Kraken Now Open for Germany - page 129.

Yunus

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Quote from: schnebi on September 03, 2014, 05:48:19 AM

Quote from: Yunus on September 03, 2014, 05:44:15 AM

Quote from: schnebi on September 03, 2014, 05:15:56 AM

Ich war schon Tier 3 verifiziert und hatte auch dieses ID Selfie dahin geschickt. Hab danach auch Einazhlungen machen können. Und plötzlich steht auf der Kraken Seite wieder ich wäre nicht Tier 3 verifiziert, weil ich kein Selfie eingereicht hab........

Das ist aber seltsam - stehst du im Kontakt mit dem Support, bzw. hat sich das Verification/KYC-team bei dir gemeldet? Normalerweise müsstest du Bescheid bekommen, wenn dein Foto den Qualitätsstandards nicht genügt (Foto zu unscharf, Ausweis im Foto nicht leserlich, Ausweis im Foto ≠ Ausweis, der für Tier 3 verwendet wurde).

Hab grad ein Ticket aufgemacht. Das komische ist ja, dass das Selfie eigentlich schon akzeptiert war. Mein Funding stand nämlich auf "On Hold" hatte dann vor ein paar Wochen schon das Selfie eingereicht und dann wurde alles freigegeben.

Ok, wenn du bis heute Abend nichts hörst, sag mir bitte die # des Tickets!

schnebi

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Quote from: Yunus on September 03, 2014, 05:44:15 AM

Quote from: schnebi on September 03, 2014, 05:15:56 AM

Ich war schon Tier 3 verifiziert und hatte auch dieses ID Selfie dahin geschickt. Hab danach auch Einazhlungen machen können. Und plötzlich steht auf der Kraken Seite wieder ich wäre nicht Tier 3 verifiziert, weil ich kein Selfie eingereicht hab........

Das ist aber seltsam - stehst du im Kontakt mit dem Support, bzw. hat sich das Verification/KYC-team bei dir gemeldet? Normalerweise müsstest du Bescheid bekommen, wenn dein Foto den Qualitätsstandards nicht genügt (Foto zu unscharf, Ausweis im Foto nicht leserlich, Ausweis im Foto ≠ Ausweis, der für Tier 3 verwendet wurde).

Hab grad ein Ticket aufgemacht. Das komische ist ja, dass das Selfie eigentlich schon akzeptiert war. Mein Funding stand nämlich auf "On Hold" hatte dann vor ein paar Wochen schon das Selfie eingereicht und dann wurde alles freigegeben.

Yunus

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Quote from: schnebi on September 03, 2014, 05:15:56 AM

Ich war schon Tier 3 verifiziert und hatte auch dieses ID Selfie dahin geschickt. Hab danach auch Einazhlungen machen können. Und plötzlich steht auf der Kraken Seite wieder ich wäre nicht Tier 3 verifiziert, weil ich kein Selfie eingereicht hab........

Das ist aber seltsam - stehst du im Kontakt mit dem Support, bzw. hat sich das Verification/KYC-team bei dir gemeldet? Normalerweise müsstest du Bescheid bekommen, wenn dein Foto den Qualitätsstandards nicht genügt (Foto zu unscharf, Ausweis im Foto nicht leserlich, Ausweis im Foto ≠ Ausweis, der für Tier 3 verwendet wurde).

Yunus

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Quote from: Serpens66 on September 03, 2014, 04:56:42 AM

Quote from: Beulemann on September 03, 2014, 01:20:05 AM

aber die mail haben nicht alle user bekommen, oder?
ich z.b. nicht.

dito, habe sie auch nicht bekommen. Die Mails davor über die fee Erhöhung kamen aber an.
Ist mir allerdings auch nicht so wichtig, wollte es nur erwähnt haben, dass es mehrere betrifft Wink

Also: Die Email zur verstärkten Authentifizierung sollten alle Tier 2-User sowie alle Tier 3-User, die noch kein ID-Bestätigungsfoto hochgeladen haben, bekommen haben. Tier 4-User wie Serpens und Tier 3-User, die bereits ein ID-Bestätigungsfoto hochgeladen haben, sollten sie nicht bekommen haben.

Die Email, die über die Fee-Erhöhung informiert, ging am 7.8. an alle User - allerdings ist sie bedauerlicherweise bei einigen Empfängern, z.B. bei Gmail-Usern, die die Tabs-Funktion aktiviert haben, in der Kategorie 'Promotions' gelandet, bei anderen sogar im Spam-Filter.

bernard75

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Das wurde aber angekündigt und es soll wohl demnächst auch eine Option geben das abzuschalten.

greg1111

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Tja, heute haben sie mir mehrere Mails geschickt, über jeden Vorgang eine kleine Mail. Das ist
toll - nur hatte ich vorher niemals auch nur irgendeine Mail bekommen (nur zur Kontoeröffnung,
sonst wirklich nichts, gar nichts...).

