Topic: Kraken Now Open for Germany - page 90. (Read 268546 times)

Problem wird bereits via PN/Ticket geklärt


Es handelt sich nicht um ein Transaktionslimit, sondern um ein API-Problem und wir sind bereits an einer Lösung dran.


Schwer zu sagen, da ich nicht in deinen Kraken Account schauen kann ohne zu wissen, um welchen es geht. Schick mir doch einfach eine PN mit der zugehörigen Ticketnummer, dann kriegen wir das schon hin.



An eine IBAN mit gültiger Prüfsumme kann auch Geld gesendet werden. Wenn es da ist, entscheidet die Empfängerbank, wie damit zu verfahren ist. Viele Banken rechnen es einfach um (Bankgebühren hierfür beachten!), andere fragen erst beim Kunden nach, manche nehmen es vielleicht gar nicht an und lassen es zurück gehen und wieder andere bieten die Eröffnung eines Fremdwährungskontos an. Da solltest du mit deiner Bank drüber sprechen was die mit EUR-Eingängen machen. Grundsätzlich geht Geld aber auch im traditionellen Bankensystem nicht einfach so verloren, da brauchst du dir keine Sorgen zu machen.




Das ist vielleicht für alle interessant: Wir benötigen für die Verifizierung ein Proof of Residence, die Vorderseite des Ausweises (oder Reisepass) und das ID Confirmation Photo (auf dem auch die Vorderseite des Ausweises bzw. der Reisepass sein muss). DIe Rückseite des Ausweises reicht nicht aus und ist auch nicht nötig.
Hier war das Problem, dass ein PR, die Rückseite des Ausweises und ein ID Confirmation Photo vorhanden war, aber nicht die Vorderseite. Wenn man dann entsprechend bei der Rückseite auch "ID Card Back" auswählt, dann kommt man nicht in die Warteschlange für Verifizierungen weil noch nicht alle Dokumente da sind.
Um das Ticket wird sich bereits gekümmert.

Hallo,

ich habe für eine Freundin ein neues Kraken Konto angelegt.
Nun tut sich aber bei der Verification mal absolut gar Nichts ??

Beim Hinterlegen der erforderlichen Dokumente für Tier3 hatte ich Anfangs auch eine Fehlermeldung:
Proof of residence: must be at least 98 KB and at most 3.0 MB
Nun sind zwar alle Dokumente für Tier3 hinterlegt, leider ist der Status Tier3 immer noch auf: Not submitted ?! (Unten sehe ich aber die angehängten Dokumente ?)
Allgemein finde ich, dass die Verifizierung ziemlich lange dauert, Tier1&Tier2 stehen auch noch auf: Processing

Hierzu habe ich auch schon ein Ticket aufgemacht: #368280. Leider noch offen

Vielleicht kann sich einer vom Kraken Team der Sache mal annehmen ?!

Vielen Dank

Doeni

@Aswan

Folgende Konten sind nicht Euro- Konten, sondern CHF- Konten:

IBAN CH## 0#00 0000 #00# #### #
IBAN CH## 0##0 #0## ##0# ###0 #

"Gartenhag" bedeutet Ziffer zwischen 1 und 9.
"0" bedeutet Ziffer Null

Frage:
Was passiert, wenn ich mit SEPA 200 Euro von meinem Kraken- Account auf eines der obigen Konten überweise?

Eigene Ideen:
A) Der Betrag wird an das betreffende Konto überwiesen. Auf der schweizer Zielbank (bzw. der Zielpost) wird der Euro- Betrag automatisch von der Zielbank (bzw. Zielpost) in CHF umgerechnet. Dann wird der CHF- Betrag dem CHF- Konto gutgeschrieben.
B) Das Ueberweisungssystem funktioniert in diesem Fall nicht und generiert einen Fehler. Das Guthaben ist bei Kraken verschwunden und auf dem Zielkonto nicht angekommen. Erst nach Erstellung eines Supportticktets und diversen Nachfragen wird mir nach 2 Wochen der Betrag auf Kraken wieder gutgeschrieben.
C) Sobald ich die Ueberweisung bei Kraken mit "OK" bestätigt habe, erhalte ich eine Meldung, dass der Betrag nicht ans Zielkonto gesendet werden kann und werde aufgefordert eine andere IBAN anzugeben.
D) Das Ueberweisungssystem funktioniert in diesem Fall nicht und generiert einen Fehler und durch den Fehler geht das Guthaben verloren und gehört niemandem mehr. (löst sich auf).
E) Anderes.

Im voraus besten Dank für Deine Antwort.

Hallo lieber Kraken support,

kann bitte jemand meine 1500 EUR freigeben, ich brauch das Geld dringend. Ticket ist bereits auf, aber noch kein Feedback (Ticket Nummer 366549).


Danke und viele Grüße
Willi

Kommt ganz darauf an, wann du sie eingereicht hast. Ansonsten Ticket erstellen und Ticketnummer an Aswan.

na dann muss ich wohl auch mal.
wie lange gedenkt kraken.com noch meine tier 3 verification hinauszuzögern? ;-)

Super Support hier übers Forum! Meine Anfrage wurde sofort nach meinem Eintrag  hier bearbeitet! Vielen Dank!

alle exchanges haben derzeit soo unfassbar viele Probleme...

