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Topic: Kraken Now Open for Germany - page 107. (Read 268277 times)

sr. member
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March 28, 2016, 03:45:50 PM
Habe eben zwei Überweisungen mit unterschiedlichen Beträgen getriggert, nach nicht einmal 5 Minuten kam die E-Mail vom Kraken über die Gutschrift.
So muß das sein, da freut sich der Konsument.
Smiley
Apropos "unterschiedliche Beträge", ist das eigentlich immernoch aktuell, dass man innerhalb von einigen Tagen nicht denselben Betrag einzahlen darf? Ich schick aus gewohnheit schn immer unterschieldiche Beträge, aber so langsam sollte dafür doch seitens Kraken eine Lösung gefunden worden sein, oder?
ja ist immer noch so
ich schicke immer ein Cent mehr,
hatte letztens aber einen Zahlendreher drin.....
wenn die gleiche Summe länger als 2-3 Tage her liegt, reicht ein Ticket
wenn die gleiche Summe innerhalb der letzten 48 Std, muss mann screenshots von den Überweisungen dem Support zuschicken
legendary
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March 28, 2016, 03:21:38 PM
Habe eben zwei Überweisungen mit unterschiedlichen Beträgen getriggert, nach nicht einmal 5 Minuten kam die E-Mail vom Kraken über die Gutschrift.
So muß das sein, da freut sich der Konsument.
Smiley
Apropos "unterschiedliche Beträge", ist das eigentlich immernoch aktuell, dass man innerhalb von einigen Tagen nicht denselben Betrag einzahlen darf? Ich schick aus gewohnheit schn immer unterschieldiche Beträge, aber so langsam sollte dafür doch seitens Kraken eine Lösung gefunden worden sein, oder?
newbie
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March 28, 2016, 06:19:10 AM
Habe eben zwei Überweisungen mit unterschiedlichen Beträgen getriggert, nach nicht einmal 5 Minuten kam die E-Mail vom Kraken über die Gutschrift.
So muß das sein, da freut sich der Konsument.
Smiley
newbie
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March 28, 2016, 06:00:39 AM
Das ging jetzt schnell. Hier ist der Support besser als bei Kraken direkt Smiley

Man sagte mir, dass es beim ersten funding länger dauern kann und es ab jetzt in 5-10 Minuten erledigt sein sollte.
Werde das später mal testen.

Danke an Yunus.
newbie
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March 28, 2016, 05:43:14 AM
Magst du mir deine Ticket-Nummer nennen? Ich schaue gerne nach - sorry, hätte ich auch schon vorher gemacht, habe aber leider die Benachrichtigung nicht gesehen

Habe dir eine PM gesendet.
Danke schonmal.
sr. member
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March 28, 2016, 04:47:26 AM
also Kraken ist will keine Bank sein.
Stimmt, sie wollen eine Börse sein. Da erwartet man auch Seriösität.

Quote
wenn es zur Überprüfung auf onHold gesetzt wurde, hat es schon einen Grund,
der wurde dir bestimmt mitgeteilt,
Bisher nicht.
Wie gesagt, seit 19.3. haben die mein Geld ohne dass ich darüber verfügen kann ohne jegliche Mitteilung. Ich musste selber rausfinden, dass es "on hold" ist. Es wurde mir auch auf Nachfrage kein Grund genannt.


Magst du mir deine Ticket-Nummer nennen? Ich schaue gerne nach - sorry, hätte ich auch schon vorher gemacht, habe aber leider die Benachrichtigung nicht gesehen
newbie
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March 28, 2016, 02:21:22 AM
also Kraken ist will keine Bank sein.
Stimmt, sie wollen eine Börse sein. Da erwartet man auch Seriösität.

Quote
wenn es zur Überprüfung auf onHold gesetzt wurde, hat es schon einen Grund,
der wurde dir bestimmt mitgeteilt,
Bisher nicht.
Wie gesagt, seit 19.3. haben die mein Geld ohne dass ich darüber verfügen kann ohne jegliche Mitteilung. Ich musste selber rausfinden, dass es "on hold" ist. Es wurde mir auch auf Nachfrage kein Grund genannt.
sr. member
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March 27, 2016, 07:13:35 PM
Also irgendwie ist das ein ziemlicher Saftladen... wenn man eine Bank sein will, kann man sich nicht benehmen wie eine Hobby-Studenten-Klitsche.

Ich habe am 19.3. (vor über einer Woche) ein paar hundert Euro von meinem Fidor-Konto an Kraken (das Konto auch bei Fidor) überwiesen. Angekommen ist es zwar, aber "on hold". Einfach so, ohne Mitteilung.
In den FAQ kann man sich einen von fünf Gründen dafür aussuchen, aber keiner trifft auf mich zu. Ich habe mittlerweile 2x an den Support geschrieben und bisher keine Antwort auf meine Frage nach dem Grund erhalten. Es kam stark zeitverzögert nur eine Standard-Email mit "wir tun was wir können" blabla...

Unbefriedigend und ärgerlich für mich, peinlich für die.
Unseriös.

also Kraken ist und will keine Bank sein.
wenn es zur Überprüfung auf onHold gesetzt wurde, hat es schon einen Grund,
der wurde dir bestimmt mitgeteilt,
wenn du es hier postest, kann man die bestimmt helfen
newbie
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March 27, 2016, 02:22:02 PM
Also irgendwie ist das ein ziemlicher Saftladen... wenn man eine Bank sein will, kann man sich nicht benehmen wie eine Hobby-Studenten-Klitsche.

