Was steht denn bei dir unter dem Withdrawal-Reiter auf der rechten Seite?
Daily limit
Monthly limit
Current balance
Free Margin
Withheld
Withheld (converted)
Maximum withdrawal
Evtl. Tageslimit überschritten? Welchen Betrag möchtest du denn abheben? Hast du eventuell ein Betrag mit Nachkommastellen und ein "," statt einem "." als Trennzeichen verwendet?
Gibt's auch genauere Informationen dazu? Welche Währung, wo war der Stoploss gesetzt? Hattest du genug Guthaben?