Passt leider etwas zum allgemeinen Kraken-Chaos. Zu viele Beine ;-)

schnebi

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Ich war schon Tier 3 verifiziert und hatte auch dieses ID Selfie dahin geschickt. Hab danach auch Einazhlungen machen können. Und plötzlich steht auf der Kraken Seite wieder ich wäre nicht Tier 3 verifiziert, weil ich kein Selfie eingereicht hab........

Wolke

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mail das mit tier 3 ist gekommen

mail mit fee nicht Shocked

Serpens66

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Quote from: Beulemann on September 03, 2014, 01:20:05 AM

aber die mail haben nicht alle user bekommen, oder?
ich z.b. nicht.

dito, habe sie auch nicht bekommen. Die Mails davor über die fee Erhöhung kamen aber an.
Ist mir allerdings auch nicht so wichtig, wollte es nur erwähnt haben, dass es mehrere betrifft Wink

greg1111

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Quote from: Yunus on September 02, 2014, 04:09:56 PM

Quote from: greg1111 on September 02, 2014, 10:19:09 AM

Was ist denn nun wieder los?

Gestern vormittag hatte ich zwei Beträge überwiesen (immer unrunde Summen, aus bekannten Gründen),
bis jetzt ist noch nichts angekommen? Auch nicht 'on hold'? Bisher war das Geld immer gegen Mittag auf
dem Account.

Das nervt alles nur noch, man ist doch auf verläßliche Abläufe angewiesen! Tier 3 bin ich, ja...

Ist das Geld inzwischen angekommen? Falls nein, hast du schon ein ticket beim Support erstellt? (ich schaue gerne nach, wenn du mir die # mitteilst!)

Ja, ist angekommen. Danke für das Angebot. Sorry für die Panik, aber es überkommt mich jedes Mal ein ungutes Gefühl,
man starrt auf das Kraken-Konto wie die Maus auf die Schlange ;-)

Beulemann

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aber die mail haben nicht alle user bekommen, oder?
ich z.b. nicht.

Yunus

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Quote from: Boinkit on September 02, 2014, 12:29:07 AM

Heute kam 'ne E-Mail von Kraken.

Da ja die verstärkte Tier-3-Authentifizierung schon einige Wochen gefordert wird, dachte ich eigentlich, sie kündigen heute endlich an, dass sie statt des ID-Selfie-Mists 'ne vernünftige Authentifizierung gefunden haben (Post-Ident, festes Referenzkonto für Ein- und Auszahlungen, …).

Stattdessen wurde heute das offiziell nochmal die verstärkte Tier-3-Authentifizierung verkündet.

Naja, ich warte erst noch mal ab, bis sie das wieder ändern. Bis dahin nehm ich keine Einzahlungen mehr auf mein Kraken-Konto vor. Schade eigentlich.

Ja, die Email ist natürlich reichlich spät, das geben wir gerne zu. Aber es war uns einfach wichtig, sie rauszuschicken, damit es endlich einmal eine offizielle Kommunikation seitens Kraken über die verstärkte Authentifizierung gibt. Hier im thread sind schon viele Beschwerden aufgetaucht, die alle zum Inhalt hatten, dass es ja nicht angehen kann, dass man so eine wichtige Änderung per Zufall über Reddit oder Bitcointalk erfährt.
Deswegen haben wir uns gedacht: Besser spät als nie!

Yunus

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Quote from: greg1111 on September 02, 2014, 10:19:09 AM

Was ist denn nun wieder los?

Gestern vormittag hatte ich zwei Beträge überwiesen (immer unrunde Summen, aus bekannten Gründen),
bis jetzt ist noch nichts angekommen? Auch nicht 'on hold'? Bisher war das Geld immer gegen Mittag auf
dem Account.

Das nervt alles nur noch, man ist doch auf verläßliche Abläufe angewiesen! Tier 3 bin ich, ja...

Ist das Geld inzwischen angekommen? Falls nein, hast du schon ein ticket beim Support erstellt? (ich schaue gerne nach, wenn du mir die # mitteilst!)

Serpens66

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Quote from: greg1111 on September 02, 2014, 10:19:09 AM

Was ist denn nun wieder los?

Gestern vormittag hatte ich zwei Beträge überwiesen (immer unrunde Summen, aus bekannten Gründen),
bis jetzt ist noch nichts angekommen? Auch nicht 'on hold'? Bisher war das Geld immer gegen Mittag auf
dem Account.

Das nervt alles nur noch, man ist doch auf verläßliche Abläufe angewiesen! Tier 3 bin ich, ja...

Dass es heute nicht angekommen ist wird vermutlich an der Fidorbank liegen. Die sind den ganzen Tag nicht erreichbar, weil sie Datenbankprobleme haben, die sie erst lösen müssen.

greg1111

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Was ist denn nun wieder los?

