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Topic: Kraken Now Open for Germany - page 85. (Read 268668 times)

newbie
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July 29, 2017, 01:42:33 PM
Hallo Alle, ich habe einen Fehler gemacht auf Kraken. EOS bei Ausgabe besorgt und nach Claim auf Kraken versucht zu übertragen. Ich habe für das Deposit natürlich ein EOS account, leider habe ich mein ETH account auf Kraken angegeben zum rüber schieben. Problem ist, dass alles gut gegangen ist, aber auf Kraken kein Eingang zu sehen ist, weil ETH Konto kein EOS zeigt, zu mindestens auf Kraken. Support angeschrieben, dauert ja leider immer, ich brauche aber das EOS um weiter zu handeln. Support (508496)

Hier die Antwort vom Support

Emily (Kraken Support)
Jul 30, 14:20 PDT
Hi,
Thank you very much for your email. We are very sorry to hear that you sent these assets to the wrong address.
At Kraken, we do what we can to prevent these mistakes from happening. That's why we make sure that our deposit page contains a warning and acknowledgement that Kraken is not responsible for these mistakes.
In this case we have decided that we are going to make an exception to our general policy of not recovering crypto tokens that have been sent to the wrong address and assist you with the recovery. However, our developers, who are required to recover the funds for you, are very busy at the moment. We will have to ask you to wait a maximum of 90 days until the recovery can be completed.
We will give you an update only after the recovery has been completed. This may be sooner than in 90 days but you should be prepared to wait the full 90 days.
Thanks a lot for understanding!
Emily W.
Kraken Client Engagement
legendary
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July 29, 2017, 07:03:21 AM
Hier mal mein Feedback.

Ich habe früher immer Anycoindirect genutzt. Die Gebühren dort sind aber schon zemlich nervig, deshalb bin ich auf Kraken umgestiegen.

Was mich aber nervt ist, dass ich immer erst das Geld aufs Konto einzahlen muss um später Bitcoins kaufen zu können.


Wenn ich jetzt hier im Forum z.B. Amazon Gutscheine kaufe und dafür 0,52 BTC zahlen soll weiß ich ja nicht schon Tage vorher (Sepa Transaktionsdauer...) wie viel € ich genau brauche um dann später 0,52 BTC kaufen zu können.

Man sollte also so einen Lastschrifteinzug einführen.


Ich gehe auf Kraken, sage dort ich will 0,52 BTC zu limit X. Er kauft dann meine 0,52 BTC und zieht per Lastschrift genau den Betrag ein.


Ich könnte natürlich auch einfach deutlich mehr auf Kraken überweisen als ich brauche und es später wieder auszahlen.. aber das ist echt nervig.


Die Möglichkeit per ELV einzuzahlen wird es bei Kraken wohl nie geben wegen der Rückbuchungsmöglichkeit. Mit einem Fidorkonto könntest du aber Geld einzahlen ohne die übliche Banklaufzeit zu warten.
full member
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July 29, 2017, 03:38:44 AM
Lastschrifteinzüge kann man bei der Bank auch rückbuchen lassen, daher sehe ich das eher als erhöhtes Risiko für Kraken an und empfinde die momentane Methode als korrekt.

Bezüglich deinem Tier 3 würde ich deine ID hier rausnehmen, ein Ticket öffnen und die Ticket ID an Aswan schicken.
hero member
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July 28, 2017, 06:33:17 PM
Hier mal mein Feedback.

Ich habe früher immer Anycoindirect genutzt. Die Gebühren dort sind aber schon zemlich nervig, deshalb bin ich auf Kraken umgestiegen.

Was mich aber nervt ist, dass ich immer erst das Geld aufs Konto einzahlen muss um später Bitcoins kaufen zu können.


Wenn ich jetzt hier im Forum z.B. Amazon Gutscheine kaufe und dafür 0,52 BTC zahlen soll weiß ich ja nicht schon Tage vorher (Sepa Transaktionsdauer...) wie viel € ich genau brauche um dann später 0,52 BTC kaufen zu können.

Man sollte also so einen Lastschrifteinzug einführen.


Ich gehe auf Kraken, sage dort ich will 0,52 BTC zu limit X. Er kauft dann meine 0,52 BTC und zieht per Lastschrift genau den Betrag ein.


Ich könnte natürlich auch einfach deutlich mehr auf Kraken überweisen als ich brauche und es später wieder auszahlen.. aber das ist echt nervig.
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no degradation
July 28, 2017, 02:59:24 PM
gibt es eigentlich eine offizielle Aussage bei Kraken, wie mit der Fork umgegangen wird? Habe da irgendwie nichts offizielle gefunden. Werden einfach dann nach dem 01.08 beide Coins in der Wallet sein?

