www.bitpanda.com - Offizieller deutscher Bitpanda Support Thread - page 14.

Buchi-88

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Quote from: BitpandaSupport on December 15, 2020, 01:53:36 PM

Hallo zusammen,

wir arbeiten bereits an einer ausführlichen Antwort für all eure Fragen und werden uns in den kommenden Tagen wieder melden.

In der Zwischenzeit wollten wir euch wissen lassen, dass wir euch hören und wir uns das Feedback zu Herzen nehmen.

Vielen Dank für eure zahlreichen Beiträge!

Beste Grüße
Marcel
Team Bitpanda

Hallo,

also Gestern habe ich zusätzlich Angefragt für meine ICO Tezos Coins, ob die gesperrt werden und ob ich VORAB alle Daten einreichen kann, das die nicht gesperrt werden, die Antwort ist aber wirklich ein Witz mmn.

Quote

Hallo,

vielen Dank für deine Rückfrage.

Bitte beachte, dass wir die Limits, die von Bitpanda für AML5-Zwecke verwendet werden aufgrund der gesetzlichen Lage und Missbrauchspotential nicht kommunizieren dürfen, da dadurch die Prüfung der Mittelherkünfte vermieden werden könnte.

Bitte wirf auch einen Blick auf unseren Helpdesk Artikel:

• Akzeptierte Nachweise für Kryptowährungen

Vielen Dank für dein Verständnis.

Beste Grüße
Team Bitpanda (xxx)
https://support.bitpanda.com

Meine Original Anfrage,

Quote

Ich würde das vorher abklären wollen, was würden sie alles benötigen?
Dazumal waren das ca. 0,9 BTC (das waren in $ ca. 2k).
Die Transaktion ID von der BTC ICO Adresse habe ich natürlich.

mfg

Also das kommt mir einfach vor, man will einfach das nicht wirklich im vorhinein bearbeiten!!!

Buchi-88

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Quote from: MishaMuc on December 16, 2020, 09:16:42 AM

Ich bin ja froh, dass BitPanda an einer Antwort bastelt.

Mir war auch bewusst, dass ich irgendwann mal Nachweisen werden muss vorher meine Coins die ich verkaufe stammen.
Aber ich habe zB bei einem Großteil meiner IOTA nur Screenshots von YDX Transaktionen. Bezahlt mit BTC aus 2013, welche ich damals u.a. bei MTGox gekauft habe.
Für die wiederum gibt es keine Nachweise mehr, und auch keine Möglichkeit diese zu besorgen. Ich hab noch die SEPA Überweisungen auf alten Kontoauszügen an MTGox. Ob sowas dann reicht, das würde mich interessieren.

Ich habe jetzt vom Support eine Antwort bekommen wegen einigen GI die ich 2016 hier im Forum gekauft habe... Kein Problem die dort umzutauschen in € aber sie haben sich für die Vorabinformation bedankt. Ich habe ihnen nur den Screenshot und die BTC Tx gesendet, die war aber dazumal keine 4stellige $ Nummer wert.

MishaMuc

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Ich bin ja froh, dass BitPanda an einer Antwort bastelt.

Mir war auch bewusst, dass ich irgendwann mal Nachweisen werden muss vorher meine Coins die ich verkaufe stammen.
Aber ich habe zB bei einem Großteil meiner IOTA nur Screenshots von YDX Transaktionen. Bezahlt mit BTC aus 2013, welche ich damals u.a. bei MTGox gekauft habe.
Für die wiederum gibt es keine Nachweise mehr, und auch keine Möglichkeit diese zu besorgen. Ich hab noch die SEPA Überweisungen auf alten Kontoauszügen an MTGox. Ob sowas dann reicht, das würde mich interessieren.

Buchi-88

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Quote from: bct_ail on December 16, 2020, 05:24:11 AM

Quote from: Buchi-88 on December 16, 2020, 05:06:49 AM

Quote from: bct_ail on December 16, 2020, 04:51:50 AM

Quote from: Buchi-88 on December 16, 2020, 04:12:32 AM

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

Bis jetzt nur das was ich auch dort vor einem Jahr gekauft habe...

Hattest du nicht ETH dorthin geschickt, was nicht von denen kam? Oder verwechsel ich was?

Doch habe ETH hingeschickt, aber die waren ursprünglich auch von BitPanda. Nur habe ich die nicht auf BitPanda gehodlt bis sie Steuerfrei sind.

bct_ail

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Quote from: Buchi-88 on December 16, 2020, 05:06:49 AM

Quote from: bct_ail on December 16, 2020, 04:51:50 AM

Quote from: Buchi-88 on December 16, 2020, 04:12:32 AM

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

Bis jetzt nur das was ich auch dort vor einem Jahr gekauft habe...

