Information und News für Cryptopia Users ! - page 10.

Lafu

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Quote from: Burger44 on March 11, 2021, 02:10:29 AM

Das selbe Problem habe ich auch.

Quote from: Basti773 on March 11, 2021, 03:45:05 AM

Hab alle mir vorliegenden Infos dann als request am 26.01.2021 versendet und hoffe das wird noch was.

Ihr bekommt aufjedenfall noch antworten auf die Support Tickets die ihr gemacht habt , es sind halt wirklich viele User die das gleiche problem haben.
Da es dort nur eine geringe anzahl an Leuten vertrauenswürdigen Leuten gibt die , die Sachen und Tickets bearbeiten dauert es ein bisschen.
Prüft euer Tickets von Zeit zu Zeit und dann sollte es schon klappen irgendwann , wie gesagt ihr könnt mir auch eine PM mit euren Ticket Nummern schreiben.
Und ich werde versuchen diese zu boosten so das eure bearbeitet werden.

Basti773

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Ich konnte mich nicht verifizieren, weil ich nicht ausreichend Fragen beantworten konnte, obwohl ich einen Account mit Guthaben besitze. Hab alle mir vorliegenden Infos dann als request am 26.01.2021 versendet und hoffe das wird noch was.

Burger44

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Quote from: youngmagic on March 10, 2021, 07:35:33 PM

Guten Abend

Gibt es hier schon irgendwelche Neuigkeiten, oder jemanden der seine Coins bereits bekommen hat?

Ich bin gerade etwas skeptisch. Ich habe Anfang Dezember die E-Mail zur Verifizierung bekommen. Das lief über https://portal.cryptopia.co.nz

Dort versuche ich nun schon ewig mich einzuloggen, aber die Seite hängt sich auf und lädt nicht fertig.

Über die andere Seite bin ich auf folgender Seite gelandet https://cryptopia.zendesk.com, von der ist ja hier auch die Rede. Dort habe ich nun ein Ticket erstellt. Allerdings bin ich skeptisch ob die Seite wirklich seriös ist.

Würde mich über euer Feedback freuen.

Vielen Dank!

Das selbe Problem habe ich auch.

Lafu

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Quote from: youngmagic on March 10, 2021, 07:35:33 PM

Guten Abend

Gibt es hier schon irgendwelche Neuigkeiten, oder jemanden der seine Coins bereits bekommen hat?

Ich bin gerade etwas skeptisch. Ich habe Anfang Dezember die E-Mail zur Verifizierung bekommen. Das lief über https://portal.cryptopia.co.nz

Dort versuche ich nun schon ewig mich einzuloggen, aber die Seite hängt sich auf und lädt nicht fertig.

Über die andere Seite bin ich auf folgender Seite gelandet https://cryptopia.zendesk.com, von der ist ja hier auch die Rede. Dort habe ich nun ein Ticket erstellt. Allerdings bin ich skeptisch ob die Seite wirklich seriös ist.

Würde mich über euer Feedback freuen.

Vielen Dank!

Hallo youngmagic !

Ich kann dir versicheren das beide links die du gepostet hast sicher und die richtigen sind .
Ich war dort 3-4 Jahre Moderator bei cryptopia und habe kontakt auch zum support bei dem Claim Portal.

Hast du eventuell schon mal einen anderen Browser versucht um dich dort einzuloggen oder den link von der email kopiert und diesen in einem neuen Browserfenster geöffnet ?
Kann durchaus möglich seine das der browser das problem ist , eventuell auch mal auf deinem Smartphone probieren ob das geht oder ob dort der gleiche Fehler erscheint.

Du kannst mir auch in eine PM und deine registrierte email adresse dort oder deine Nummer vom Ticket schreiben dann kann ich das an dem Support weiter geben.
Und zu deiner Frage wegen neuigkeiten , da gibt es leider noch nichts neues !
Bis jetzt hat keiner irgendwelche coins bekommen , da der nächste schritt die KYC verifizierung ist oder sein sollte .

Wie gesagt wenn du willst schreibe mir ein PM und ich versuche dein problem zu lösen oder zu beschleunigen.

