Topic: Биржа криптовалют Exmo.com - page 20. (Read 379318 times)

можете тут писать, что за монета? если эта монета ни где не торгуется то это однозначно говнокоин смело можете слить на этой говнобирже, в крайнем случае потеряете этот говнокоин

но ни в коем случае не заводите на эту говнобиржу фиат, биткоин или другие ликвидные альты которые стоят денег так как именно на этой говнобирже риск потерять сводится к 99.999% процентам

Если не сложно, можете написать в ПМ или дать ссылку на ваши разъяснения. Интересует одна монета, которая торгуется на этой бирже, хочу ей поторговать, но что-то отзывы о бирже не самые лестные, это меня и останавливает. Спасибо.

ЗЫ. На бесченже все русские биржи имеют плохие отзывы.

Ответили сразу как получили ответ по данной ситуации. Клиентская поддержка EXMO находится не тут. Тут представитель отвечает по-возможности.

Да я у вас ничего и не спрашивал, мне давно всё ясно  .Ответили mishinroman94, и ладно, через 3 минуты после моей просьбы 

Здравствуйте!

Держите публичный ответ.

Вы некорректно указали данные при выводе. Операция не прошла успешно, средства возвращены на счет пользователя.


Зачем вы cпамите? Смотрите ответ выше.

Ну там вроде только кодом моментальный вывод, на киви зачисление до 24 часов, на карту от 30 минут до 3х банковских дней.Но могли бы и ответить человеку здесь и на бестчендже ,зачем в напряжении держать. Но это Эксмо 

Я ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННЫЙ ОТВЕТ ОТ РУКОВОДСТВА БИРЖИ!

Вчера я осуществил пополнение в криптовалюте на сумму чуть более 300 тысяч рублей, перевел в рубли, затем создал заявку на вывод на свой банковский счёт. Мне пришло подтверждение на электронную почту, я подтвердил. Заявка приобрела статус обработки, ЗАТЕМ ИСЧЕЗЛА!
Ниже я представил видео разбор данной проблемы

^{https://www.youtube.com/watch?v=u0UpKOVO-V4&lc=}

Хочу сразу сказать
1. Только я владею своим e-mail
2. У меня установлена двухфакторная аутентификация через приложение гугл
3. Эксмо по своей политике безопасности может выводить денежные средства только на банковский счет соответствующий фио аккаунта
4. Аккаунт у меня верифицирован
5. На электронной почте осталось письмо, при переходе на ссылку активации заявки появляется сообщение о том, что "задание уже было подтверждено".

При обращении в техническую поддержку они сказали что свяжутся со своими техническими специалистами, затем сказали что возврат денег будет в течение 24 часов, хотя я просил осуществить перевод и восстановить в журнале информацию об этом! Они стали молчать. После того как я стал напоминать о себе, они сказали что теперь нужно ждать 72 часа! Я вообще не понимаю что они там делают сейчас!

Руководство, Я ТРЕБУЮ ПУБЛИЧНЫЙ ОТВЕТ В ЭТОЙ ТЕМЕ!!!

то что мошенники ексмо ебут пользователей очень радует и приятно даже от их воплей
а ведь мошенничество этой помойки идет с самого начала, в 14-15 годах я все подробно разъяснял какие это мошенники. Да и на бестчейндже куча негатива к этой помойке. А лохи все идут и идут в эту помойку. Ну наслаждайтесь теперь, вы же сами создаете ликвид этой помойке
6 лет вам говорят не ходите на эту биржу это мошенники а вам хоть бы хны

Что за бред вы несете? Давайте по пунктам:
- какие основания, и по каким критериям, и главное кто решает подозрителен ли пользователь или транзакция? Компания которая сама скрывает от пользователей всю информацию о себе? Пользователи небезосновательно считают вас замешанными в "мошеннических действиях"... Ну и когда мы дождемся прохождения KYC самой биржи?

- Вы сами пишите то, что писала и я, а именно, что большинства стран еще никак не регулирует криптовалюты. Соответственно резонный вопрос, требования какого регулятора обязывают вас проводить KYс ?

