Topic: Kraken Now Open for Germany - page 86. (Read 268846 times)

Nein, bisher nicht. Ich habe auch erst gestern dem Support geschrieben. Eine Antwort erwarte ich aber erst ab Montag.

@Wonneproppen,
weißt du woran das liegt?

Schön, dass ich nicht der einzige bin 

Hi,
ich habe heute Bitcoins bei Kraken gekauft die ich gleich wieder versenden wollte.
Ich bekomme aber ständig diese Meldung:


Den Support habe ich angeschrieben, da ja heute Sonntag ist arbeiten die ja nicht.
Wegen den ständigen Kursschwankungen sollte die Überweisung schnell gehen.

Gruß

Nein, bisher habe ich nur gekauft. Aber danke für den Tipp, dann werde ich wohl mal den Support bemühen müssen.

Noch irgendwelche offenen Sell Orders? Ansonsten Ticket öffnen und Aswan die Ticket-Nummer schicken und ihn nett darum bitten, dass er sich doch mal darum kümmern soll 

Wie kann ich denn erkennen, ob Coins "feststecken"?

Ich habe eine Buy-Order mit dem Status "closed", in der ich einen Litecoin zum Marktpreis erworben habe. Dieser ist auch auf meinem Kraken-Konto angekommen.

Meine zweite Buy-Order, eine Buy/Limit-Order, habe ich selbst zurück genommen. Diese hat den Status "canceld".

Weitere Transaktionen, abseits einer Sepa-Überweisung von meinem Konto zu Kraken, habe ich noch nicht vollzogen.

Ich würde jetzt einfach mal ganz frech vermuten, die Coins "stecken" noch in irgend einer Order fest, das ist ein sehr häufiges "Problem" und wird schnell mal übersehen  Trifft das zufällig bei dir zu?

Hi, ich bin sowohl hier im Forum als auch bei Kraken neu.

Gestern wollte ich erstmals Litecoin von Kraken auf meine Wallet senden. Dabei wurde mir folgendes angezeigt:


An meiner Tier 3 Verifikation kann es nicht liegen, denn die ist bereits seit Tagen erfolgt. Da ich an diesem Tag nur einen Litecoin gekauft habe, kann ich auch nicht meine Limits ansatzweise überschritten haben. Demnach bleibt nur die Möglichkeit eines technischen Problems bei Kraken.

Heute habe ich dann erneut versucht den Litecoin auf meine Wallet zu senden. Der o.g. Text ist noch immer der gleiche. Da ich mittlerweile dezent genervt bin von Kraken, wollte ich meine Euros wieder von Kraken abziehen. Aber auch das geht nicht. Die Fehlermeldung ist die gleiche wie oben.

Deshalb meine Frage: Habt ihr seit gestern auch Probleme mit jeglichen Abhebungen? Oder bin ich alleine mit dem Problem?

Mit deiner obigen Schilderung ist dir kein Schaden entstanden, höchstens ist dir ein Gewinn entgangen.

Hey, danke Serpens66 !

Werde ich sofort machen. Mal schauen was dabei rauskommt, bin momentan schon etwas ratlos. Hatte bereits einen Fachanwalt für internationales Finanzrecht kontaktiert, allerdings ist der zu teuer für meine Rechtschutzversicherung. Hoffe mal ASWAN hilft zumindest, dass ich mein Geld bald wiederbekomme. Dass Kraken freiwillig für den angerichteten Schaden aufkommt, bezweifle ich allerdings.

@Grobi: schreib Aswan aus diesem Thread deine Ticketnummer. Ich bin sicher er wird das schnell lösen.

Ist aber natürlich trotzdem doof, dass man für sowas in einem Forum schreiben muss, und der normale support so lange braucht.

Dass Kraken keine so tolle Börse ist, kann jeder feststellen, der Versucht, in Stoßzeiten dort zu handeln (Stichwort: Error 502 Bad gateway). Offensichtlich aus purer Gier lässt man mehr Leute sich anmelden, als die Seite aushält. Dass dies zum Langzeitzustand geworden ist, ist schon erbärmlich. Aber das ist ja alles nichts neues und auch nicht der Grund meines Beitrages.