EDIT : Hab mich soeben dort eingeloggt ohne probleme , also die seite funktioniert !

youngmagic

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Guten Abend

Gibt es hier schon irgendwelche Neuigkeiten, oder jemanden der seine Coins bereits bekommen hat?

Ich bin gerade etwas skeptisch. Ich habe Anfang Dezember die E-Mail zur Verifizierung bekommen. Das lief über https://portal.cryptopia.co.nz

Dort versuche ich nun schon ewig mich einzuloggen, aber die Seite hängt sich auf und lädt nicht fertig.

Über die andere Seite bin ich auf folgender Seite gelandet https://cryptopia.zendesk.com, von der ist ja hier auch die Rede. Dort habe ich nun ein Ticket erstellt. Allerdings bin ich skeptisch ob die Seite wirklich seriös ist.

Würde mich über euer Feedback freuen.

Vielen Dank!

Lafu

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Quote from: Crypto_Eater on March 03, 2021, 03:35:10 AM

Die Validierung hat jetzt geklappt. Bei mir steht jetzt:

Identity Details
Please provide your details as stated on your identity documentation
....

Was muss man unter Account Type angeben? Individual oder Non-Individual ? Wie findet man das heraus?

Wenn du deinen Account als einzelne Person benutzt hast und nur für dich dann musst du Individual angeben !

Wenn du deinen Account für mehr Personen oder beziehungweise für eine Firma oder Unternehmen genutzt hast dann wäre es Non-Individual !
Bei Non-Individual denke ich müssten dann auch alle Personen angegeben werden die diesen Account benutzt haben oder damit verbunden sind oder waren.
Genau kann ich dir dies aber nicht sagen da ich auch Individual angegeben habe.

Individual = einzel , du selbst
Non-Individual = nicht einzeln , sprich mehrere

Crypto_Eater

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Die Validierung hat jetzt geklappt. Bei mir steht jetzt:

Identity Details
Please provide your details as stated on your identity documentation
....

Was muss man unter Account Type angeben? Individual oder Non-Individual ? Wie findet man das heraus?

Lafu

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Für alle die keine Email zum Claim Portal von Cryptopia bekommen haben !

Nachdem ich das problem mit der email von -doubleU- klären konnte und ich ihm ein PM geschrieben habe wie und warum ist folgendes der fall !

Von 2.3 Millionen gesamt Usern haben rund 960.000 User noch Coins auf Cryptopia liegen.

Diesen 960.000 User wurden emails geschickt .
Falls ihr kein Guthaben mehr auf Cryptopia gehabt hattet habt ihr auch deswegen keine Email bekommen.

Wenn ihr euch aber sicher seit und noch immer keine email bekommen habt schreibt mir eine pm mit der registrierten email die ihr habt und ich schicke diese dem support .
Ich habe auch mit dem Support das problem mit den Emails gelöst bekommen das sich mit Telekom ergeben hatte.

Ich kann euch diese hilfe nur anbieten , natürlich werden die Informationen streng vertraulich behandelt , ich möchte eben nur das soviele wie möglich ihre Coins wieder bekommen.
Und es ist in gewisserweiße meine pflicht für alle deutschen User das alles glatt und gut verläuft bei der Liquidation.

Werde euch aufjedenfall über news und neue Informationen auf dem laufenden halten.

-doubleU-

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Quote from: Lafu on January 26, 2021, 07:30:43 PM

Schreib mir mal eine PM mit deiner registrierten email von Cryptopia und deinem benutzernamen den du bei Cryptopia benutzt hast .
Ich werde diese dann an meine connection vom support weiter geben falls du das möchtest natürlich.

Ups, jetzt eben erst deine Antwort gesehen. Danke für dein Angebot hier unterstützend mitzuwirken. Werde dir gleich mal noch eine PM zu de diesem Thema schreiben. Ich bin mir ja nichtmal sicher ob ich damals dort überhaupt noch was liegen hatte Grin

Crypto_Eater

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Danke Buchi-88 für den guten Tipp, per E-Mail hat es geklappt etwas ins Ticket zu schreiben.