Hattest du nicht ETH dorthin geschickt, was nicht von denen kam? Oder verwechsel ich was?

derBowler

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Alle sagten es geht nicht bis Einer einfach machte

Hallo

In einem anderem Beitrag hatte ich schon meinem Erfahrung geschildert.

Hier der Link dazu:

https://bitcointalksearch.org/topic/m.55533817

Ich konnte keine schlechte Erfahrung machen und ich habe dort nie Bitcoins gekauft !

Einzahlung der Coins, sowie Umtausch in Fiat und Auszahlung der Euros keine Probleme gehabt.

Buchi-88

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Quote from: bct_ail on December 16, 2020, 04:51:50 AM

Quote from: Buchi-88 on December 16, 2020, 04:12:32 AM

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

Bis jetzt nur das was ich auch dort vor einem Jahr gekauft habe...

bct_ail

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Quote from: Buchi-88 on December 16, 2020, 04:12:32 AM

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

Buchi-88

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Quote from: FlensGold on December 16, 2020, 04:05:19 AM

Ich habe gestern nochmal nachgehakt. AML5 (darum dreht es sich ja hier) gilt seit Anfang 2020. Meine Frage war ob es ausreicht zu belegen dass die IOTA bereits VOR 2020 in meinem Besitz waren (lagen ja immer in der Wallet) zu einem Zeitpunkt, als die Regularien noch gar nicht existierten. Man konnte damals ja nicht zwingend ahnen welche Unterlagen Jahre später benötigt werden.

Die Antwort hierzu:

Quote

Sobald auf Bitpanda eingezahlt wir, gelten an die aktuellen AML richtlinien. Egal ob vor 2020 getraded wurde.

Weiters informieren wir dich, dass wir dir schon die Anweisungen gegeben haben. Wenn du mit die Voraussetzungen nicht nachkommen kannst, dann bitten wir dich ein anderen Broker auszusuchen.

Es tut uns leid, dass wir dir hierbei nicht weiter behilflich sein können.

Ich kann Bitpanda hier verstehen und bin da dankbar für die klaren Worte, auch wenn es natürlich nicht das ist was ich gerne hätte.
Bei mir wurde nichts eingefroren, habe also keinen direkten Schaden.

Ich würde den Börsen nur empfehlen dass VOR dem ersten Trade eine Mittelherkunft verlangt wird. Sofern diese nicht gegeben wird, so sollte man seine Coins wieder abziehen dürfen. So hat der Kunde keinen Schaden und die Börse kein Risiko, gleichzeitig entfällt die mögliche Ungewissheit. Es wäre doch Mist gewesen wenn ich noch hätte verkaufen dürfen und dann bei der Überweisung die EUR eingefroren werden.

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

FlensGold

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Ich habe gestern nochmal nachgehakt. AML5 (darum dreht es sich ja hier) gilt seit Anfang 2020. Meine Frage war ob es ausreicht zu belegen dass die IOTA bereits VOR 2020 in meinem Besitz waren (lagen ja immer in der Wallet) zu einem Zeitpunkt, als die Regularien noch gar nicht existierten. Man konnte damals ja nicht zwingend ahnen welche Unterlagen Jahre später benötigt werden.

Die Antwort hierzu:

Quote

Sobald auf Bitpanda eingezahlt wir, gelten an die aktuellen AML richtlinien. Egal ob vor 2020 getraded wurde.

Weiters informieren wir dich, dass wir dir schon die Anweisungen gegeben haben. Wenn du mit die Voraussetzungen nicht nachkommen kannst, dann bitten wir dich ein anderen Broker auszusuchen.

Es tut uns leid, dass wir dir hierbei nicht weiter behilflich sein können.

Ich kann Bitpanda hier verstehen und bin da dankbar für die klaren Worte, auch wenn es natürlich nicht das ist was ich gerne hätte.
Bei mir wurde nichts eingefroren, habe also keinen direkten Schaden.

Ich würde den Börsen nur empfehlen dass VOR dem ersten Trade eine Mittelherkunft verlangt wird. Sofern diese nicht gegeben wird, so sollte man seine Coins wieder abziehen dürfen. So hat der Kunde keinen Schaden und die Börse kein Risiko, gleichzeitig entfällt die mögliche Ungewissheit. Es wäre doch Mist gewesen wenn ich noch hätte verkaufen dürfen und dann bei der Überweisung die EUR eingefroren werden.

