Kraken Now Open for Germany - page 118.

Wolke

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Quote from: Serpens66 on February 16, 2015, 06:11:21 AM

Quote from: ammi84 on February 16, 2015, 05:13:27 AM

Hi,

habe eine Einzahlung getätigt und vorab auf Tier 3 freischalten lassen.
Jetzt steht meine Einzahlung auf "on hold" und Support antwortet leider nicht auf meine Anfrage.

Bei der Verifikaton war der Support innerhalb weniger Minuten tätig, nur jetzt bei der Finanzsache ist Stillschweigen? Sad

Wie gesagt - bin Tier 3 und habe meine Limits nicht überschritten ...
Kontoinhaber und kraken.com Account stimmen auch überein.

Danke

als möglicher Grund fällt mir da grad nur die Überweisung desselben Betrages ein. Hast du evtl 2 mal denselben Betrag eingezahlt? Man muss drauf achten, immer unterschiedliche Beträge zu senden. Falls das nicht der Grund ist, solltest du dennoch in Zukunft drauf achten Wink

ich hatte das auch -> man musste das kto nach der veri für tier 3 erst für den acc freischalten...

Serpens66

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Quote from: ammi84 on February 16, 2015, 05:13:27 AM

Hi,

habe eine Einzahlung getätigt und vorab auf Tier 3 freischalten lassen.
Jetzt steht meine Einzahlung auf "on hold" und Support antwortet leider nicht auf meine Anfrage.

Bei der Verifikaton war der Support innerhalb weniger Minuten tätig, nur jetzt bei der Finanzsache ist Stillschweigen? Sad

Wie gesagt - bin Tier 3 und habe meine Limits nicht überschritten ...
Kontoinhaber und kraken.com Account stimmen auch überein.

Danke

als möglicher Grund fällt mir da grad nur die Überweisung desselben Betrages ein. Hast du evtl 2 mal denselben Betrag eingezahlt? Man muss drauf achten, immer unterschiedliche Beträge zu senden. Falls das nicht der Grund ist, solltest du dennoch in Zukunft drauf achten Wink

Vaagar

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Quote from: ammi84 on February 16, 2015, 05:13:27 AM

Support antwortet leider nicht auf meine Anfrage.

Brauchst etwas geduld, der Supp meldet sich in der Regel nach 4 Stunden (also das ist mein Erfahrungswert)

ammi84

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Hi,

habe eine Einzahlung getätigt und vorab auf Tier 3 freischalten lassen.
Jetzt steht meine Einzahlung auf "on hold" und Support antwortet leider nicht auf meine Anfrage.

Bei der Verifikaton war der Support innerhalb weniger Minuten tätig, nur jetzt bei der Finanzsache ist Stillschweigen? Sad

Wie gesagt - bin Tier 3 und habe meine Limits nicht überschritten ...
Kontoinhaber und kraken.com Account stimmen auch überein.

Danke

Serpens66

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meine auszahlung wurde durchgeführt, daher gehe ich mal davon aus, dass das Problem behoben wurde

oliver12

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Quote from: Serpens66 on February 15, 2015, 10:26:43 AM

kann ich bestätigen, btc auszahlungen werden nicht durchgeführt.
Haste schon ein Ticket geschrieben? Sieht nicht so aus, als ob Kraken das schon mitbekommen hätte. Ich habs auch noch in den englischen Thread geschriebem
[/quote]

Ticket noch nicht.
ich hatte noch nie eine Antwort am Sonntag bekommen,
deswegen es auch gelassen (vorerst)

Serpens66

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Quote from: oliver12 on February 15, 2015, 10:15:10 AM

Habt Ihr Probleme mit Auszahlungen?
ich habe um 13 und 15 zwei Auszahlungen getätigt,
es steht nach 3 Std noch auf sending,
gesendet wurde es aber noch nicht

vg

kann ich bestätigen, btc auszahlungen werden nicht durchgeführt.
Haste schon ein Ticket geschrieben? Sieht nicht so aus, als ob Kraken das schon mitbekommen hätte. Ich habs auch noch in den englischen Thread geschriebem

oliver12

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Habt Ihr Probleme mit Auszahlungen?
ich habe um 13 und 15 zwei Auszahlungen getätigt,
es steht nach 3 Std noch auf sending,
gesendet wurde es aber noch nicht

vg

Vaagar

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Quote from: oliver12 on February 10, 2015, 04:38:28 PM

Geld ist da.
aber nur 2 von 3 Überweisungen

Meins is auch grad gekommen, dann kann ich morgen wieder starten

oliver12

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Geld ist da.
aber nur 2 von 3 Überweisungen

oliver12

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Quote from: Vaagar on February 10, 2015, 04:00:05 PM

Fidor hab ich auch nur für die Bitcon nutzung, daher bin auch entspannt. Was mich eher nervt ist das fehlende Statement von der Fidor, da es anscheinend nicht an Kraken liegt.

Mein Telefonat mit Fidor hat mir nur Überprüfung meines Kontos gebracht,
da der Berater am Telefon nicht glauben konnte, dass ich solche Umsätze mit Trading erreichen kann.....
(die sind ja auch nicht so groß)
gut dass ich es nur für BTC benutze.
trotzdem nervt es

Vaagar

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War die Antwort vom Kraken Support:

Quote

We apologize if the delay you are experiencing is longer than normal. SEPA transfers are generally super-fast, but may sometimes take up to 3 business days. All we can do for right now is wait. But please get right back to me if your deposit is late and I'll launch an investigation.

Fidor hab ich auch nur für die Bitcon nutzung, daher bin auch entspannt. Was mich eher nervt ist das fehlende Statement von der Fidor, da es anscheinend nicht an Kraken liegt.

Serpens66

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Quote from: Truman on February 10, 2015, 02:49:44 PM

Das ist ein absolutes No-Go, dass der Ausfall (oder das Problem dahinter) solange dauert.
Verfasse gerade eine Mail an Fidor und Kraken.

ihr scheint noch nicht sonderlich lang bei Fidor zu sein, oder? Cheesy

Vor knapp nem Jahr waren solche Ausfälle bei Fidor noch an der Tagesordnung ^^ Ganz besonders schlimm war es häufiger nach dem Wochenende, da trudelten Überweisungen von bitcoin.de Käufern (nicht Fidor) erst Mittwochs ein.
Gut ganz so extrem wie es jetzt klingt war es nicht. Aber ich bin es trzd. noch von damals gewohnt, dass bei Fidor häufiger (auch wenn es jetzt nur noch alle paar Monate einmal ist) was schiefgehen kann. Deswegen ist und wird es in zukunft auch nicht mein Hauptkonto sein, sondern nur für die Bitcoinnutzung.

edit:
aber ja, natürlich habt ihr recht, dass das nicht passieren darf Wink

ich sehe es nur etwas gelassener.

Truman

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