Kraken gab nun auch endlich eine offizielle Stellungnahme dazu:

http://blog.kraken.com/post/163504189522/bitcoin-cash-and-a-critical-alert-for-bitcoin

Mein english ist nicht das beste, wenn ich 5 BTC auf Kraken liegen habe, habe ich nach dem Hardfork (5 Originale BTC) plus 5 BCC(quasi Gratis?)
So ist es. Über "Deine" BCH (BCC) kannst Du dann verfügen, sobald Kraken sie im System implementiert hat, ggf. später auch gegen BTC (XBT) bzw. Fiat handeln.
legendary
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July 28, 2017, 02:45:16 PM
gibt es eigentlich eine offizielle Aussage bei Kraken, wie mit der Fork umgegangen wird? Habe da irgendwie nichts offizielle gefunden. Werden einfach dann nach dem 01.08 beide Coins in der Wallet sein?

Kraken gab nun auch endlich eine offizielle Stellungnahme dazu:

http://blog.kraken.com/post/163504189522/bitcoin-cash-and-a-critical-alert-for-bitcoin



Mein english ist nicht das beste, wenn ich 5 BTC auf Kraken liegen habe, habe ich nach dem Hardfork (5 Originale BTC) plus 5 BCC(quasi Gratis?)
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July 28, 2017, 01:27:30 AM
Danke für die Info, wäre schön wenn man das irgendwo auf Kraken.com sehen könnte.
das ganze system bezüglich mindestmenge scheint geändert worden zu sein.
Ich meine vorher war es sowas wie "der Gegenwert der Order muss x USD bzw x BTC entsprechen".
Jetzt ist es eine normale Mindestmenge, die für jede currency einzeln definiert ist:
https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/205893708-What-is-the-minimum-order-size-

ist nicht final, sobald die Performance wieder besser ist, werden die mindestmenge vermutlich wieder geändert.
ja, vorher musste der Gegenwert der Order 10 Cent betragen, jetzt bist du schon über 4€ bei einer Mindestordergrösse von 0.002 btc. Ich frage mich wieso bekommen Poloniex oder bitfinex diese kleinen Mindestmengen von unter 0.0001 hin und andere Börsen kacken da vollkommen ab. Ich hoffe kraken wird die Mindestordergrösse auf etwa dieses Niveau von etwa 0.0001 btc wieder senken.
hero member
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July 27, 2017, 08:22:35 PM
gibt es eigentlich eine offizielle Aussage bei Kraken, wie mit der Fork umgegangen wird? Habe da irgendwie nichts offizielle gefunden. Werden einfach dann nach dem 01.08 beide Coins in der Wallet sein?

Kraken gab nun auch endlich eine offizielle Stellungnahme dazu:

http://blog.kraken.com/post/163504189522/bitcoin-cash-and-a-critical-alert-for-bitcoin

legendary
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July 27, 2017, 01:03:06 PM
Danke für die Info, wäre schön wenn man das irgendwo auf Kraken.com sehen könnte.
das ganze system bezüglich mindestmenge scheint geändert worden zu sein.
Ich meine vorher war es sowas wie "der Gegenwert der Order muss x USD bzw x BTC entsprechen".
Jetzt ist es eine normale Mindestmenge, die für jede currency einzeln definiert ist:
https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/205893708-What-is-the-minimum-order-size-

ist nicht final, sobald die Performance wieder besser ist, werden die mindestmenge vermutlich wieder geändert.
jr. member
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July 27, 2017, 11:44:36 AM
gibt es eigentlich eine offizielle Aussage bei Kraken, wie mit der Fork umgegangen wird? Habe da irgendwie nichts offizielle gefunden. Werden einfach dann nach dem 01.08 beide Coins in der Wallet sein?
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July 27, 2017, 07:02:25 AM
bin gerade meine Orders für eine neue Strategie am überarbeiten und stelle fest dass ich keine neuen Orders anlegen kann da der Amount zu klein ist. Bis vor ein paar Tagen konnte man noch Orders einstellen die mindestens 10 cent betragen. Habt ihr da was geändert und wo kann man nachsehen, wie die aktuellen Mindestmengen für eine Order sind?

Hi,
das Minimum für die Orders wurde erhöht um die Server etwas zu entlasten. Die genauen Zahlen habe ich jetzt allerdings nicht zur Hand.
Danke für die Info, wäre schön wenn man das irgendwo auf Kraken.com sehen könnte.
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July 27, 2017, 06:38:21 AM
bin gerade meine Orders für eine neue Strategie am überarbeiten und stelle fest dass ich keine neuen Orders anlegen kann da der Amount zu klein ist. Bis vor ein paar Tagen konnte man noch Orders einstellen die mindestens 10 cent betragen. Habt ihr da was geändert und wo kann man nachsehen, wie die aktuellen Mindestmengen für eine Order sind?

