Topic: Kraken Now Open for Germany - page 98. (Read 268546 times)

Mich würde auch interessieren, wie hoch das Gehalt wäre. "Compensation is competitive" kann ja alles
oder nichts heissen und impliziert auf der anderen Seite, dass es nicht verhandelt wird sondern von eurer Seite schon
feststeht (is competitive). Also wozu die Geheimniskrämerei?

Der Job wäre ein Vollzeitjob, 40 Stunden, wobei die Erwartung ist, dass man auch mal darüber hinaus arbeitet. Auf Kraken (und woanders) zu traden ist nicht verboten, es ist prinzipiell sogar gut, wenn die Person sich mit Trading auskennt.
Allerdings erwarten wir, dass Bewerber sich während der Kernarbeitszeiten auf den Job konzentrieren und Wissen über Kunden und deren Trades nicht zum eigenen Vorteil nutzen.

Bekommt man denn auch irgendwo (vor der Bewerbung) Einsicht wie hoch das Gehalt und wie die Arbeitszeiten sind?

edit:
ach und gäbe es einen Interessenskonflikt oderso, wenn man gleichzeitig auch Trader auf Kraken ist?

Hallo,

Wie die meisten von euch mitbekommen haben, ist der Support leider immer noch recht langsam 
Wir haben unser Team bereits vergrößert, aber suchen weiterhin noch ein paar Leute, die uns helfen können, die große Nachfrage zu bewältigen.   
Speziell suchen wir jemanden, der oder die sowohl deutsch als auch englisch sicher in Wort und Schrift beherrscht. Hier ist die Beschreibung des Jobs in Englisch:         

Role: Customer Support Specialist (must be fluent in German and English)

Location: Remote

About us: Kraken (https://www.kraken.com) is an exchange offering trading in bitcoin and other digital assets. We serve clients globally, and we’re the top exchange for euro to bitcoin. Our US dollar trading pairs are gaining significant volume, and we also offer trading in CAD, GBP, and JPY. We were founded in 2011, and in the last year we’ve acquired Coinsetter, Cavirtex, Clevercoin, Cryptowatch and Glidera.

We’re hiring for our Client Engagement team, which provides customer support to our users and also handles most aspects of payments operations. Our team is one of the best in the industry, and we’re looking for people who can make us better.

Many of us work remotely, but we’re in touch with each other constantly. We collaborate to solve tough client problems and meet regularly to stay up to date on what’s going on in the company and industry. We have a great community-feel, and many of us have become close friends.

On our team, you’ll respond to client requests via email and live chat. Many clients write in about issues related to payments, and you will liaise with our partner banks and payment providers to ensure that clients’ deposits and withdrawals are processed quickly. You’ll also respond to general support, trading, and other questions or requests from clients.

If you are passionate about helping people and want to change the world apply today!

About you:
Detail oriented
Responsive
Hard working
Love helping people
Security or privacy-focused
Able to create excel formulas or execute simple scripts
Is fluent in both English and German

Compensation is competitive.

How to apply:
Please email [email protected] with your resume and thoughtful cover letter (cover letter must be in German, resume can be in English or German).
Please complete the cognitive assessment found at https://goo.gl/forms/yYYxpaBSN7ZO6NS23

Hallo,

Hab am 30.03. von meinem Fidorbank- auf mein Kraken-Konto überwiesen, seitdem steht es auf "On Hold".
Hab den Support 3 Mal kontaktiert, die einzige Reaktion, die ich am 03.04. bekommen hab war:

"I'm escalating this over to our payments team. They will be in contact regarding your deposit."

Der Betrag ist aber immer noch nicht freigegeben. Ist das Normal!!?

Danke

Edit: Hab Heute folgende Antwort gekriegt:

"Tyler here from the Kraken Client Engagement team.

I'm sorry it's taking so long to reply, but we are catching up on a backlog of tickets.

On occasion funds are placed on hold for manual compliance checks. I have escalated this to our payments team to arrange for the release of your deposit. Thank you for your patience.

If there's anything else I can help with please let me know.

Regards,

Tyler

Kraken Client Engagement"

Die gleiche Antwort nochmal, das ist eine miserable Leistung. Kann mir jemand bitte erklären wozu dann die Tier3-Verifizierung!!!?