- Вы совершенно верно написали, что проводят KYC большинство финансовых компаний. Но разве эксмо является таковой? Разве у эесмо есть соответствующие лицензии? Если есть, то где пользователи могут ознакомиться с этими документами?

- Нельзя аннулировать то, чего нет! Отсутствие лицензий на вашем сайте свидетельствует об их отсутствии, соответственно и аннулировать нечего.

Ну и про требования про прохождение KYC я уже писала. Должна быть указана не только цель, о ней и так все знают, но и четкий и понятный для пользователя порядок проведения, список необходимых документов и условий. Другими словами пользователь должен знать заранее что его ждет, в каких случаях и что ему придется предоставить. И это не мои фантазии, а требования регулятора ( GDPR ).
То, что происходит у вас - это самодеятельность, мягко говоря.

P.S. Даже такие финансовые организации, как банки, не требуют того, чего требуете вы. Там все четко и ясно и никакой самодеятельности. Наверное они не боятся ни штрафов, ни аннулирования лицензий  

Можно проблем наполучать и с верифицированным аккаунтом,например зашёл не с того ай пи, посыпятся на голову невыполнимые просьбы предоставить историю транзакций, которой уже нет, почту потерял-это приговор депозиту, даже если со своего ай пи зайдёшь ,в общем любящие учиться не на чужом опыте(см.отзывы на бестчендже), а на своём-вперёд! Мне хватило опыта со скамом БТС-Е, ушёл с 55% -это была моя первая и последняя потеря в торговле криптой. Для меня биржа Эксмо умерла, хотя в 2017г начинал с неё. Комментировать этот пост не надо, я просто высказал своё мнение, пусть каждый решает сам

В соответствии с законом по ПОД (противодействие отмыванию денег), если при создании отношений или в продолжении отношений с клиентом возникает всего лишь подозрение, что лицо или финансирующее учреждение является теневым или замешен в мошенничестве, компания имеет право отказывать лицу в создании с ним последующих отношений.

Тот, кто так или иначе связан с криптовалютой, знает, что правительства большинства стран хотят урегулировать эту индустрию. Это связано с тем, что технология блокчейн, благодаря своей анонимности и децентрализации, открыла множество возможностей для отмывания денег и, возможно, даже финансирования терроризма. Поэтому критикуется криптовалюта и все, что с ней связано, безжалостно.

Представьте себе, что вы путешествуете за границу без действительного паспорта. Это будет приемлемо? Нет, верно? То же самое относится и к биржам криптовалют, когда трейдеры отказываются предоставлять свои данные торговым платформам.

Так или иначе, эта процедура заключается в том, чтобы выявить и избавиться от мошенников на бирже. Большинство популярных финансовых учреждений используют KYC (Know Your Clienters) и AML (Anti-Money Laundering) для предотвращения использования криптовалют в незаконных целях.
С другой стороны, клиенты также получают выгоду от понимания услуг компании и знания своих прав, а также содействуют исполнению закона по противодействию отмывания денег и незаконной деятельности.

ЧТО ТАКОЕ KYC/AML?

Поскольку спрос на услуги обмена криптовалюты растет с каждым днем, платформы обмена валют нуждаются в принятии строгих мер безопасности. Поэтому биржи хотят быть уверены, что ‘неквалифицированные’ люди не будут допущены к торгам на бирже. Это относится к пользователям, имеющим судимость, ведущим нелегальную деятельность и т.д. Кроме того, верификация личности в последующем может служить доказательством того, что в будущем какая-либо преступная деятельность будет пресечена. Большинство популярных онлайн-платформ сделали процесс верификации обязательным.
Поскольку поток денежных средств, полученных преступным путем, может быть использован для финансирования наркобизнеса, терроризма или другой незаконной деятельности, данный вопрос был поднят до уровня политики национальной безопасности. Возможности для маневра ограничены: практически все финансовые службы несут ответственность за разработку и внедрение мер контроля, основанных на оценке риска, для борьбы с отмыванием денег.