Hi,
das Minimum für die Orders wurde erhöht um die Server etwas zu entlasten. Die genauen Zahlen habe ich jetzt allerdings nicht zur Hand.
legendary
Activity: 2216
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July 27, 2017, 04:44:29 AM
bin gerade meine Orders für eine neue Strategie am überarbeiten und stelle fest dass ich keine neuen Orders anlegen kann da der Amount zu klein ist. Bis vor ein paar Tagen konnte man noch Orders einstellen die mindestens 10 cent betragen. Habt ihr da was geändert und wo kann man nachsehen, wie die aktuellen Mindestmengen für eine Order sind?
newbie
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July 26, 2017, 02:47:42 AM
Danke der Nachfrage Aswan, aber mittlerweile klappt bei mir alles. Vom Support habe ich aber bis jetzt nichts gehört. Macht aber nix, Hauptsache es funktioniert jetzt  Smiley
legendary
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July 25, 2017, 08:35:07 AM
Dass Kraken keine so tolle Börse ist, kann jeder feststellen, der Versucht, in Stoßzeiten dort zu handeln (Stichwort: Error 502 Bad gateway). Offensichtlich aus purer Gier lässt man mehr Leute sich anmelden, als die Seite aushält. Dass dies zum Langzeitzustand geworden ist, ist schon erbärmlich. Aber das ist ja alles nichts neues und auch nicht der Grund meines Beitrages.

Der Grund ist vielmehr, dass KRAKEN mein Geld unterschlägt und dabei jegliche Kommunikation verweigert. Ich hatte am Montag Geld zu KRAKEN überwiesen, um noch günstig BTC einzukaufen. Die Überweisung steht seitdem auf ‚On Hold‘, da ich geringfügig mein Tageslimit überschritt (gab es schon immer ein Limit für Einzahlungen ? Dachte, das gäbe es nur für Auszahlungen). Natürlich habe ich sofort den Support angeschrieben, mit der Bitte, falls das Geld nicht Zeitnah freigeschaltet werden kann, es bitte zurückzusenden. Die Antwort kam auch sehr schnell. Auf meine Bitte, das Geld zurückzuschicken wurde gar nicht eingegangen, dafür wurde mir mitgeteilt, dass ich 24 Stunden warten müsste, dann kann das Geld freigeschaltet werden. Das tat ich auch, auch wenn ich damit nicht wirklich glücklich war. Der Kurs war mir zwischenzeitlich eh schon fortgelaufen. Nach 24 Stunden passierte – wie bereits befürchtet – nichts. Also wieder den Support angeschrieben mit der Aufforderung, das Geld entweder freizuschalten oder zurückzuschicken. Ein Tag später, also am Mittwoch bekam ich eine Antwort, in der sich für die lange Wartezeit auf eine Antwort entschuldigt wurde, aber darüber hinaus nichts gesagt wurde. Bis zum heutigen Freitag habe ich nichts weiter von KRAKEN gehört, was mich veranlasst hat dort mal nachzufragen, ob ich nun allen Leuten erzählen kann, dass KRAKEN versucht, mein Geld zu stehlen. Bisher sehe ich es „nur“ als Unterschlagung, was angesichts des Kursverlaufs schon ärgerlich genug ist.

Vielleicht interessiert das einige KRAKEN-Nutzer überhaupt nicht, vielleicht denken einige auch sowas, wie: „Selbst dran blöd, wenn du dein Limit überschreitest“, daher schreibe ich mal explizit dazu, dass der Beitrag insbesondere für diejenigen gedacht ist, die –genau wie ich- darüber froh sind, wenn schlechte Erfahrungen mit einer Börse publik gemacht werden.


Die Sache konnte dann ja relativ schnell geklärt werden nachdem du mich angegeschrieben hattest. Bei überschreiten des Limits muss mindestens so lange gewartet werden, bis die akkumulierten Tageslimits (oder Monatslimits) seit der Einzahlung größer sind als die Einzahlung selbst. Leider haben wir dafür momentan kein automatisches System, dass dann die Einzahlung frei gibt. Das ganze muss also dennoch manuell gemacht werden. Dass es so lange dauert ist natürlich nicht gewollt und ich entschuldige mich an dieser Stelle dafür.


Hi, ich bin sowohl hier im Forum als auch bei Kraken neu.

Gestern wollte ich erstmals Litecoin von Kraken auf meine Wallet senden. Dabei wurde mir folgendes angezeigt:

Quote
Withdrawals are not currently available

Withdrawals are not currently available in your account for this asset. Your account funding limits may have been exceeded or the asset may be tied up in open orders or positions. If not, it is probably just a temporary technical issue - please check back later and contact support if the problem persists.