Unknown01

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Quote from: BitpandaSupport on December 15, 2020, 01:53:36 PM

Hallo zusammen,

wir arbeiten bereits an einer ausführlichen Antwort für all eure Fragen und werden uns in den kommenden Tagen wieder melden.

In der Zwischenzeit wollten wir euch wissen lassen, dass wir euch hören und wir uns das Feedback zu Herzen nehmen.

Vielen Dank für eure zahlreichen Beiträge!

Beste Grüße
Marcel
Team Bitpanda

Das finde ich gut, wir hoffen alle, dass ihr alle Fragen bis auf das letzte Detail beantwortet und auch mögliche Folgefragen. Ich hoffe ebenso, dass sich damit vieles klärt und die Probleme weniger werden.

Soonandwaite

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Na dann kannste die lieber mit weniger Gewinn bei Anycoine direkt verhökern. Das schont dann die Nerven .Und die Nerven schonen gleicht einen Minimalen Verlust ja
locker aus. Von der Zeitersparnis gar nicht zu reden die man damit verbrigt sich mit BP auseinanderzusetzen .
Na ja. Dafür hoffe ich das jetzt jeder dort für 100Euro Best kauft damit der Kurs noch ein wenig höher geht . Im Telgram Channel sind die Mooner wieder aufgewacht
und hoffen auf Millionen. Von den Pan Tau Leuten ganz zu schweigen

ewibit

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Quote from: FlensGold on December 15, 2020, 08:39:04 AM

Nach 2 Standardantworten erhielt ich gestern (kurz nachdem ich meine IOTA sicherheitshalber abgezogen habe) folgende Antwort:

Quote

Nach einer Rücksprache mit unserer Sicherheitsabteilung, informieren wir dich, dass ohne Mittelherunftsnachweis wir die Transaktion nicht buchen werden.

Somit bitten wir dich, dass du uns folgendes nachweisen kannst:
Falls auf eine Exchange getraded wurde, uns ein Screenshot von den Transaktionen und ein separates Screenshot von deinen Daten auf der Exchange zu übermitteln.
Falls die Coins nicht über eine Exchange getraded wurden, bitten wir dich, uns E-Mail Bestätigungen von den Transaktionen zu übermitteln. Sowie Bestätigungen wie gekauft wurde (zB. Kontoauszüge mit allen ersichtlichen Daten (Datum, Sender, Empfänger etc.)).

Wie schon erwähnt, ohne Nachweis können wir keine Transaktion annehmen.

nachdem....

uff, da hast du wohl noch schön Gück gehabt -< gratuliere

aber danke, die anderen werden somit gewarnt...

BitpandaSupport

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Hallo zusammen,

wir arbeiten bereits an einer ausführlichen Antwort für all eure Fragen und werden uns in den kommenden Tagen wieder melden.

In der Zwischenzeit wollten wir euch wissen lassen, dass wir euch hören und wir uns das Feedback zu Herzen nehmen.

Vielen Dank für eure zahlreichen Beiträge!

Beste Grüße
Marcel
Team Bitpanda

Soonandwaite

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Gerade eingeloggt bei Kraken und Iota >>> nicht zu finden . Wink

Also dort definitiv kein Handel mit IOTA möglich

Acura3600

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Quote from: Lakai01 on December 15, 2020, 12:09:55 PM

Quote from: Acura3600 on December 15, 2020, 09:53:02 AM

Würde hier eher zu Kraken / Binance wechseln was Iota auscashen angeht.

Ich würde auch grundsätzlich Kraken empfehlen was das Auscashen in FIAT betrifft. Ich musste da bis dato auch noch keinen Nachweis über die Mittelherkunft liefern, auch nicht bei "größeren" Beträgen.

Ich denke aber nicht, dass Kraken IOTA supported. Habe jetzt mein Handy für 2FA nicht zur Hand und kann mich daher nicht einloggen, auf der Übersichtsseite ihrer unterstützen Coins findet man Kraken jedoch nicht:

https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000678446

Auch listed Coinmarketcap Kraken nicht als IOTA-Exchange?

Ach sieh, dachte Kraken hätte IOTA drinn, aber selbst Coinbase hat iota nicht drinn - Dann eher ausweichen auf Binance

Lakai01

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Quote from: Acura3600 on December 15, 2020, 09:53:02 AM

Würde hier eher zu Kraken / Binance wechseln was Iota auscashen angeht.