Gestern vormittag hatte ich zwei Beträge überwiesen (immer unrunde Summen, aus bekannten Gründen),
bis jetzt ist noch nichts angekommen? Auch nicht 'on hold'? Bisher war das Geld immer gegen Mittag auf
dem Account.

Das nervt alles nur noch, man ist doch auf verläßliche Abläufe angewiesen! Tier 3 bin ich, ja...

turvarya

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Quote from: Serpens66 on September 02, 2014, 07:15:51 AM

@turvarya:
danke für deine Anstrengungen bezüglich der Auszahlungsgebühren, auch wenn deren Antwort nicht wirklich verständlich ist...

zu den Tradegebühren (die sich für den normalen User sogar um 100% erhöht haben), findest du hier eine Aussage: https://bitcointalksearch.org/topic/m.8237564

danke für den Link. OK, da sagen sie zumindest offen und ehrlich, dass sie mehr Profit machen wollen.

Serpens66

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@turvarya:
danke für deine Anstrengungen bezüglich der Auszahlungsgebühren, auch wenn deren Antwort nicht wirklich verständlich ist...

zu den Tradegebühren (die sich für den normalen User sogar um 100% erhöht haben), findest du hier eine Aussage: https://bitcointalksearch.org/topic/m.8237564

turvarya

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Ab gestern sind nun die Fees von anfangs 0,2% auf 0,35% gestiegen. Das ist ja prozentuell eine ordentliche Erhöhung (75%) und auch die Grenze um in die nächste Stufe zu kommen wurde erhöht.
Womit wird es begründet? Ja, wir vereinheitlichen alles, aber natürlich so, dass es für den Kunden möglichst schlecht ausgeht.

Die Frage warum die Fees für Auszahlung von BTC sehr hoch ist, wurde schwammig beantwortet.(Ich hatte da ein hin und her mit dem Support).

Zusammengefasst: Die 0,00050 BTC sind die durchschnittliche Gebühr.
Die Frage, wie man die jeweilige Gebühr pro Transaktion berechnet, wurde mir nicht beantwortet. Warum man eine durchschnittliche Gebühr nimmt, anstatt einfach das drauf zu rechnen, was tatsächlich an die Miner weitergegeben wird, wird dann vermutlich auch mit Vereinheitlichung begründet. (mir ist nach der letzten Mail die Lust vergangen weiterzubohren).
Wo es diese Transaktionen mit über 0,0005 BTC gibt(da muss es ja viele geben, ansonsten wäre das nicht der Durchschnitt) würde mich auch interessieren.
Im Großen und ganzen fühle ich mich z.Zt. ziemlich verarscht auch wenn es nur um minimale Beträge geht, aber mehr Ehrlichkeit hätte ich mir schon erwartet, anstatt so zu tun, als ob man alles nur für die Kunden macht.

fronti

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Quote from: Papa Jo on September 02, 2014, 05:03:01 AM

Die Ausweiskopie zu verlangen ist doch sogar verboten, da der Ausweis dem Staat (was auch immer das heute sein soll) und nicht einem selber gehört?

nein, eine Ausweiskopie zu verlangen ist nicht verboten, zumindest nicht nach dem pauswg.
aus der Begründung zu dem pauswg hatte die Bundesregierung damals aber betont, dass
"Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten aus oder mithilfe des Ausweises darf künftig nur über die dafür vorgesehenen Wege erfolgen. (…) Weitere Verfahren z.B. über die optoelektronische Erfassung („scannen“) von Ausweisdaten oder dem maschinenlesbaren Bereich sollen ausdrücklich ausgeschlossen werden."

daher ist davon auszugehen, dass es gewünscht ist einen Personalausweis nicht zu kopieren.
Aber mal wieder kein Gesetz ohne Ausnahme, was sicherlich bei Kraken zutreffen kann:
http://www.gesetze-im-internet.de/gwg_2008/__8.html

die Berühmte Geldwäsche. Hier sind Leute verpflichtet den Ausweis zu kopieren.
(Auch im telekomunikationsrecht gibt es solche Vorschriften, was dann einem manchmal seltsam vorkommt, dass ein Kleiner Simkartenladen in der Hinteren Ecke einem Dem ausweis kopieren muss.)

was aber nicht heißt, dass Kraken mit diesen Selfies da ein gutes System gefunden hat.. Postident oder auch Referenzkonten sind sicherlich eine geschicktere Lösung.

Papa Jo

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Selbes für mich. Habe seit das mit dem Selfie los ging keine Einzahlungen mehr gemacht und handele jetzt auch wo anders bis
das ganze Vernüftig gelöst wird.

Boinkit hat ja ein paar Vorschläge gemacht: Post-Ident, festes Referenzkonto für Ein- und Auszahlungen, …

Die Ausweiskopie zu verlangen ist doch sogar verboten, da der Ausweis dem Staat (was auch immer das heute sein soll) und nicht einem selber gehört?

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