Kraken erhebt im Moment eine Gebühr von 0.005 BTC, diese Gebühr zahlst Du also pro Auszahlung. Ob diese Gebühr genügt, um Deine Überweisung in den nächsten Block zu bekommen (was normalerweise einer ersten Bestätigung nach ~ 10 Minuten entspricht) hängt von einigen Faktoren ab (Anzahl der unbestätigten Transaktionen im Netzwerk, wieviel Gebühren die anderen für ihre Transaktion bezahlt haben, wieviel Platz die Transaktion jeweils in einem Block belegt etc.).

Ich habe mir den Spaß gemacht und die Transaktionen meine letzten Auszahlungen angeschaut. Kraken scheint die Transaktionsgebühr dynamisch anzupassen und den fehlenden Differenzbetrag (also bei z.B. 0.0008 BTC Transaktionsgebühr wurden mir nur die veranschlagten 0.0005 BTC vom überwiesenen Betrag abgezogen) aus eigener Tasche zu zahlen, wahrscheinlich damit die Transaktion zeitnah bestätigt wird.

Um Deine Frage zu beantworten: zumindest meine letzten Überweisungen wurden alle flott bestätigt (in max. einer halben Stunde).

Wie ist das eigentlich mit der Auszahlung von BTC Konto Kraken auf eine andere BTC Adresse, wie lange dauert dort eine Überweisung  Ist das nicht abhängig von den Gebühren wie schnell eine BTC Transaktion geht 

Danke

Gut, dann ist doch alles im grünen Bereich, Geduld ist eine Tugend in BTC-Land. Einfach drei Tage die Katze streicheln oder dem Gras beim wachsen zuschauen.

Habe rausgefunden, dass die das erste Geld für 72 h einbehalten und ich dann erst auszahlen darf, leicht angepisst ich sei


EDIT:

Wie ist das eigentlich mit der Auszahlung von BTC Konto Kraken auf eine andere BTC Adresse, wie lange dauert dort eine Überweisung Ist das nicht abhängig von den Gebühren wie schnell eine BTC Transaktion geht

Danke

Also wenn Du keine offene Order hast (so sieht es auf den ersten Blick aus), hilft da wohl nur ein Support-Ticket.

Hi,

warum kann ich mit meinem ACC keine XBT Austahlung veranlassen?

Es steht dort:




ABer ich habe doch genug auf dem Konto bzw keine offenen Order usw  Huh

Danke

Normalerweise werden die Gebühren in der zweiten Währung des Währungspaares abgerechnet, bei XBT/EUR also in EUR.

Kurz: beim Kauf von BTC für € fallen Gebühren in € an.

Wenn Du die Gebühren lieber in BTC abgezogen haben möchtest, kannst Du Deine Order als "Intermediate" (vs. "Simple") setzen. Dort findet sich die entsprechende Einstellung: "Fee Currency" - einfach von EUR auf XBT stellen.

Das Ergebnis kannst Du dann nach dem Ausführen der Order unter "Trades" überprüfen (einfach vorne auf den entsprechenden Trade klicken und es öffnet sich eine detaillierte Übersicht).

Wie ist das mit den Gebühren beim Kauf? Werden die vom Acc Guthaben abgezogen oder von der gekauften Währung?

Danke

Weil Buying nicht die Verkaufsangebote, sondern (wie der Namen schon sagt: buy = kaufen), Kaufangebote sind.

Wenn ich bei kraken auf Trade / New Order gehe steht doch unten Order Book. Die Sachen die unter Buying stehen sind doch die Verkaufsangebote anderer oder Warum trägt er mir immer einen viel höheren "Marktpreis" zum kaufen ein als unten in der Liste zu finden ist

Danke

Tut uns echt leid. Das Volumen an Anfragen von neuen Nutzern und Interessenten hat sich leider vervielfacht in den letzten 4 Wochen. Wir haben unser Support-Team bereits vergrößert und werden es auch weiter vergrößern, aber es ist relativ schwierig, dass innerhalb nur weniger Wochen zu machen.

Hallo, bei mir sind jetzt fast zwei Wochen vergangen. Musste ein Foto neu schicken, habe ich gemacht und dann war Funkstille. Habe schon 2 Mails hin geschickt, keine Antwort. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich mittlerweile Zweifel habe, ob ich überhaupt noch mit Kraken was machen will. Wie soll das erst laufen, wenn ich mal Hilfe brauche?

Die sehe ich wo

Danke

Hallo,

Wie ist deine Ticket Nummer?

Kann man diese Freischaltung bitte irgendwie beschleunigen

DANKE