একবার ভুল করলে সেটা কখনোই সংশোধন হয় না এটা আমরা সকলেই জানি ধন্যবাদ।
জি ভাই, আমি আপনার কথার সাথে সম্পূর্ণ একমত। ভুলতো ভুলিই। ভুলের থেকে সবাই শিক্ষা লাভ করে। কেউ প্রথমে কোন কিছু জেনে বুঝে পৃথিবীতে আসেনা। যেমন আমি বিটকয়েনটক ফোরামের সম্পূর্ণ নতুন একজন ইউজার। বিটকয়েনটক ফোরামে প্রথম দু-একটা পোস্ট করতে যেয়ে ভুলের সম্মুখীন হয়েছি। তাই একটা পোস্ট সম্পূর্ণ না বুঝেই করে ফেলেছিলাম যার কারণে @icopress ভাই এর থেকে একটা নিউট্রাল ট্যাগ খেয়েছি। আর এই গত (September 26, 2023)মাসে আমাদের বাংলাদেশ লোকালে আমি একটা পোস্ট বাংলায় কনভার্ট করে পোস্ট করি এবং সেই পোস্টটিতে আমি
সোর্স লিংকটা দিতে ভুলে গিয়েছিলাম। সেজন্য আমার বাংলাদেশের লোকাল থ্রেড থেকে আমাদের এক বাংলা বাংলাদেশী @Z_MBFM ভাই আমাকে আরেকটা নিউট্রাল ট্যাগ দিয়ে দিল। আমি সেই ভাইয়ের ব্যবহারে সত্যিই খুব কষ্ট পেয়েছিলাম। আমি আমার ভুল স্বীকার করে সাথে সাথেই আমি
সোর্স লিংকটা অ্যাড করে দিয়েছিলাম। এবং ভাইকে সরি বলেছিলাম। তারপরও উনি আমাকে নিউট্রাল ট্যাগ দিয়ে দিলেন। এই নিউট্রাল ট্যাকটা পোস্ট করার প্রায় 30 দিন পরে দিয়েছিলেন। আমি ফোরামে কয়েকজনের সাথে কথা বলি। তারা বলল, হ্যাঁ আপনার ভুল ছিল কিন্তু যে ভাই আপনাকে নিউট্রাল ট্যাগ দিল সে সেটা ঠিক করে নাই। সে চাইলে সেটা কম সুন্দর দৃষ্টিতে দেখতে পারতো। আসলে আমি ফোরামের সম্পূর্ণ নতুন। হয়তো জেনে না জেনে কিছু ভুল হয়ে যেতে পারে। কিন্তু আমি ভাই বিটকয়েনটক ফোরামে কাজ করে যেতে চাই। হয়তো যে ভাই আমাকে নিউটাল ট্যাগ দিয়েছেন সে ভাই একজন পুরাতন ইউজার। তার প্রতি আমার কোন অভিযোগ নাই। যেহেতু ভুলটা আমার ছিল। সে চাইলে আমাকে মাফ করে দিতে পারতেন। ক্ষমা করা না করা সে যার যার ব্যক্তিগত বিষয়। হয়তো তিনি আমাকে অপছন্দ করেন যার কারণে আমাকে ক্ষমা করেন নাই। কিন্তু খুব কষ্ট লাগে এই জন্য যে তার ওই একটা নিউট্রাল ট্যাগের জন্য আমার এই বিটকয়েন ফোরামের জার্নিটাই হয়তো বন্ধ হয়ে যেতে পারে। তাই ভাইয়ের কাছে অনুরোধ থাকবে, যদি সম্ভব হয় আমাকে ক্ষমা সুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন। আমি বিটকয়েনটক ফোরাম কাজ করে যেতে চাই, খুব ইচ্ছুক কাজ করতে। ভাই, আমরা নতুন আপনারা যদি আমাদেরকে সুযোগ না দেন তাহলে আমরা কিন্তু বড় হতে পারব না। আমাদের বড় হতে আপনাদের সাহায্য সহযোগিতা অনেক প্রয়োজন। আল্লাহ তায়ালা বলেছেন ক্ষমা সর্বোচ্চ মহৎ গুন। আল্লাহ আপনাকে এই ক্ষমার জন্য আপনার আমলনামায় ভবিষ্যতে ভালো কিছু লিখে রাখবেন।
~