Кроме того, сотрудники платформ, не соблюдающие требования AML и KYC, несут персональную ответственность за любые действия по отмыванию денег, даже если они имеют самую отдаленную связь с правонарушением.

В свете этого, наличие в организации строгой политики ПОД/ФТ поможет ей избежать значительных штрафов или аннулирования лицензии на ведение деятельности. Важно отметить, что деятельность различных бирж по всему миру была приостановлена за несоблюдение требований по ПОД/ФТ, установленных финансовыми регуляторами в этих странах. Большинство операций не хотят рисковать этим и в результате внедряют политику ПОД/ФТ.

По поводу работы "с пн-пт" не сказано нигде, во всяком случае в первом сообщении этой темы нет такого. Ну да ладно...
У вашей команды есть дела поважнее? Ну если крутое пике на графике трафика и отток пользователей с эксмо для вашего руководства не является важным делом, то...  
Что-то мне подсказывает, что одной из причин того, что пользователи стали массово покидать вашу контору, стало то, что "Везде свой приоритет Наверное у команды есть дела по-важнее..."  
Не думали?
Ок, не будем их отвлекать от "более важных дел"  

Что же касается того писать мне или нет, что писать и когда, позвольте мне решать самой.  

Представитель на форумах работает с пн-пт. Ну естественно лично я, не знаю все ответы на ваши вопросы. Я просто админ ветки. Тем более у вас вопросы не касающиеся работы биржи, мы тут, как тех. поддержка (грубо говоря) а не юристы.

Я передал ваши вопросы - cказали в течении недели дадут ответ, до пятницы. Везде свой приоритет Наверное у команды есть дела по-важнее, нежели отвечать на вопросы, любого кто их где-то задал в интернете? Не думали? Или у вас к представителю лично какие-то претензии? Не надо тут ничего дублировать, никто ничего не потерял)

И вот так всегда и во всем! Вам что мешало ответить сразу, отсутствие знаний или мозгов? Т.е., чтобы ответить на обычные вопросы вам понадобиться неделя раздумий?  
Вы написали (November 15, 2019, 11:44:58 AM), что ждете моих вопросов и уже (November 16, 2019, 09:36:43 AM) я четко сформулировала эти вопросы. Сегодня уже November 18, т.е. прошло два дня, а вам еще неделя нужна, чтобы ответить на простые вопросы?
Вот это и есть наглядная демонстрация уровня вашей "компании", квалификации ее сотрудников и руководства.
И кто вы после этого, разве не шарашка?

Ну Ok. С нетерпением жду результата мозгового штурма вашей команды.  

P.S. Правильно говорить:"На этой неделе на все вопросы ответим".
На всякий случай, вдруг потеряете, мои вопросы здесь
 

Что ,Эксмо от своего имени уже стесняется сюда писать? Начали неделю назад через вас за свой эксмо-коин топить, до этого вы писали только в англоязычном чате. Ну а 3500 вряд ли, в чате и 50 человек не наберётся, у многих просто постоянно комп включён с активированным акком , торговля почти вся на ботах. Если уж проходить вериф, то на бирже мирового уровня типа Бинанса, а не на обменнике .

Я пользователь wex EXMO если у меня там аккаунт остался? Регистрировал в 2015 году кажется тогда было всё хорошо.... спрашивали только email никакого телефона и отпечатка лица не спрашивали...
Перестал пользоваться когда они в запросах через api начали жульничать   они не первые такие были...

И не безопасно конечно... но условно 100$ можно завести и попробовать вывести нервы пощекотать  

ps: а если они теперь со всех kyc просят то не вижу смысла даже сатошик туда заводить....

Мдас, отзывы на бестчейндже доставляют. 

Ух ты, спасибо что ты это скинул, а то я с этими уродами как с нормальными людьми разговаривал, конечно отзывы просто задница. Учитывая что bestchange трет необоснованные, можно смело говорить что эксмо все. Даже тут эту парашу красным пометили, жаль из локала никто из тех кто красить может не отреагировал.