An meiner Tier 3 Verifikation kann es nicht liegen, denn die ist bereits seit Tagen erfolgt. Da ich an diesem Tag nur einen Litecoin gekauft habe, kann ich auch nicht meine Limits ansatzweise überschritten haben. Demnach bleibt nur die Möglichkeit eines technischen Problems bei Kraken.

Heute habe ich dann erneut versucht den Litecoin auf meine Wallet zu senden. Der o.g. Text ist noch immer der gleiche. Da ich mittlerweile dezent genervt bin von Kraken, wollte ich meine Euros wieder von Kraken abziehen. Aber auch das geht nicht. Die Fehlermeldung ist die gleiche wie oben.

Deshalb meine Frage: Habt ihr seit gestern auch Probleme mit jeglichen Abhebungen? Oder bin ich alleine mit dem Problem?


Geht es denn inzwischen? Vermutlich hattest du erst kürzlich deine erste Fiat-Einzahlung gemacht. Nach der erste Fiat-Einzahlung gibt es eine Sperrfrist von 72 Stunden in Höhe von 125% der Einzahlung.. Erst mit Ablauf dieser Frist kannst du Crpytowährungen auszahlen.
Falls es noch immer nicht geht, schick mit bitte eine PN mit der entsprechenden Ticketnummer


Hi,
ich habe heute Bitcoins bei Kraken gekauft die ich gleich wieder versenden wollte.
Ich bekomme aber ständig diese Meldung:

Quote
Withdrawals are not currently available

Withdrawals are not currently available in your account for this asset. Your account funding limits may have been exceeded or the asset may be tied up in open orders or positions. If not, it is probably just a temporary technical issue - please check back later and contact support if the problem persists.

Den Support habe ich angeschrieben, da ja heute Sonntag ist arbeiten die ja nicht.
Wegen den ständigen Kursschwankungen sollte die Überweisung schnell gehen.

Gruß

Ich hatte dir ja bereits auf die PN geantwortet. Auch hier lag es an der erst kürzlich getätigten Ersteinzahlung. Inzwischen hat die Auszahlung ja aber geklappt Smiley
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July 24, 2017, 02:41:53 PM
@Wonneproppen
ich hatte vom Support Bescheid bekommen. Wegen Betrug bei Banken in D und Ö wurde das Geld bei  der ersten Einzahlung für 72 Std.
eingefroren. Man konnte nur bei Kraken kaufen und verkaufen aber keine Transfers auf andere konnten durchführen.
newbie
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July 24, 2017, 05:12:51 AM
@cheffin96: Bei mir funktionieren jetzt Coin- als auch FIAT-Transaktionen. Feedback vom Support habe ich aber bisher keins erhalten.
member
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July 23, 2017, 09:36:57 AM
Mit deiner obigen Schilderung ist dir kein Schaden entstanden, höchstens ist dir ein Gewinn entgangen.

Ok, meine Schilderung war etwas gekürzt. Um keinen Roman zu schreiben, hatte ich sie auf das Wesentliche reduziert und habe dabei wohl etwas zu sehr gekürzt. Ich wollte eigentlich Bitcoins von Bitcoin.de, wo ich beim Dip nach langer Zeit mal wieder gekauft hatte, zu Kraken schicken. Da dort der Preis deutlich günstiger war, hatte ich sie also erst bei Bitcoin.de verkauft, um sie dann bei Kraken zurückzukaufen. Und tatsächlich habe ich auf den Cent genau den Erlös daraus von meinem Fidor-Konto zu Kraken angewiesen, um auch genau mit diesem Betrag Bitcoins zu kaufen, was dann ja leider nicht klappen sollte. Da mein Fiat jetzt nun wesentlich weniger in BTC wert ist als vorher, ich also konkret weniger BTC besitze als vorher, ist mir auch ein Schaden entstanden.

Positiv zu vermelden ist, dass ASWAN, nachdem ich ihn angeschrieben habe, innerhalb kurzer Zeit für die Freischaltung gesorgt hat. Herzlichen Dank nochmal dafür !
Der Support hat mich noch angeschrieben und sich für meine Gedul bedankt, was ich auch recht beeindruckend fand, da man schon ein sehr optimistisches Menschen- und/oder Weltbild haben muss, um aus meinen Beiträgen an den Support sowas wie Geduld herauszulesen.

newbie
Activity: 9
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July 23, 2017, 07:16:53 AM
Nein, bisher nicht. Ich habe auch erst gestern dem Support geschrieben. Eine Antwort erwarte ich aber erst ab Montag.
newbie
Activity: 17
Merit: 0
July 23, 2017, 06:36:31 AM
@Wonneproppen,
weißt du woran das liegt?
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