email associata all'account therock
e specificare il proprio account, quando si fanno delle richieste
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Ho una carta prepagata Paypal, che ha associato un IBAN per inviare e ricevere bonifici. E' possibile con un bonifico da/verso questa carta fare depositi e prelievi sul vostro sito?
Se non ricordo male, con la PayPal prepagata è possibile solo ricevere o inviare bonifici nazionali. Se è così, no, non puoi usarla con TRT, dato che il loro conto è a Malta.

Ciao!


Confermo. Niente SEPA sulle carte.



FaSan
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