গতকালকের আপডেট, ১৬২৪৭ থেকে গতকাল বিকাশের একজন প্রতিনিধি আপু আমাদের আমাকে ফোন দিয়েছিলেন, তিনি আমাকে জানালেন যে, আপনার কমপ্লেনটি পর্যবেক্ষণ করে আমরা দেখতে পেয়েছি যে আপনার লেনদেনটি ভুল হয়েছিল। তার প্রেক্ষিতে আমরা আপনাকে এই টাকাটি ফিরিয়ে দেয়ার চিন্তা করেছি। আপনার ভুলক্রমে পাঠানোর টাকাটি আপনি ফেরত পেতে পারেন। সেজন্য আপনাকে কিছু কাজ করতে হবে। আপনাকে টাকাটি ফিরে পেতে আজ থেকে আগামী ১০ দিনের মধ্যে থানায় একটি সাধারণ ডায়েরি করতে হবে। তারপর সেই অভিযোগে আপনার কোন নাম্বার থেকে টাকা গিয়েছে এবং কোন নাম্বারে টাকা পাঠাতে চেয়েছিলেন এবং ভুলক্রমে কোন নম্বরে টাকা চলে গিয়েছে, সেই তথ্য উল্লেখ করতে হবে। তারপর সেই সাধারণ ডায়রির সাথে আপনার স্পষ্ট ভোটার আইডি কার্ডের একটা ফটোকপি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে জমা দিতে হবে।
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার পাঠানো সাধারণ ডায়েরি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে সাবমিট করবেন এবং বাংলাদেশ বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের হেড অফিস থেকে এ বিষয়ে সম্পূর্ণ তথ্য পর্যালোচনা করে আপনাকে বিকাশ হেল্পলাইন থেকে ফোনে বা এসএমএস এ জানিয়ে দেয়া হবে, আপনি এই টাকাটি কবে ফেরত পাবেন। যদিও নিরাশার মধ্যে আশার মুখ এটি। তারপরও টাকাটা হাতে না পাওয়া পর্যন্ত কোন কিছুই বলা যাচ্ছে না। সে আবারও একটি সতর্কতামূলক বাণী শুনিয়ে গেলেন, যে নাম্বারে টাকাটা পাঠিয়েছেন সেই গ্রাহক যদি দাবি করে যে আপনার ভুলক্রমে পাঠানো টাকাটি উনার নিজের টাকা, তাহলে বিকাশ এই বিষয়ে কোন পদক্ষেপ নিতে পারবেন না।
এখন আমার প্রশ্ন হল, আমি যে নাম্বারে টাকা পাঠাতে গিয়েছিলাম বা যে নাম্বারে ভুল করে চলে গিয়েছে, সেই নাম্বারে টাকাটা আমি পাঠিয়েছি, সেটা আমার লিগেল টাকা। আমার লিগেল টাকা যে ব্যক্তি তার নিজের বলে দাবি করবে সেই ব্যক্তির দাবি করাটা কি আসলেই যৌক্তিক? তাহলে বিকাশ কাস্টমার কেয়ারের কি দরকার ছিল? তাহলে হাজার হাজার টাকা বেতন দিয়ে কাস্টমার কেয়ারের প্রতিনিধিদের রাখা হয়েছে কি জন্য?
@Bitcoin_people ভাই, আরেকটি কথা বলেছেন যে, বিটকয়েন এড্রেসে ভুলক্রমে পাঠানো টাকাটি আপনি হয়তো কখনোই ফেরত পাবেন না। হ্যাঁ, এটা সত্য! আবার বিকাশ থেকে যে তথ্যটি পাওয়া গিয়েছে ওই ব্যক্তির তথ্য। বিটকয়েন এড্রেস থেকে কোন তথ্যই পাওয়া যায় না।
পরিশেষে একটা কথাই বলা যায় যে, ভুল তো ভুলিই! আমরা যতটা সম্ভব নিজে সতর্কতা অবলম্বন করে যে কোন লেনদেন করার চেষ্টা করব, ইনশাল্লাহ। সবাই আমার জন্য দোয়া করবেন; আমিও সবার জন্য দোয়া করব! আল্লাহ সবার মনের ইচ্ছা পূরণ করুন। আমিন!