Buchi-88

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Quote from: Crypto_Eater on January 31, 2021, 07:18:14 AM

Danke für deine Antwort. Kann man im Ticket dann nachträglich noch Infos hinzufügen bei dir? Bei mir kann man nicht auf "Add to conversation" klicken. Oder kann man erst draufklicken wenn der Support etwas ins Ticket geschrieben hat?

Ich habe einfach über Outlook geantwortet, also wenn du noch eine Antwort auf das Original Ticket sendest sollte die Antwort auch zusätzlich erscheinen. War jedenfalls bei mir so ich habe einfach einmal nachgefragt nach dem einreichen der erforderlichen Daten.

Quote

Hello and good day,

my request are OK and you unlock my account?

regards

Nach zweimaligen Nachfragen mit ca. 2 Wochen dazwischen habe ich die obige Antwort bekommen.

Crypto_Eater

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Danke für deine Antwort. Kann man im Ticket dann nachträglich noch Infos hinzufügen bei dir? Bei mir kann man nicht auf "Add to conversation" klicken. Oder kann man erst draufklicken wenn der Support etwas ins Ticket geschrieben hat?

Buchi-88

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Quote from: Crypto_Eater on January 31, 2021, 06:44:22 AM

Weiß jemand wie lange es dauert bis Cryptopia mein Loginticket bearbeitet? Ich habe im Dezember ein Ticket unter cryptopia.zendesk.com aufgemacht weil ich mich zu oft falsch validiert habe unter: https://portal.cryptopia.co.nz und jetzt die Fehlermeldung:

You have exceeded the maximum number of attempts to validate your account ownership details.

erscheint. Mein Ticket ist noch offen aber es hat sich nichts getan seit Dezember. "Add to conversation" kann man im Ticket auch nicht anklicken um dort nachzufragen oder weitere Infos anzugeben weil es ausgegraut ist.

Ich habe mein Ticket aus dem selben Grund wie du am Anfang Dezember aufgemacht und wurde letzte Woche bearbeitet und mein Acc freigeschaltet. Also das kann schon etwas dauern, außerdem ist es nicht so genau bis zum Zugriff dauert es sowieso noch.

Quote from: Buchi-88 on January 26, 2021, 03:27:52 AM

Heute habe ich die Bestätigung bekommen das ich manuell frei geschaltet wurde und jetzt heißt es wieder weiter warten.

Quote

Confirmation

Thank you for setting up your account. Your reference number is xxx.

We will be in contact about the next steps of the process.

Meanwhile, keep your portal login details safe as you'll need to use these again.

Formal updates on the Liquidation can be found on the Grant Thornton New Zealand and Cryptopia websites and their respective social media channels.

Einmal sehen ob ich noch an meine Coins komme, ist nicht die Welt aber ein kleiner 5 stelliger Betrag wäre es mittlerweile auch wieder.

mfg

Crypto_Eater

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Weiß jemand wie lange es dauert bis Cryptopia mein Loginticket bearbeitet? Ich habe im Dezember ein Ticket unter cryptopia.zendesk.com aufgemacht weil ich mich zu oft falsch validiert habe unter: https://portal.cryptopia.co.nz und jetzt die Fehlermeldung:

You have exceeded the maximum number of attempts to validate your account ownership details.

erscheint. Mein Ticket ist noch offen aber es hat sich nichts getan seit Dezember. "Add to conversation" kann man im Ticket auch nicht anklicken um dort nachzufragen oder weitere Infos anzugeben weil es ausgegraut ist.

Lafu

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Quote from: -doubleU- on January 26, 2021, 07:22:15 PM

Quote from: Lafu on December 16, 2020, 04:56:11 PM

Update :

Ich habe meine Email nun bekommen und sieht mir danach aus als ob sie die sache mit dem Email Anbieter behoben haben !
Auch die registrierung war ohne probleme erfolgreich für mich !

