Topic: Kraken Now Open for Germany - page 134. (Read 268812 times)

Also ich muss auch nochmal in die ID-Selfie Kerbe schlagen: Ich habe grundsätzlich Verständnis, dass sich
Kraken gegen Phishing-Betrug schützen muss. Was mir aber überhaupt nicht in den Kopf geht: Was hat
das mit Bestandskunden zu tun?? Wenn von einem Account schon viele Euros umgesetzt wurden, und das
seit Monaten, dann ist es doch mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ausgeschlossen,
dass damit plötzlich ein gephishtes Konto leergeräumt wird. Frage: Wieviel Prozent  der (in DE anscheinend
so gehäuft vorkommenden) Betrugsfälle wurden mithilfe von frischen Accounts begangen? Ich tippe
auf >95%. Zweite Frage: Warum wird der ID-Selfie-Zwang dann nicht auf Neukunden begrenzt?

Ich benutze mittlerweile auch wieder eine andere Exchange.

besten dank, das habe ich doch glatt mal so getan 

Hast schon en ticket auf gemacht? Weil meistens antworten die recht schnell.
Kannst auch deine Ticket ID an Yunos schicken, der beschleunigt es meist noch.

ist hier jemand vom support vom kraken.com anwesend der mir helfen kann ?

geht um tier 3 und eine überweisung "on hold"

ich vermute das eigentliche Problem an dem Selfie ist, dass sowas eben schnell in den Umlauf gelangen kann, wie z.b bei Mtgox der Fall. Das heißt die Betrüger holen sich einfach von ihren Quellen ein ID Selfie von Person x und melden sich damit dann bei Kraken an. Wobei Kraken als mögliche neue Quelle für solche Fotos verwendte werden könnte (auch wenn ich nicht davon ausgehe, dass solche Dinge von Kraken geklaut werden können, sollte man nichts ausschließen).

Demnach finde ich es sehr sehr gut, dass es in Deutschland solche Dinge wie Postident und die neue Verifikation mit dem OnlineVerfahren des Persos gibt.
Nur in Sachen Banksicherheit liegt Deutschland offensichtlich leider weit zurück =/
Aber gerade das spricht ja dann dafür, für deutsche Kunden diese genannten alternativen anzubieten.

Ganz einfach - in Deutschland gibt es einfach momentan ein besonderes großes Problem mit Betrugsfällen. Über die Gründe können wir nur spekulieren.
Natürlich ist das ID confirmation photo oder 'selfie' ein Mittel (wenn auch ein rabiates) gegen möglichen Betrug. Welcher Kriminelle schickt schon freiwillig ein Foto von sich und seinem gefälschten Dokument an einen Finanzdienstleister?

https://bitcointalksearch.org/topic/m.7758958

es geht nur darum, die Anzahl der Betrugsfälle etwas zu reduzieren. Ob das nun durch so ein Selfie erreicht wird und warum es in andern Ländern nicht solche Probleme gibt, keine ahnung.

Dann erkläre mir mal plausibel, wo bei AML und KYC was von einem Selfie steht(am besten mit Zitat) und warum das nur bei deutschen Kunden Anwendung findet.

Danke für deinen qualifizierten Beitrag zur Diskussion um die richtige Form der Kunden-Identifizierung, bernard75!
Falls du es dir doch noch einmal anders überlegen solltest, bist du herzlich willkommen, dich an uns zu wenden!

Zeit mal wieder weiter zu wandern.
Selfie hab ich trotzdem geschickt:

Magst du es noch einmal probieren? Es könnte ja auch hieran liegen:

https://bitcointalksearch.org/topic/m.8285467

Wenn's immer noch nicht klappt, würde ich dich wie gesagt bitten, ein Support-ticket zu schreiben und (wenn du magst) mir die Nummer zwecks Beschleunigung mitzuteilen!

Hab's nicht getestet mit SEPA / €-Überweisung,
aber das ist der Fall bei den Coin Auszahlungen!

Xer0,

Nur um das noch einmal zu klären, du kannst also keine Überweisungen auf die bereits vorher gespeicherte Bankkonten vornehmen, ohne das Global Settings Lock zu deaktivieren?

Das braucht dann ja einen Client, zB PC Software oder App
ich will da ja unabhängig sein. egal wo ich bin. ob Handy aufgeladen oder überhaupt dabei. hauptsache ein Browser

vllt ist das irgendwie über einen API Key lösbar?

kann ich mal machen, wenn am PC bin, später

ich muss halt den Global Settings Lock immer erst deaktivieren,
bevor abheben kann, was für meinen Zweck halt unpraktisch ist

möcht gern Trades setzen/ändern und BTC kaufen können,
ohne bei jedem Login erst das MP oder gar OTP einzugeben

Xer0,

Entschuldige, dass du dich nicht nur selbst fotografieren, sondern auch noch selbst quoten musstet, der post ging im Trubel um die selfie-Geschichte und die Anhebung der Gebühren irgendwie unter.
Also, du hast das global settings lock eingeschaltet, und auch noch einen Masterkey generiert - was natürlich an sich sehr löblich ist.
Und auch nach Eingabe des Masterpasswortes sind Auszahlungen gesperrt - das sollte nicht der Fall sein, aber ich schaue mir gerne deinen Account einmal an. Magst du kurz ein Support-Ticket anfangen (ein Einzeiler reicht absoulut) und mir die Nummer sagen?

Danke!

selfie? selfquote!

selfie? Fuck that shit. Und Tschüss!

Also, wie ihr mitbekommen habt, wurden die Gebühren für die Crypto/Fiat-Paare erhöht - für die Crypto/Crypto-Paare wurden die Gebühren gesenkt, aber das ist für viele nicht wirklich interessant, weil sie volumenmäßig kaum eine Rolle spielen.

Warum sind wir so dreist, einfach die XBT/EUR Gebühren zu erhöhen?

Nun ja, mit den alten Gebühren sind wir mittelfristig nicht überlebensfähig. Es kostet einfach ziemlich viel Geld, einen wettbewerbsfähigen und international operierenden Bitcoin-Handelsplatz aufzubauen.

Die alten Gebühren waren am Anfang als eine Art Discount oder Rabatt gedacht (siehe dazu auch den Post von unserem CEO im englischen thread https://bitcointalksearch.org/topic/m.3111384, in dem von 'discounted trading fees' die Rede ist).

Dieser aus einer betriebswirtschaftlichen Perspektive eigentlich nicht nachhaltige Rabatt wurde unseren Kunden dann länger gewährt als wir ursprünglich geplant hatten und so wurde er zur Gewohnheit - dadurch erscheint die Umstellung jetzt vielen als sehr willkürlich, unangebracht und den Kunden gegenüber unsensibel, insbesondere in einer Zeit, in der wir aufgrund der 'ID-selfie'-Geschichte in Deutschland ohnehin eine schlechte Presse bekommen.

Serpens66 hat im englischen thread den durchaus guten Einwand gebracht, dass die Leute, die hohe Volumen handeln, durch die Umstellung scheinbar stärker getroffen und belastet werden als die kleinere Händler. Es geht aber nicht darum, diese Gruppe herauszugreifen und abzuzocken - Der Punkt ist eher, dass wir, um überhaupt einen Effekt zu spüren, ein minimal größeres Stück von einem großen Kuchen (= große trades) herausschneiden müssen. Ein entsprechender Anteil von einem sehr kleinen Kuchen (= kleinere trades) würde umsatzmäßig fast keinen Unterschied machen und wir könnten uns die Umstellung komplett sparen....

Ich hoffe diese Punkte machen die Umstellung für einige von euch ein wenig nachvollziehbarer...