Der Grund ist vielmehr, dass KRAKEN mein Geld unterschlägt und dabei jegliche Kommunikation verweigert. Ich hatte am Montag Geld zu KRAKEN überwiesen, um noch günstig BTC einzukaufen. Die Überweisung steht seitdem auf ‚On Hold‘, da ich geringfügig mein Tageslimit überschritt (gab es schon immer ein Limit für Einzahlungen ? Dachte, das gäbe es nur für Auszahlungen). Natürlich habe ich sofort den Support angeschrieben, mit der Bitte, falls das Geld nicht Zeitnah freigeschaltet werden kann, es bitte zurückzusenden. Die Antwort kam auch sehr schnell. Auf meine Bitte, das Geld zurückzuschicken wurde gar nicht eingegangen, dafür wurde mir mitgeteilt, dass ich 24 Stunden warten müsste, dann kann das Geld freigeschaltet werden. Das tat ich auch, auch wenn ich damit nicht wirklich glücklich war. Der Kurs war mir zwischenzeitlich eh schon fortgelaufen. Nach 24 Stunden passierte – wie bereits befürchtet – nichts. Also wieder den Support angeschrieben mit der Aufforderung, das Geld entweder freizuschalten oder zurückzuschicken. Ein Tag später, also am Mittwoch bekam ich eine Antwort, in der sich für die lange Wartezeit auf eine Antwort entschuldigt wurde, aber darüber hinaus nichts gesagt wurde. Bis zum heutigen Freitag habe ich nichts weiter von KRAKEN gehört, was mich veranlasst hat dort mal nachzufragen, ob ich nun allen Leuten erzählen kann, dass KRAKEN versucht, mein Geld zu stehlen. Bisher sehe ich es „nur“ als Unterschlagung, was angesichts des Kursverlaufs schon ärgerlich genug ist.

Vielleicht interessiert das einige KRAKEN-Nutzer überhaupt nicht, vielleicht denken einige auch sowas, wie: „Selbst dran blöd, wenn du dein Limit überschreitest“, daher schreibe ich mal explizit dazu, dass der Beitrag insbesondere für diejenigen gedacht ist, die –genau wie ich- darüber froh sind, wenn schlechte Erfahrungen mit einer Börse publik gemacht werden.

Ich nehme lieber Limit Orders, dann bin ich im Worst case halt nicht dabei, aber bei Ausführung ist der Preis ist mein eingestelltes Limit oder besser.

meine buyorder per stoploss für 2057,2064 und 2100 sind dann 6 stunden später für 2280 vollzogen worden...

Nicht erst seit gestern heisst hier seit Bestehen der Plattform. Sie wollen oder können diese Probleme also nicht lösen. Man muss ja nicht gleich abwandern, aber für "komplexe" Trades sollte man in "hochvolumigen" Zeiten einfach einen anderen Exchange benutzen. Zum "einfachen" kaufen und verkaufen ist Kraken ja durchaus gut geeignet.

Was mich "nervt" ist einfach nur, dass sie die "Features" noch immer anbieten, man sie 1x im Jahr aus Neugier ausprobiert (vielleicht hat Kraken das ja doch gefixed in den letzten Monaten?), alles mit normalen Volumen funktioniert und dann mit "hohem" Volumen einfach unbrauchbar wird. Professionell wäre es, die Features zu entfernen oder wenigstens in "hochvolumigen" Zeiten zu sperren...

Es waren doch noch Sell Orders drinne die nicht angezeigt wurden bzw. das Problem der Orderausführung was serpens66 beschreibt. Es sind 4BTC verkauft worden. Soweit alles geklärt. Danke.

Dann  schau mal in deine Withdraw -History, wahrscheinlich wurde deine Transaktion dann doch durchgeführt!

Jetzt sind die 4 BTC einfach verschwunden!

Habe extra ohne Nachkommastelle 4 BTC abheben wollen.
Heute habe ich noch nichts abgehoben. Letzte Woche 3x SEPA aber unter 50.000 EUR
Monthly limit       $0.00 /$200,000.00