Ich würde auch grundsätzlich Kraken empfehlen was das Auscashen in FIAT betrifft. Ich musste da bis dato auch noch keinen Nachweis über die Mittelherkunft liefern, auch nicht bei "größeren" Beträgen.

Ich denke aber nicht, dass Kraken IOTA supported. Habe jetzt mein Handy für 2FA nicht zur Hand und kann mich daher nicht einloggen, auf der Übersichtsseite ihrer unterstützen Coins findet man Kraken jedoch nicht:

https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000678446

Auch listed Coinmarketcap Kraken nicht als IOTA-Exchange?

Acura3600

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Würde hier eher zu Kraken / Binance wechseln was Iota auscashen angeht.

FlensGold

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Die IOTA waren scheinbar nicht gelockt und ich wurde auch noch nicht nach einem Nachweis gefragt, durch diesen Thread wurde ich auf das Prozedere aufmerksam.
Ausgehend hiervon habe ich mich an den Support gewandt und nach einer Lösung für mein Problem gefragt. Ausgangslage: Ich hatte die IOTA damals über Slack Chats und einige über das Forum hier gekauft. Insbesondere für den Chat gibt es keine Aufzeichnungen, weshalb ich hier schwer die Herkunft beweisen kann. Nach 2 Standardantworten erhielt ich gestern (kurz nachdem ich meine IOTA sicherheitshalber abgezogen habe) folgende Antwort:

Quote

Nach einer Rücksprache mit unserer Sicherheitsabteilung, informieren wir dich, dass ohne Mittelherunftsnachweis wir die Transaktion nicht buchen werden.

Somit bitten wir dich, dass du uns folgendes nachweisen kannst:
Falls auf eine Exchange getraded wurde, uns ein Screenshot von den Transaktionen und ein separates Screenshot von deinen Daten auf der Exchange zu übermitteln.
Falls die Coins nicht über eine Exchange getraded wurden, bitten wir dich, uns E-Mail Bestätigungen von den Transaktionen zu übermitteln. Sowie Bestätigungen wie gekauft wurde (zB. Kontoauszüge mit allen ersichtlichen Daten (Datum, Sender, Empfänger etc.)).

Wie schon erwähnt, ohne Nachweis können wir keine Transaktion annehmen.

Bevor ich die IOTA nun wieder irgendwohin sende bräuchte ich eine zuverlässige Antwort wo ich unter oben genannten Kriterien diese in EUR wechseln und auszahlen lassen kann. Ich sehe nicht dass ich etwas illegales Getan hätte, werde aber fast so behandelt. Natürlich sehe ich den Hintergrund dieser Prüfungen und verstehe diese auch, aber mir scheint als wären nicht alle Szenarien bedacht worden.

Lakai01

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Quote from: Koal-84 on December 15, 2020, 04:22:31 AM

Waren bei dir die IOTA gelockt oder wolltest du auf € wechseln und da wurde der Herkuftsnachweis verlangt?

Denke du möchtest direkt in EUR tauschen und dir aufs Konto auszahlen lassen? Da würde sich Bitfinex anbieten, über einen KYC wirst du aber bei keiner Börse die direkt in FIAT auszahlt hinweg kommen.

Der Herkunftsnachweis kann an verschiedensten Stellen verlangt werden, allenfalls aber bei der Umwandlung und/oder Auszahlung in FIAT:

Quote

Ein Mittelherkunftsnachweis (POF) ist ein Dokument oder eine Sammlung von Dokumenten, die Informationen über die Herkunft der finanziellen Mittel, die du für Fiat-Einzahlungen auf Bitpanda verwendest, enthält. Der Mittelherkunftsnachweis enthält auch Informationen über die Herkunft deiner Krypto-Assets, die für Fiat-Auszahlungen auf Bitpanda verwendet werden.

Quelle

Tätigst du also größere Einzahlungen in FIAT musst du nachweisen, woher das FIAT stammt (Hausverkauf, hohes Gehalt, ...). Bei Cryptos genau dasselbe, du musst belegen können wie du an die Coins gekommen bist. Das betrifft sowohl die ursprünglichen Käufe als auch Ein-/Auszahlungen auf diverseste Wallets. Jetzt stell dir letzteres mal vor für Leute, die seit 2013 traden, das grenzt an "unmöglich" ...

Ob Bitfinex ebenfalls den Mittelherkunftsnachweis verlangt weiß ich nicht, aber bei Bitfinex bekommt man ja nur einen Account mit einem dementsprechend hohen Volumen, oder? War zumindest zu meiner aktiven Bitfinex-Zeit noch so

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