Bis heute ist bei mir noch immer keine email angekommen, da ich mir aber überhaupt nicht mehr sicher bin ob ich dort überhaupt noch etwas in der Wallet liegen hatte (könnten hochstens 2 oder 3 Coins in Frage kommen) könnte es ja auch sein, das gleich vorab alle User aussortiert wurden, welche keinerlei Guthaben in den Wallets hatten. Würde ja om Bearbeitungsaufwand auch Sinn machen, sich nur mit den Usern zu beschäftigen, welche es wirklich betrifft. Oder wurde ich einfach nur vergessen Roll Eyes

Schreib mir mal eine PM mit deiner registrierten email von Cryptopia und deinem benutzernamen den du bei Cryptopia benutzt hast .
Ich werde diese dann an meine connection vom support weiter geben falls du das möchtest natürlich.

Du kannst aber auch folgendes machen:

Wenn du keine Email bekommen hast melde dich dort an das ist der Support https://cryptopia.zendesk.com/

Du musst eine Account machen dort :

Quote

New to Cryptopia Limited (In Liquidation)? Sign up

Source : https://cryptopia.zendesk.com/hc/en-us/restricted?return_to=https%3A%2F%2Fcryptopia.zendesk.com%2Fhc%2Fen-us

Aber benutzte nicht dort deine Logindaten von cryptopia!

-doubleU-

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Quote from: Lafu on December 16, 2020, 04:56:11 PM

Update :

Ich habe meine Email nun bekommen und sieht mir danach aus als ob sie die sache mit dem Email Anbieter behoben haben !
Auch die registrierung war ohne probleme erfolgreich für mich !

Bis heute ist bei mir noch immer keine email angekommen, da ich mir aber überhaupt nicht mehr sicher bin ob ich dort überhaupt noch etwas in der Wallet liegen hatte (könnten hochstens 2 oder 3 Coins in Frage kommen) könnte es ja auch sein, das gleich vorab alle User aussortiert wurden, welche keinerlei Guthaben in den Wallets hatten. Würde ja om Bearbeitungsaufwand auch Sinn machen, sich nur mit den Usern zu beschäftigen, welche es wirklich betrifft. Oder wurde ich einfach nur vergessen Roll Eyes

Buchi-88

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Heute habe ich die Bestätigung bekommen das ich manuell frei geschaltet wurde und jetzt heißt es wieder weiter warten.

Quote

Confirmation

Thank you for setting up your account. Your reference number is xxx.

We will be in contact about the next steps of the process.

Meanwhile, keep your portal login details safe as you'll need to use these again.

Formal updates on the Liquidation can be found on the Grant Thornton New Zealand and Cryptopia websites and their respective social media channels.

Einmal sehen ob ich noch an meine Coins komme, ist nicht die Welt aber ein kleiner 5 stelliger Betrag wäre es mittlerweile auch wieder.

Lafu

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Activity: 3136

Merit: 3213

Quote from: micaxel on December 17, 2020, 01:40:57 PM

Steht schon fest wieviel es gibt?

Denke das hängt damit zusammen was du in deinem Account hattest oder hast !
Aber nein es kann keiner bisher etwas darüber sagen da es ja nur die registrierung für den Claim ( Anspruch ) dafür ist , das du deine Coins wieder haben willst.

Code:

To clarify, this step is only for users to verify ownership of their claim, account holders will still need to verify identity before any distribution of assets can take place. 
We expect to launch the identity verification process in Q1 2021.

Source : https://www.grantthornton.co.nz/insights/update-for-cryptopia-claimants--common-portal-errors-16-december-2020/

Quote from: micaxel on December 17, 2020, 01:40:57 PM

Gibt es auch einen Termin bis wann man sich registriert haben muss?

Soweit ich weis gibt es kein Zeitfenster bdas man sich bis dahin registriert haben muss , aber wenn du deine Coins haben möchtest dann einfach registrieren!

micaxel

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Steht schon fest wieviel es gibt? Gibt es auch einen Termin bis wann man sich registriert haben muss?

Buchi-88

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Ich habe jetzt eine Antwort bekommen, dass sie noch mehr Daten benötigen um meinen Account wieder freizuschalten. Ich habe ihnen einmal einen Screenshot meiner Balance und der damaligen Orders gesendet. Mal sehen ob das ausreicht.

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