- Bitstamp hat häufig ein falsches Orderbook (weiltrading engine zu langsma), außerdem dauern SEPA Auszahlungen ungewöhnlich lange, bzw werden lange nicht losgeschickt (hab letztes mal eine Woche gewartet und musste den support anschreiben, dass sie es endlich losschicken oder canceln sollen...)
- Bei Cex.io rieselt es ebenfalls beschwerden wegen auszahlunge.
- Coinbase ist auch voll Beschwerden, und eine zu langsame Trading Engine.
- poloniex sowieso schwer erreichbar (lag) und Auszahlungsbeschwerden.

Wobei Kraken schon noch mit Abstand die meisten Probleme hat...

Danke für die Info
Aber meine Kohle war ja schon um 12 Uhr gesendet worden ...
War dann / ist dann ein anderes Problem

Habe soeben erfahren, dass es noch eine zusätzliche Problematik gibt...
Und zwar gibt es ein tägliches Transaktionslimit, welches Kraken von Fidor auferlegt ist.
Und angeblich ist dieses heute bereits erreicht, weshalb alle Transaktionen die seit ~ 19 uhr heute getätigt wurden und werden, erst morgen gutgeschrieben werden (weil es nichtmal im Kraken Bankccount angezeigt wird, weshalb auch keine manuelle Freigabe funktioniert)

Vorausgesetzt natürlich sie sind nicht von der "Geld senden"->Absendername fehlt - Problematik betroffen. In dem Fall bedarf es wohl weiterhin einer manuellen Freigabe des Supports.

edit:
angeblich können sie aber um das transaction limit drum herum arbeiten.  Keine Ahnung wie und welche Verzögerung das verursacht, aber mir wurde gesagt, dass doch noch alles heute gutgeschrieben werden wird (und meins wurde auch gutgeschrieben).

von mir stehen auch grade über 1000 Euro in den Wolken...

Gegen 18 uhr hatte eine größere Überweisung als SEPA ebenfalls gut funktioniert.

Jetzt gegen 20 Uhr hab ich nochmal eine losgeschickt, die aber leider noch nicht da ist... scheint also nicht unbedingt immer zu klappen.. vllt liegts auch an der uhrzeit (fidor zu)

Hallo,
ich warte jetzt auch schon 6 Tage auf Deposit onhold.
Vor 4 Tagen hab ich auch schon ein Support Ticket (356428) aufgemacht.
Aber keine Reaktion....

Ich wollte eigentlich ETH kaufen aber der ist jetzt nochmal um 50% gestiegen

Kann ich so bestätigen, hab das gleiche Problem.
Ich weiß nur nicht, ob ich mich beruhigen sollte, weil ich kein Einzelfall bin oder mich ärgern weil ich das hier nicht früher gelesen hab. 

Aktuell hat Kraken Probleme bei Fidor zu Fidor Überweisungen. Aus inem Grund wird ihnen der Absender nicht angezeigt, wodurch das Geld nicht automaitsch gutgeschrieben wird, sondern kurz in recent deposits auftaucht, nach 5 minuten wieder verschwindet und nach ein paar Stunden dann auf onhold da ist. Da hilft aktuell leider nur auf Support warten (bzw Aswan um Hilfe bitten)
Umgehen kann man das, indem man nicht "Geld senden" zu Kraken nutzt, sondern eine normale SEPA Überweisung macht. Diese ist ebenfalls instant und wird korrekt gutgeschrieben.

Habs getestet und hat zumindest mit meiner testüberweisung von 10€ geklappt.
Werde es nachher aber auch nochmal mit größeren beträgen testen.

Glückwunsch, bei mir steht noch garnichts da

Bankkonto ist abgezogen
Kraken steht nichts

--> Tolles Gefühl und rate mal was ich machen wollte :-)

Ich wollte den Kursunterschied von Kraken zu Stamp nutzen (70€ pro Coin) und mein Geld ist immernoch nicht da. Einfach nur schlecht was da ab geht.

Jetzt steht on Hold!

Hallo zusammen,

Habe vor über zwei Stunden von meinem Fidorkonto an Kraken über 1000 Euro gesendet, aber es tut sich rein garnichts. Ist die API gerade down?

Viele Grüße
Willi

Wurde weitergeleitet und du hast auch schon ein Antwort erhalten.



Wie CharlyKa bereits gesagt hat, gehen Ein- und Auszahlungen mit Fidor sehr schnell (wenige Minuten). Die von ihm genannte Gebühr von 0,09€ fällt allerdings nur für Auszahlungen, nicht für Einzahlungen und auch für alle SEPA Auszahlungen, nicht nur die zu Fidor, an.



Wurde bereits weitergeleitet.

@Aswan

Danke für Deine Antwort.

Wenn man seinen Account bei Kraken vollständig auflöst, werden dann auch die zur Verfügung gestellten Dokumente wie "Proof of residence" und "ID" gelöscht?