Ich habe am 19.3. (vor über einer Woche) ein paar hundert Euro von meinem Fidor-Konto an Kraken (das Konto auch bei Fidor) überwiesen. Angekommen ist es zwar, aber "on hold". Einfach so, ohne Mitteilung.
In den FAQ kann man sich einen von fünf Gründen dafür aussuchen, aber keiner trifft auf mich zu. Ich habe mittlerweile 2x an den Support geschrieben und bisher keine Antwort auf meine Frage nach dem Grund erhalten. Es kam stark zeitverzögert nur eine Standard-Email mit "wir tun was wir können" blabla...

Unbefriedigend und ärgerlich für mich, peinlich für die.
Unseriös.




legendary
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Escrow Service
March 23, 2016, 04:31:49 AM
Danke
sr. member
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March 23, 2016, 03:39:12 AM
Sagt mal was kostet es bei euch an Fee wenn man ETH mit EUR über Fidor kauft / verkauft?

Bei Bitcoin.de kostet ein BTC Trade 0,4% je Teilnehmer über die Fidor Express Api?
Was kostet es bei euch speziell ETH damit ich rechnen kann ab wann es sich rechnen und wie viele Fees / Gebühren anfallen?

Gruß
Willi


Hallo,

Wie du hier (https://www.kraken.com/help/fees) siehst, kostet der Kauf von ETH maximal 0.26%, wenn du noch gar nicht bei uns getradet hast und wenn du 'Taker' des Trades bist - wenn du maker bist fallen nur 0.16% an. Überweisungen von deinem Fidor-Konto zu unserem kosten nichts, Auszahlungen kosten €0.09 per Auszahlung.

Viele Grüße,

Yunus
legendary
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Escrow Service
March 23, 2016, 03:22:56 AM
Sagt mal was kostet es bei euch an Fee wenn man ETH mit EUR über Fidor kauft / verkauft?

Bei Bitcoin.de kostet ein BTC Trade 0,4% je Teilnehmer über die Fidor Express Api?
Was kostet es bei euch speziell ETH damit ich rechnen kann ab wann es sich rechnen und wie viele Fees / Gebühren anfallen?

Gruß
Willi
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March 18, 2016, 01:32:52 PM
Ich habe dir eine Private Nachricht geschickt!

EDIT: Gerade eine E-Mail erhalten. Alles Bestens geklappt. Vielen Dank!!
sr. member
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March 18, 2016, 12:34:34 PM
done Smiley

danke - sorry, die Support ticket # bräuchte ich noch!
newbie
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March 18, 2016, 11:25:06 AM
done Smiley
sr. member
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March 18, 2016, 11:08:51 AM
Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Ich bekomme immer die rote Fehlermeldung: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Dabei ist die Datei genau in diesem Bereich.

MfG

CriZZ

Ok, das ist blöd. Kannst du eine Email an [email protected] schicken und die Datei anhängen, dann können wir es für dich hochladen (nicht die ideale Lösung, aber einfacher als eine Ferndiagnose des Fehlers) - danke!
newbie
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March 18, 2016, 10:27:21 AM
Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Ich bekomme immer die rote Fehlermeldung: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Dabei ist die Datei genau in diesem Bereich.

MfG

CriZZ
sr. member
Activity: 244
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March 18, 2016, 10:23:05 AM
Hallo,

ich habe ein Problem bei der Verifzierung Tier3: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Kann mir bitte jemand helfen, was ich dort falsch mache, obwohl ich alle Hinweise befolge?

"Proof of residence document must contain name, address and be dated less than 3 months ago."


MfG

CriZZ

Ich helfe gerne. Funktioniert der Upload nicht oder ist das mit den 3 Monaten nicht klar?
newbie
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March 18, 2016, 10:21:11 AM
Hallo,

ich habe ein Problem bei der Verifzierung Tier3: Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB.

Kann mir bitte jemand helfen, was ich dort falsch mache, obwohl ich alle Hinweise befolge?

"Proof of residence document must contain name, address and be dated less than 3 months ago."


MfG

CriZZ
sr. member
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March 18, 2016, 09:21:25 AM
ich finde gerade das Chatfenster nicht, wo war das nochmal?

Einzahlungen kommen wieder nicht an...

Ja, das Problem ist uns bekannt. Leider hat Fidor ein Problem mit seiner API - ein Ticket bei deren Support haben wir bereits vor Stunden erstellt. Wir warten (mit Ungeduld) auf die Lösung des Problems, können aber leider momentan nicht viel machen.
ah ok Smiley
kannst du mir trotzdem sagen, wo ich das Chatfenster mit Support finde?
früher konnte man es direkt sehen, jetzt finde ich es nicht
oder stelle mich wieder dumm an^^

Nein, du stellst dich nicht blöd an. Der Chat ist vorübergehend abgestellt  Sad
Grund: Beim momentanen Volumen von Anfragen wären unsere Kundendienstmitarbeiter schon nach 10 Minuten überfordert. Wir würden wahrscheinlich viele Chats gleichzeitig reinbekommen und dazu haben wir momentan einfach noch nicht die Kapazitäten
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